『PORTABLE IN の接触不良』のクチコミ掲示板

[チベッタンin東京]

どうもです

２年前に新宿ヨドバシにて購入。
最近になってiPodなどのDAPが繋げるPORTABLE INなる入力端子を使ってみたところ、右からしか音が出てこない。
最初はプラグが接点不良と思い交換してみたところ症状が同じでした。
また、このモデルは当初からヘッドホン端子の接触不良もありましたが、こちらもヘッドホンプラグ側の問題だと思っていましたが、ひょっとしてと思い別の新規購入ヘッドホンを接続したところ同様に接触が良くないことが判りました。

メーカー保証が切れているため、メーカー不良品の可能性があるにも関わらず有料との返答でした。
DENON製品は以前にもCDプレイヤーのドライブ系統のトラブルで同じ商品を２回同じ部分で修理に出した経緯があります。それも１年間で２度も。つまり直っていなかったってことでした。以後そのプレイヤーは故障したままにしてあります。

DENONは音が好きでいつも選択肢に入れていたのですが、今回をもって一切購入は控えたいと感じた次第です。
皆様のお手持ちのこの商品の不具合があるか確認してみてください。
メーカーとしては信頼がありませんので。

ていうか、最初から有料だと言ってくるのはどうかと。

書込番号：8317788

[586RA]

>PORTABLE INなる入力端子を使ってみたところ、右からしか音が出てこない。

ひょっとして、ジャックを途中までしか差し込んでいないってことないですか？

この手のジャックは、途中まで差し込んだところで方チャンネルが繋がり、もう一息差し込んで更にもう片方のチャンネルが導通するように出来ています。

ちょっと差し込んでクリック感があっても、更に根本までもう一息グイッと差し込まないと両チャンネルが繋がりません。

ヘッドフォンも同じ原理です。両方で同じような症状が出ているというので、ひょっとするとと思いレスしました。

書込番号：8318312

[チベッタンin東京]

586RAさん

どうもです。

>ひょっとして、ジャックを途中までしか差し込んでいないってことないですか？

残念ながら、そのような初歩的なことではありません。
コンポ本体を押さえながらぐりぐりやってもだめでした。
そこで力任せに思い切り更に一押しするとほんの一瞬繋がりますが、手を離すと聴こえなくなります。
こねくり回したりしてもかなりの無理な力を加えない限り接続が不可能です。
その為にプラグ１本曲げてしまいました。
で、頭に来て修理問い合わせしたところいきなり有料だとの返事だった訳です。

聴く為にずっと手で力一杯押さえ続けるしかまともに聴けないのですから、不良品の可能性大ではと。
接点剤使ってもダメなのでプラグの接触不良ではないです。

新品購入してすぐに全ての機能を使いきれる訳でもありません。
購入してしばらくしてから初めて使う機能だってあります。
そこで初期不良にはじめて遭遇した場合のメーカーの対応は問題ではないでしょうか？と

最初から”有料です”と言われてしまうと、初期不良かどうかの確認にも出せません。
DENONが実は売りっ放しのメーカーだったとは・・・
こちらの話を一切聞いてくれませんでした。

以上、残念なメーカーです

なので保証もないことですし、自分で修理します。
トラブルが起こってはじめてその企業の本質に触れることができますね。

書込番号：8318593

[美しい地球をいつまでも]

ボクのコンポはME55DVですが、以前にCD-Rを認識しないトラブルでサポートに問い合わせしましたが、お世辞にもいい対応とは言い難かったです。

メーカー保証が切れて2〜3日経っていましたので仕方ないのですが、こっちの言い分は一切聞かないで、有料修理になるの一点張りでしたから諦めました。

音は気に入ってますがサポートが不愉快なので今後はDENON製品は買わないと決めたのを思い出しました。

書込番号：8321706

[チベッタンin東京]

美しい地球をいつまでもさん

ご意見感謝します。
やっぱりですか。同様に不快に思われている方がおられるとは思いませんでした。

はるか昔の話ですが、高校の時に初めて買ったレコードプレイヤーの出来事です。
キャンペーンでカートリッジが付いてくるはずだったのですが購入したら入っていなくて電話で長いこと問答した記憶がありました。少年の心に大人の世界への不信があった最初だった気がします。
が、音が好きだったのでそのまま忘れていましたが、今思い出しました。

やっぱり悪い企業ですね。

書込番号：8322314

[チベッタンin東京]

修理できました

不具合の内容は明らかな施行ミスでした。
状態はPORTABLE INジャックについては半田が剥離して基盤から離れていました。
また、ヘッドホンジャックについては半田がダマになっていて基盤との間に隙間ができていて未固定の状態でした。
いずれもジャックを動かすことで接触したりしなかったりを起こしていたようです。

テスターを使って通電確認して判りました。
しかし、プロの仕事とは思えないですね。ダマ作っちゃうところは。

修復後完全にストレスを感じることなく使用可能となりました。
今までヘッドホンジャックの接触不良のストレスが嘘のようです。
この修理にメーカーは一体いくらかけてくる予定だったのかが知りたいです。

以上、DENONの質についての参考にしてください。
私は今後一切購入いたしません。

書込番号：8329549