『黄色ランプ点灯』のクチコミ掲示板

[プリエモン]

購入して１年と３ヶ月、我が家の６０ＧＢモデルが壊れました。

いつもと同じように電源を入れて、ソウルキャリバー４のディスクを入れた途端、電源が落ちました。もう１度電源を入れようと試したのですが、黄色ランプが一瞬点灯し、ピピピという音が鳴り、赤ランプが点滅し２度と電源は入りませんでした。

ネットで調べると、同じような現象でメイン基盤の交換になるようだったので、プレステクリニックへ直接送りました。
保障期間が過ぎていても無償になると思っていましたが、１６,８００円の有償修理となりました。
故障の原因、有償無償の対応の違いの説明をしてもらえなかったことで、後日、責任者の方に説明の電話を頂きましたが、マニュアル通りの答えで予想通りでした。（精密機械なので、個人情報なので教えられないなど）

責任者の方によると、保障期間外のメイン基盤交換を無償で行ったケースはあると認めているので、私のケースとどう違うのか説明して頂きたかった。個人情報って上手い口実ですね。

話してもきりがないし、有償修理で直してもらったけど、今後はソニーの製品は保証期間内に買い替えするか、延長保障に入らないと怖いと実感しました。
オペレーターの女性も修理代金は高いと思うと、おっしゃってました。

ＶＡＩＯの件もあるし、来年ぐらいにメイン基盤の不良で回収とかにならなければいいのですが。

修理自体は月曜日の午前中着を指定して、土曜日に戻ってきました。
ＨＤＤ初期化して、すぐ売りに行きました。
今は、４０ＧＢを使ってますが、ファンの音も静かで満足してます。
１年で買い替え、もしくは東京ゲームショーあたりで新モデル発表されそうなので、延長保障には入りませんでした。
プレミア価格のおかげで、購入した時より高く買い取ってもらった点は嬉しかったです。

書込番号：8366052

[絶対運命黙示録]

無償保証期間外での無償保証は時期的に2.40のアップデートによる故障が重なった為と思われますが？

書込番号：8366092

[あてらん]

最近良く見ますね、この手の書き込み。

>保障期間が過ぎていても無償になると思っていました

書込番号：8366115

[耀騎]

突然の故障とゲーム機本体並の高額な修理代金には同情しますが､保証期間を過ぎてもメイン基盤を無償で交換すると､どこに書いてあったのでしょうか?
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/warranty_ps3.html
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/charge.html

書込番号：8366168

[ranko@i.i]

何を根拠に無償修理が受けられると思ったのか知りませんが、保障期間過ぎれば有償なのが当然です。
Ｖｅｒ.２.４０アップデートの時はソニーの不手際で起動不能にした訳ですから無償で当然です。
個人情報を扱う企業が外部に漏らさないのも当然の対応です。

＞１年で買い替え、もしくは東京ゲームショーあたりで新モデル発表されそうなので、延長保障には入りませんでした。

言っている事が分りません1年で買い替えというのは、また壊れると言いたいのでしょうか、
だったら尚更延長保障は必要でしょう。

当然の対応に憤慨し根拠の無い悪口を言う、これじゃただの悪質クレーマーですよ。

書込番号：8366233

[hirocube]

>今後はソニーの製品は保証期間内に買い替えするか

...んんんっ？？

壊れていなくても買い換えるの？なんともったいない。

書込番号：8366280

[絶対運命黙示録]

にしても最近スタンバイランプの赤点滅による故障多いですね。
自分はソニータイマー(なぜSONYだけ？)は信じませんが、結構PS3の負担が増えてきているのでしょうか(-_-;

書込番号：8366314

[プリエモン]

>絶対運命黙示録さん
>ranko@i.iさん

>2.40のアップデートによる故障が重なった為と思われますが？
アップデートでの故障があったんですか。知りませんでした。対応については、ちゃんと説明してもらえたら気持ちよく修理代金を支払ったんですけど。


>耀騎さん
>あてらんさん

ＨＰ上には記載が見当たりませんね。
ただ、サポセンの責任者が保障期間外のメイン基盤交換を無償で行ったケースがあると認めたので、説明してもらえたら納得できたのですが。

>hirocubeさん

２０ＧＢも１年未満で売ってしまったので、同じこと繰り返すと思います。

書込番号：8366423

[hirocube]

