『故障なのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ちゅ〜りっぷ♪]

昨年の２月に購入して丁度１年が過ぎた所です。

今まで何も問題なく使用していたのですが、先ほどＨＤＤに録画した物を見ている時、
何もしていないのに突然画面が真っ暗に。

電源ランプ（赤や緑色）も消えていて、リモコンや本体右側の電源スイッチではウンともスンとも言わず・・・。
説明書を引っ張り出して本体に主電源があることを知り、その主電源を入れると何事もなかったかのようにスイッチが入り見れるようになりました。

日頃、リモコンだけで入／切をしているので主電源は触ったことはありません。

↓のスレにあるような故障とは違うような気もするのですが、これもやはり故障なのでしょうか？一度診てもらった方がいいのでしょうか？

一応、購入店の５年保証には入っています。
連絡をする場合は、購入店とカスタマーセンターとどちらにした方がいいでしょうか？

質問ばかりすみません。
アドバイスお願いします。

書込番号：7523594

[シルバーライオン]

＞その主電源を入れると何事もなかったかのようにスイッチが入り見れるようになりました。
こんばんは　主電源を入れてリセットとなって、いまは正常に戻った訳ですから、暫く様子を見れば良いと思いますが？
デジタル製品はマイコン関係など外部ノイズに弱くてリセットすれば直る事例は多いです。
再度、故障すれば販売店を通してメーカーに修理を依頼してください。
販売店はお客を大事にしますし、メーカーより力が強いですから客にとっては販売店を通した方が有利です。

書込番号：7523716

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは(^-^)/

リモコンによる電源オンオフ等の操作が効かなくなる現象はメーカーを問わずよくあるようです。
原因の大半はマイコンバグであり、電源ケーブルを引き抜き暫く放置することで正常に復帰します。

一つ確認ですが、本体側のメインスイッチを一度落として再度入れたら復帰したのか、メインスイッチが落ちていたのか、どちらでしょうか？

前者なら、暫く再発具合の様子を見て下さい。
後者なら、ちと珍しいケースかもしれません。
症状を正確に連絡して下さい。
連絡先は、購入店舗の方が対応がスムーズな場合が多いようです。

書込番号：7523722

[sugichan2]

何度も発生するのなら故障でしょうが、１回なら故障に該当しないと思います。

薄型テレビはパソコンみたいなものですから、付き合いもパソコンと思えばこんなもんかと思っちゃうかも

何度も再発しなければ、このままにしておきましょう。

書込番号：7523751

[ちゅ〜りっぷ♪]

ありがとうございます。

突然主電源が落ちるなんてあり得ませんよね・・・。

なんだか腑に落ちませんが、以後何事もなく作動しているのでこのまましばらく様子を見てみようと思います。

次何かあったら購入店に連絡してみます。

みなさんアドバイス、どうもありがとうございました。

書込番号：7536819

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは(^-^)/

ちゅ〜リップ♪さん

メイン電源が落ちていたのですね？
ブレイカーやあるまいし考えにくいです。
メインスイッチは小さなバネが入った構造ですから、バネがバカになったか、ストッパーのピンが破損した可能性もあります。
一度電源ケーブルを抜き、メインスイッチをオンオフ操作してスムーズに動くか確認して下さい。
動作がぎこちない場合は即刻販売店にご相談下さいな。
HDDに録画再生中にメインが落ちたら悲惨ですよ(>_<)

書込番号：7537078

[くんくん333]

私も同じ様な現象になりました。購入後一年半ですが、リモコンの電源を入れると、画面が出る前に電源が落ちてしまいます。
予約していた録画もされていませんでした。
本日もなり見ると主電源のランプが消えているのですが、予約のランプは点灯していました。（録画予約中です。）
主電源を落として入れると正常動作します。
同じ現象でしょうか？故障ですかねぇ。

書込番号：7716094

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは(^-^)/
なる程！
やっと意味が分かりました。
メカ的スイッチはオン状態なのに、マイコン的にオフになり、スタンバイランプが消灯する訳ですね。
で、録画予約ランプは点灯しているのが又謎ですね(^_^;)

とまれ、明らかな不良です。
スタンバイランプ消灯、録画予約ランプ点灯状態をデジカメに撮影の上、購入店に修理依頼して下さい。

書込番号：7716284

[くんくん333]

どんどん症状が悪化しています。
今日は電源入れると、以前の様にスイッチをいれても立ち上がらず赤ランプ（スタンバイ）が消灯してしばらくするとまたスタンバイ状態に戻ります。

主電源ボタンを切り入れても電源入りません。このとき予約ランプ消灯、電源ランプ点灯状態です。
何回も主電源入り切りして数回目で予約ランプが点灯、スタンバイ点灯で電源は入りました。

どうやら音を聞いてると電源ボタン入れるとカチッ音がしてキューン音がすると電源は入って、カチッ音の後にキューン音が無いと電源入らないみたいです。
キューン音はHDDが立ち上がる音でしょうか？
明日、カスタマーに電話してみます。

書込番号：7748264

[kaipapa]

ちゅ〜りっぷ♪さんへ

私の場合をお知らせします。2年前に購入してから現在まで３〜４回、画面が真っ暗になることがありました。

2年前のこのクチクミ欄に同じような書き込みを見ていたので、こういうものなのかなと、現在までコンセントから抜き差しして対応していました。が、最終的にはＨＤＤへの録画ができなくなった（３０分番組が５分しか録画できす、あと予約した番組２つエラー）ので、５年保証加入のケーズデンキに電話して日立の修理の人に来てもらうことに。結果的には、電源基盤交換ということに。勿論タダで。保証なければ５〜６万？延長保証に入っている人はバンバン電話するといいですよ。

基盤交換時、中を見るとそうとう埃だらけで、特にファンはすごかった。その方掃除してくれました。日立産やさしい！ＰＣ同様、２つ（３つ？）のファンは刷毛などで、たまには掃除したほうがいいですよと言われてしまいました。熱を逃す能力が落ちて、影響があるかもと。特にＨＤＤのために。

スタンド後ろ側に綿埃の塊が頻繁に落ちていることが多くなったら、中を開けて掃除！掃除！の時期かもね。

書込番号：7814183

[秀ちゃんパパ]

こんにちは

遅いレスすみません。
当方も、Wooo W42P-HR9000を所有しております。
同じような症状が最近頻繁に出始め（リモコンでon off出来ない。もともと主電源は、入ったまま　リモコンでonすると赤が消灯　主電源を入れ直して復旧する。等）
先日、購入した量販店を通じてサポートセンターへ連絡しました。
先方は、はっきりとは言わなかったのですが、どうも結構この不具合が多いらしく
基盤の交換になるかもと言っていました。
明日、修理に訪れ交換？修理する？と言っていました。
ご参考までに

書込番号：7947832

[ゴルゴ３２]

電源を入れたときに画面が真っ暗になり主電源ランプが点滅している（音声は聞こえた）という症状になり、日立のカスタマーサポートに来ていただきました。原因はファンの故障で無償で部品交換してくれました。ケースが違うかもしれませんが、ファンの故障は良くあると聞きましたよ。

書込番号：8087699