『もし断線してしまったら』のクチコミ掲示板

[Dog-Ear]

断線してしまい諦めてしまう人もいますが、直接メーカーにその旨を伝えれば、きちんと保障は受けれます。

連絡先はメーカーHPから分かります
http://www.etymotic.com/aer/contactus.aspx

メールは簡単な英語で平気です。まず断線してしまった旨を伝えましょう。

連絡を取り合う際はYahoo!翻訳が便利です。
http://honyaku.yahoo.co.jp/

住所や連絡先、壊れたときの状況を説明すれば、シリアルNoが貰えますので、あとは小形包装物として、郵便局で送れば大丈夫です。

詳しい送り方はこちらで↓
http://www.gem.hi-ho.ne.jp/sayopee/post/guide15.html
50g以下なので、170円と格安です。

自分の場合は製品のみで、保証書なしで不安でしたが、サポートの方が親切丁寧に対応して頂き、無事新品と交換できました。

書込番号：5126738

[たく９０１２]

ちょうどタイムリーなので教えてください。

保証期間後はどのくらい修理金額が掛かるのでしょう？

もしご存じでしたら教えてください。

書込番号：5129487

[Dog-Ear]

自分の場合は保障期間内でしたし、なんともいえませんが。
あまり購入時期については聞かれませんでした。
保証書自体ががありませんでしたし

修理にいくらかかりますか？などの質問をして、相手側の回答を聞いてみるのが最適かと思われます。
それと破損具合にもよるかと思います。

最後に、詳しい故障状況の報告と故障製品は、今後の製品開発に価値あるものが得られるので、メーカーとしてもあまり悪い対応はないと思います。

書込番号：5129972

[たく９０１２]

ありがとうございます。

英語での対応なので上手く伝わるか心配ですががんばってみます。

書込番号：5131991

[Appleprincess]

Amazonで購入したのですが、あそこは日本の家電量販店みたいに断線の保障はしていないので失敗したなって思っていたのですが、こういうことができるんですね。まだ買って１ヶ月なので連絡してみます。このスレ役に立ちます。Dog-Earさんありがとうございます。

書込番号：5176837