『電源を入れた時の音』のクチコミ掲示板

[leogon]

すみません、我が家の32C7000は朝一番にリモコンで電源を入れるとカチンカチン（パチンパチン？）と何かが弾けるような音が鳴るんですが、32C7000は全てこのような音が鳴っているんでしょうか。
他のスレ主さんの投稿を拝見して心配になり質問させて頂きました。

因みに電源を切って（待機状態）1時間ぐらい後に電源を入れても音は鳴らず、数時間後だと鳴ります。

実は32C3500を一年間使用していたんですが、画面に明るい部分と暗い部分が出来てしまい、修理を依頼したら部品の手配がいつになるか解らないとの事で、32C7000に交換となり約一週間経ちましたが、毎朝リモコンで電源を入れるとカチンカチン（パチンパチン？）と5回ぐらい音が鳴っています。

交換の際、前機種がメーカー保証期間ギリギリだった事で、32C7000はメーカー保証無しと言い渡されています（保証期間はあくまで前機種の購入日から一年間との事）。
もし不具合で音が鳴っているのであれば、初期不良としてクレームを入れようと思うのですが、実際は皆さんどうなのでしょうか。

書込番号：9080418

[ぎるふぉーど♪]

我が家のZ3500とC3000も似た音がしますが不良だとまで言うほどには思えません。
仕様だと思っています。
ＡＶ550とＨ7000は比較的鳴らないようですがね。

書込番号：9080651

[じんぎすまん]

テレビのケースの樹脂も温度の変化で伸びたり縮んだりします。本体が冷え切った状態から
電源を入れて本体が温まることで樹脂が伸びてしなるときの音です。樹脂の伸びやしなりも
計算のうえでテレビを設計していますから故障ではありません。取扱説明書にも書かれて
いると思います。（ソニーの説明書には書かれています）

書込番号：9081131

[leogon]

レスありがとうございます。
キャビネットからのキシミ音ではなく、本体の内部から聞こえて来ますし、電源を入れた直後から鳴るので熱による膨張とも考え難いので、今日サポートに電話で問い合わせました。

すると「それは正常な状態ではありません」「通常ではそのような音はしません」との返答で、初期不良かどうかを調べる為に修理の依頼をするようにと言われてしまいました。

仕方ないので明日にでも修理センターに問い合わせようと思います。

書込番号：9083949

[(-｡-)y-o0Ｏ]

あくまで一応は、保証無しという表現はされますが、
新品なので、メーカーはキチンとしてくれる筈ですよ。

サービスマンも人間ですから、よい応対をすると、
よっぽどの変人でもない限り、いろいろ融通してくれます。

書込番号：9085098

[ぎるふぉーど♪]

正常3500探してくれたりして(笑)
まそんなことはないだろけど、何の音がしてるのかわかったら教えて下され。

書込番号：9087896

[leogon]

今日、修理センターに問い合わせた所、初期不良かどうかを確認する為に後日自宅に来るそうです。
担当者の方は「もし初期不良であれば同型の新品と交換でお願いしたい」と言ってましたが、どうも最初から修理するつもりはないような感じがしてしまいます。

一応出張修理になりますが、前回の修理の時に引き取りも含めて2回こちらから出向いていて、何度も迷惑を掛けているので今回は出張費は不要との事でした。

(-｡-)y-o0Ｏさん
32C7000を受け取る時に初期不良には対応してくれると言ってましたので、メーカーのサポートとしても充分に誠意は感じられました。
とは言え、あまり日が経つと初期不良として認めてくれるか解りませんので、今回は早目に言っておこうと（笑）。

ぎるふぉーど♪さん
修理には立ち会うつもりですので、音の原因を聞いてみますが、正直に教えてくれるかどうか解りません。
とりあえず聞いたままを書き込みしようと思います。

書込番号：9088981

[VESA]

バックライトが鳴っています。
鳴るモデルは使い込んでも音は消えないようです。

>因みに電源を切って（待機状態）1時間ぐらい後に電源を入れても音は鳴らず、数時間後だと鳴ります。

これは１時間程度ではバックライトが冷え切らない為です。
酷い例では電源OFF後に冷える時でも鳴る事があります。

セットを交換しても音が出ない保障はありません。

書込番号：9092840

[leogon]

VESAさん、情報ありがとうございます。

音が鳴るだけで別に不具合が無いならそれでもいいんですが、後々それが元で壊れたりしたら悔しいので一度チェックしてもらいます。

書込番号：9094884

[leogon]

今日、修理センターの方が来ました。
音を確認してもらったんですが、やはり「バックライトのキシミかな」と言う事でした。
修理はせずに新品と交換になりましたが、設置して電源を入れると同じ音が（笑）。
どうしても32C7000では鳴ってしまうようです。
これなら交換しなくてもいいと思ったんですが、「新しい方が気持ちいいでしょうから」と言って下さったのでお言葉に甘えました。

どうして音が鳴るのか解ったら教えて下さいと言ったんですが、「原因は調べますが、個別に回答はしてませんので・・・申し訳ありません」との事でした。

書込番号：9112076