『保障について教えてください』のクチコミ掲示板

[めい＆さつき]

はじめて書き込みします。昨日、このＧＷに、勢いでビートウォッシュを買いに、コジマとヤマダに行き、やはり高かったのですが、すぐに使いたかったのでヤマダで買ってしまいました。そこで、ヤマダ電機の店員さんに言われたのは「メーカーの保障は１年間だけで、一回だけの保障なので、『ヤマダ電機の長期保障・年会費３０００円』に入るのをお勧めします。」と勧められ、これもまた勢いで入ってしまったのですが、本当に入ってよかったのか悩んでいます。ビートウォッシュをヤマダ電機で購入された方は、保障をどうされているか教えていただきたいので、教えてください。

書込番号：5048012

[PCV-J12V5]

この機種ではないですが、ナショナルのNA-F70D2Rという洗濯機を2年半前にヤマダで購入したとき、嫁が気を利かせたつもりで、年3000円の長期保証に入りました。自分としては長期保障なんて使うのかなー、無駄なんじゃないか、と思い続けてはいたものの、解約がめんどくさくてそのまま入っていました。先月突然洗濯槽の底のグルグル回るところが回らなくなり、取扱説明書をみたところどうやらその部分のみ2年保障になっている、微妙に故障しやすい箇所だったみたいでした。嫁がヤマダに連絡したところ、すぐ来てくれて、長期保障に入っているから修理費は無料とのことでした。
これまで払ったお金が1万円くらいで、年間商品割引券が毎年3000円分（2ヶ月で500円づつ、これも面倒でなかなか使わない）、今回保障に入っていなかったらやっぱり1万円くらいかかったのかなー、と思うとこれまた微妙なところですね。
保障が他の電気屋で買ったものにも適用できる、とあるので（うちが入ったときはそうでしたがいまはどうか？）、入っていても悪くないのかもしれません。

書込番号：5048171

[みなみだよ]

ヤマダ電機の保証は
毎年会費を払うと
ヤマダ電機以外のお店で購入した商品でも
保証の対象となる点でいい点かと思います。
（対象商品は限られているようですが）

保証費と同時にもらえる商品券も￥3,000分あります。
ただし、この商品券については
使い勝手はあんまりよろしくないようで
２か月ごとに使用期限が来ます。
それと、２か月に１回￥500という制限があります。
消耗品をよく買う家庭であればいいかと思います。
DVDのメディアとか
プリンタのインクとか
電池とかを購入する方なら￥500という金額はいいのかなと。

ただ、２か月ごとに期限が来る、という点で
使い勝手がよくない家庭もあるでしょう。

その辺のことを考えてこの先保証費を払っていくかどうかを考えるといいのではないでしょうか。
今回の保証費はビートウォッシュに限った保証ではありませんので
購入後９年以内（商品ごとに違う可能性もあるかもしれませんが、確か９年以内だったと思う。間違っていたらごめんなさい）で何か壊れそうな家電品がある際には
有利かも。

ただし、ヤマダ電機の店員さんの言い分はこの点で間違っています。
＞「メーカーの保障は１年間だけで、一回だけの保障なので
メーカー保証は１年だけですが、１回だけの保証ではありません。
１年以内は壊れない、という保証ですから
仮に１年以内に壊れた場合には
それを保証します、ということなので
何回でも保証するはずです。
それと、修理した箇所が再度壊れた場合には
修理保証という制度があり
大体３か月以内に同じ箇所が壊れた場合には
再度修理をしてくれます。
11か月目に壊れたとして
それが3か月以内に同じ箇所が壊れた場合
購入後1年1か月たっていたとしても
前回の修理から2か月しかたっていませんから
無料修理になります。

これから先、いろいろな家電品を購入する機会があるかと思います。
各量販店で保証の内容が異なってきますので
保証の内容まで十分検討されるようにしてください。
（たとえばK'S電気では、保証期間中なら何度でも保証ですし、
コジマ電気の保証は、保証期間中１回に限り保証です。）
コジマ電気で購入した商品が１年以内に壊れた場合は
コジマ電気の保証ではなく、メーカー保証の方でしょうから
実際にコジマ電気の保証の範囲は２年目以降からの計算になると思います。

あとは、ベスト電器も保証期間中なら何度でも保証だったと思います。（保証金が別途必要です）

書込番号：5049031

[なにね]

昨年3月頃に家電一式をヤマダで買いました。
その際、安心保証をすすめられましたが、とりあえずそれぞれ一年ずつメーカー保証があるので、
それが切れたら考えますと断りました。
過去に買ったもので寿命以外で壊れた経験がなく、安心保証はいらないかなと思ってましたが、
洗濯機が購入半年で不具合、二回修理しました。
そんなこともあり、やはり保証がないと心配になって、先日加入してきました

ヤマダの近所に住んでいて、ちょこちょこCDとかDVD買ったりするので、
商品割引券も無駄なく使うつもりです。

保証期間がテレビ、レンジ、洗濯機→6年。冷蔵庫、エアコン9年ということは、
洗濯機は6年で寿命がくるんでしょうか…

書込番号：5049970

[みなみだよ]

いまテレビのＣＭを見ていたら
コジマの保障は期間中何度でも使えますって。

制度が変わったのでしょうね。

書込番号：5050385

[そういち]

洗濯機６年は部品の供給の都合ではないでしょうか？
全自動洗濯機･洗濯乾燥機はほぼ全機種１年に１回モデルチェンジをし、生産完了後の部品保有期間が６年。多くのメーカーは義務の６年を過ぎると部品の整理(処分)を行います。

　以前は部品がある限りといっていたのですが、現実的に難しく６年という期限を設けたのではないでしょうか？

書込番号：5050436

[めい＆さつき]

お返事ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　コジマ電気やヤマダ電機などお店によって保障内容が違うとは知りませんでした。いろいろ教えてくださって勉強になりました。　　
これで安心してヤマダの長期保障に入れます。

書込番号：5052767