＞２０ＧＢも１年未満で売ってしまったので、同じこと繰り返すと思います。

これは修理代金を払いたくないという意思での行動ですか？
余計金かかる気が＾＾；

古い家電みたいに「もう買い換えたほうが安いよ！」ってノリならわかりますが。


・・・まぁいいや、個人の自由ですしね。

書込番号：8366518

[絶対運命黙示録]

一年以内の買い換えはわかります。
友人にも新しい型番が出る度に買い換える奴が居るので(笑)

書込番号：8366578

[プリエモン]

>hirocubeさん

２０ＧＢを手放したのは、発売当初はなかなかソフトが出てこなかったので、１度売却してソフトが充実したら再度購入すればいいと判断したからです。
過去にＰＳ２、ＰＳ３と所有してきましたが、やりたいソフトがないときは所有していませんでした。
最近のＰＳ３はＢＤ，ＤＶＤアプコンとゲーム以外での機能が高く満足していたので、１年超えて所有していました。
ただ、今回の結果に「早く４０ＧＢに買い替えしておけば。」と後悔しているので、考え方が変わるかもしれませんが、今後は１年未満で買い替えしていきます。

>絶対運命黙示録さん

お知り合いの方と気が合いそうです。（笑）
型番商法っていうのでしょうか？ＰＳＰみたいに１年ほどで新しいの出ちゃうとユーザーも小売も大変だと思います。

書込番号：8367028

[ポッポくん2号]

自分も保障が切れた後は、売却することに賛成です。
保障が切れた後に、いつ壊れるかわからない不安を抱きつつ使い続けるよりは、
修理代を新型購入に回した方が懸命だと思います。
自分も一度故障していますが、保障が切れたあとに長時間使用していると不安になってきます。
保障期間を延長するか、修理代を半分以下にしてもらいたいというのが正直なところです。

書込番号：8367444

[隣のお兄さん]

>型番商法っていうのでしょうか？ＰＳＰみたいに１年ほどで新しいの出ちゃうとユーザーも小売も大変だと思います。

ゲーム機だけでなく、ＰＣの世界も１年で相当な変化があります。型番じゃなくて、「ＣＰＵ．ＧＰＵ」のバージョンアップです。新しいＧＰＵが出ると古いＧＰＵは「投売り｣になります。ハイエンドの６万円するＧＰＵカードが１年たつと、シュリンクと、ＧＤＤＲメモリーの価格の値下げなどで、半値近くで売られます。
ＰＳ3も、モデルによって機能が違うので、今年から来年の春には『なんらか』の動きがあるでしょう。ＰＳ２の再生機能は持たずに、『シュリンク』で、ＣＰＵが　65ｎｍ-＞45ｎｍ、ＲＳＸが６５ｎｍになります。（一部の海外の機種は、すでにＲＳＸのみ65ｎｍになっている）

残るは、ＩＢＭと東芝の開発次第です。ＩＢＭ、東芝は、半導体事業を拡大することが必要なので、ＰＳ３の販売価格が下がることで、需要の伸びを期待しています。「Ｃｅｌｌ」だけを「映像コンバーター｣や、演算処理の「アクセレータ」として、採用する企業も出てきました。ＧＰＵと同じＰＣＩExp x16コネクターに刺して、分業で仕事をすることもできるのです。　

ＨＤＤの搭載容量の違いだけでは、価格を決めることが難しい状況になっています。

書込番号：8367457

[SALARYｰMAN3]

こんにちは。
前々から思う事なのですが、保証期間と言うのは何故年単位（１年３年とか）なんでしょうかね。
これだけ技術が進んでるのだから家電なんかの保証は、『期間』では無く、『時間』にすればいいのにと個人的に思います。内部時計等で管理して、駆動時間の累計をカウントすればいいのに！
１日５時間として、年間１８２５時間…それ以上経過すると保証期間外になります。
じゃないと頻繁に駆動させて壊れた人と、ほとんど駆動していないのに壊れた人では不平等だと思うのですが…
分かりやすいところで、車のエンジン部の保証期間が、５年間又は10万ｋｍとなってます。
ＰＣもGAME機も洗濯機も掃除機も家電はそうするべきだと思います。
あくまでも個人的意見です！失礼しました。

書込番号：8370024

[れお９５６３]

で、本体は幾らで売れましたか？
私は先月に売却して付属品込みで約五万でした。

書込番号：8371039

[プリエモン]

>ポッポくん2号さん

１度故障すると「また壊れないか？。」と不安になりますよね。
買い替えちゃえば、自然故障に関しては１年間悩まなくて済みますし。
修理代金が高いという話は多いそうで、上に意見は上げてくれているそうです。

