『PCサクセスのサポートについて』のクチコミ掲示板

[9-5owner(でもトヨタも好き）]

メーカサポートが２年なので
まあ言う必要がないことなのかもしれませんが
とりあえずわかったことなので書いておきます。

１月３１日の午後にPC-サクセスって破産したそうです。

なのでここで買った方は
修理についてはメーカに直接頼むことをお勧めします。

ちなみにこれは余談ですが、

実は私、事前に修理のアポを取っていたことから
この日の11時に秋葉原にある店舗に持って行ったんです。
そうしたらあっさりと断られました。
当方は貴店の保証シールを持っていると言ったのですが
「メーカーに直接問い合わせろ、そのほうが早い、」
というようなことを言われました。
それでも食い下がって
貴店のウェブサイトで指示している通り
事前に貴店のサポセンにメールでアポを
取ってから来たんだと言ったのですが
「サポセンから連絡は来ていない、
とにかく受け付けていない」
という趣旨の事を言われ
まったく取り合ってもらえませんでした。
ここの掲示板で言われてる通りの応対の悪さに
完全にクレーマー化してしまった私は（大人気ないですね）
メールで苦情を入れたのですが返答がありません。

仕方なくホームページから苦情を入れようとしたら
ホームページもない…あれあれ？
（自分のパソコンに不具合があるのかと思いました）

ググッてみたら「破産」http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0701/31/news095.html
だそうです。
ここのサイトでは良くも悪くも知られていたお店だっただけに
（まさか自分が行った当日にということも含めて）
破産するなんて正直驚きでした。

なんだかあっけないですね。
皆さんはPC-サクセスの破産、どう思いますか？

書込番号：5954244

[9-5owner(でもトヨタも好き）]

すいません、追記です。
厳密には「破産申し立て」ですね。

書込番号：5954283

[☆満天の星★]

PCサクセスっていう会社は、以前(3-4年前までは)ネットで
購入した商品をキャンセルすると一律￥5,000のキャンセル料
を相手のカードから引き落とす! 振込みの人は振り込め!と
弁護士を使う、法的手段に出ると素人を脅かして儲けていた
有名なパーツ屋ですね、、、

私も何度か買ったものをキャンセルした際に\5,000支払え!と
メールの嵐でした(笑
相手が法的と言ったので、親族に国の公的機関の顧問弁護士が
いるからやったら??どう???と返信したら、結構ですって(笑

私の話は真っ赤な嘘ですが…

書込番号：5955164

[9-5owner(でもトヨタも好き）]

この店について不満を持っている人は結構多かったみたいですが
そんなことまでしていたとはっ！
たしかに普通の方なら「クーリングオフがあるじゃないの」って
思うかもしれないけれど、
でもアレって実は勧誘や訪問販売のみで通販は適用外なんですよね。
店側はおそらく客のそういった勘違いにつけこんで
「法的手段」なんていう言葉を使ったのかもしれませんね。
「カードで買った場合は勝手に引き落とす」っていうのは
そういうふうにして強引な方向にエスカレートして行ったあらわれなのでしょう

あとでとりやめたとはいえ、元々そういう土壌の上に成り立っていた店なら
不満が多いのも当然のことだったのかもしれません。

書込番号：5956010