>隣のお兄さんさん

ＰＣのパーツの値落ちは驚くほど早いんですね。ＰＣでオンラインゲームしたいと考えた時期もありましたが、値段がネックで見送ったことがあります。

ＰＳ３本体は海外の動きなんか見ると、国内でも新しい動きが出てくるんじゃないかと思ったりしますが、ＳＣＥＪにしか分かりませんしね。

ＰＳ２互換は発売前にソフトウェアエミュも完成に近いと記事で見ましたが、今だに話が出てこないのが残念です。

>SALARYｰMAN3さん

期間ではなく、時間で保証という考えは思い浮かびませんでした。
SALARYｰMAN3さんの考えは面白いと思います。ヘビーユーザーとライトユーザーなら前者の方が壊れる確立が高いと思うのに、どちらも１年間の保証というのは考えようによってはおかしいと私も思いました。

>れお９５６３さん

欠品なしの状態で現金５万円とポイントカードに５００ポイント加算してもらいました。

書込番号：8371983

[特殊用途計画]

保証期間外でも無償だったとか書いた者です。
結果的に無償だったというだけで、期間外なら有償というのは当たり前です。
そういう契約ですので。
料金的にも、技術者を一時間拘束すれば１万円程度にはなるので、妥当なものと考えます。
一応、無視もアレかなと思ったので上記書き込ませていただきます。

書込番号：8373101

[リッキー！！]

＞にしても最近スタンバイランプの赤点滅による故障多いですね。
＞自分はソニータイマー(なぜSONYだけ？)は信じませんが、結構PS3の負担が増えてきているのでしょうか(-_-;

20GのほうにHDDについて書き込みをした者ですが、私も最近その症状で壊れました。

私もソニータイマーなんて全然信じていないですが、PS3などアップデートできるような製品は、
製品が各個人の家にあるにもかかわらずメーカーと繋がっているようなものですから、
穿った見方をすれば、わざと故障させる、あるいは故障したように見せかける、
なんてことも出来たりするのかな〜。なんてちょっと思ってしまいました。


みなさん、聞き流して下さいよ〜＾＾

書込番号：8373230

[絶対運命黙示録]

20GBってまだ書き込み続いてたんですね。
最近すっかり60・40GBがメインになってきたのでもう書き込みされてないものだと思ってました。

書込番号：8373578

[mabu.]

ふらっと立ち寄った者です・・

私も同じような故障に以前陥りました（今年の６月くらいです）

修理のため郵送し、１年半使用したのでもちろん保証期間外で、
お金がかかるのはしょうがないと腹をくくっていたのですが
SONYから連絡がありメイン基盤の交換でその際今回の修理費用は
かかりませんとの連絡でした。

何か、生産時期によって発表していないリコールのような
機体があるのでしょうかね？

書込番号：8377298

[プリエモン]

>mabu.さん

youtubeで黄色ランプが点いて、電源が入らなくなった動画を見ていたので、まさか自分の本体も同じ故障をするとは思わなかったので驚きました。（イエローランプ　オブ　デスとか呼ばれていたと思います。）
基盤不良による無償交換での対応の報告を見たので、私も同じ対応だと思っておりました。

ファームアップで故障する不具合もあったそうで、情報はしっかり公開してもらいたいです。

書込番号：8378362

[絶対運命黙示録]

>>mabu.さん
６月に保証期間外にも関わらず無料ですか。うーん何故ですかね。

>>プリエモンさん
そのような動画が出回っていたとは……。

まぁ情報公開は大切ですがマイナスイメージに繋がる情報は極力避けたいものですからね。
仕様と言われたらそれまでですが。

書込番号：8379025

[絶対運命黙示録]

ようやく先ほどSCEから連絡があり基板に不具合があり保証期間外なので有償交換になるとの連絡をいただきました。
多少の話しのすれ違いがあり、焦りましたが。


基板交換をした方々にお聞きしたいのですが、基板交換をする前にバックアップユーティリティでバックアップしたデータは基板交換後の本体ではどの程度リストアできるのでしょうか？

書込番号：8381315

[ぽんつく-001]

みなさん始めまして。

自分は今年の２月位に「ヨドバシカメラ新宿西口店」にて購入したのですが、
「延長保障には入れません」と言われました。

みなさんどのような延長保障に入っているのでしょうか？

書込番号：8381316

[プリエモン]

>絶対運命黙示録さん

２ちゃん見ると、クリニックの対応が遅れてるようですね。（基盤交換の書き込みが多いなと思いました。）

基盤交換しても、まいいつとか、みんゴルのデータも復元できると思いますが、試していないのでお力になれず申し訳ない。

>ぽんつく-001さん

はじめまして。
ヨドバシカメラはゲーム機の延長保証は行っていないと思います。
自分の知る限りだと、ソフマップとビックカメラだと加入できますよ。

１年目はメーカー保証になり、翌年から販売点の規定内での保証が受けられます。

詳しくは以下のＨＰ先でご確認下さい。

http://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=guide_ec/-/sid=602

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/service/guarantee.jsp

書込番号：8382855

[絶対運命黙示録]

>>プリエモンさん
そうですね、たしかPS3不具合報告スレでしたでしょうか。
結構多いですね。

そうですか、わかりませんか。

書込番号：8382934

[ぽんつく-001]

プリエモンさん　わざわざ　ありがとうございます

ショップ以外でも、メーカーで有料延長保障とかあれば良いのに・・・

でもこの60GBタイプには、大満足してます。。。

書込番号：8383191

[jun6eva]

単純に考えて部品劣化の故障が有償で、部品自体に問題があった場合が無償ですよね。

ちゃんとした製造ラインでも、部品調達＆組み立てに、ミスが出る事もありますね！
（それが出荷される事態問題ですが．．．）。

後、リコールと言うのは、ほとんど設計自体に問題がある場合の回収が多いですよね？（危険性が無ければ、リコール扱いには、ならないかな？不具合率が有っても？）。

ちなみに、まだ故障は無いですよ！（コントローラは買い換え時期ですが．．．）。

書込番号：8391841

[ぽんつく-001]

DELLのPCみたいに、メーカーの延長保障　あれば良いですね

後は、期間・トータル使用時間での保障ってGoodですね

書込番号：8392279

[絶対運命黙示録]

本日ようやくPS3が戻ってきました。
メイン基板交換なんですが、USB・背面の各出力端子が新品に交換されてました。
ただ、やはりバックアップユーティリティでバックアップしたバックアップデータはリストアできずHOME・トロステなどのコピー禁止データは諦めることに…
唯一リストア出来たのはブックマーク・Photo・Music・Movie・コピーガードされてないセーブデータ・単語辞書などだけでした。
ただPS・PS2のセーブデータはリストアされませんでした。

書込番号：8406700

[プリエモン]

>絶対運命黙示録さん

そうですか、バックアップユーティリティ使っても基盤交換しちゃうと復元できないのですか。残念ですね。

私はPS３のセーブデータはUSBメモリにこまめにバックアップ取ってましたが、まいいつのデータだけはｺﾋﾟｰ禁止になっていたので、故障したらあきらめるつもりでしたが、いざ壊れちゃうと、トロトースターや貯めに貯めた４８３６みゃいる、当日ボーナス１００％のスクショ（これは自分のせいか）が無くなってしまい悔しい思いをしました。

今はサーバーでデータ保存してくれてるようですが、もう少し壊れるのが遅かったらと思っております。

書込番号：8410847

[…がない...]

1年前のスレですがこのスレと同現象がおきたので書き込みです
自分には関係ないと高を括っていたのが間違いでした・・・

昨日午後１０時頃白騎士物語をプレイ中突然電源が落ち
電源入れなおそうとするも緑→黄色→赤点滅となり以降電源はいらず・・・

8月29日に佐川に引き取りに着てもらう予定ですがやっぱ有料でしょうね
何より痛いのがメイン基板交換でバックアップとって無かったのでセーブデータ・
動画・写真がなくなっちゃうことです
メイン基板交換してもHDDそのまま起動できたらいいのにな・・・
もしくはセーブデータの一括バックアップができるようにしてほしいな・・・
次からはやっぱこまめにバックアップとるしかないのかな・・・
初期型使用中の人は１月ごとに重要なセーブデータはバックアップ
取っといたほうがいいですね
白騎士600時間がパーに・・・壊れてからでは後の祭り・・・

書込番号：10057069

[nels1200]

80Gのですが同じ現象になりました。赤で点滅しており、電源が入らなくなりました。
1年5ヶ月ほどですが忙しくて使っていない時期がありましたので実際の使用期間は
半年ほどでしょうか...
とりあえずサポートに電話してみようと思いますが修理してもまたなる可能性がある
としたら躊躇してしまいますね。
それにしても我が家のSONYは故障率が高いです。それさえなければ良い製品が多いのに。
あまり耐久性は重視しないメーカーなのでしょうか？

書込番号：11905177