『購入から３ヶ月』のクチコミ掲示板

[家電物大好き]

新居への引っ越しにあわせてＢＷ−ＤＶ９Ｆを買いました。
それまではエレクトロラックス社（かな？記憶違いかも）のドラム式をシャープが日本仕様に張り替えたような洗濯機を使っており、時間がかかることや洗浄力の頼りなさに不満があり、ドラムではなく縦型をと決めて検討した結果でした。
こちらでの皆さんの評価もかなり参考にさせていただき、かなり不評であったことは覚悟の上でしたが、９キロという容量、取り出しやすそうな形状（要するに見た目）に負け、ヤマダ電機さんで決めました。

使い始めてすぐ、予想はしていましたが、布ホコリが気になるようになりました。説明書にもホコリには「ため洗い」を薦める表現があったので、「ため洗い」コースを選ぶようになりました。その代わりに、標準装備されていた風呂水ポンプを使って風呂水をくみ上げて使うこととしました。ため洗いにするとホコリはマシになりましたので、節水効果は薄らいでいるでしょうが、風呂水を使うことで温度の高い水で洗っているため汚れ落ちにも効果があるように思い、納得しています。うちではタイマー機能を利用して、明け方に洗濯機をまわして、起きたら干せるようにしているため、温度の高い風呂の残り水を使うことができているように思います。

また、程なくして、３回に２回は途中でストップするようになりました。Ｃ２４のエラー表示で、洗濯容量オーバーもしくは絡まっていませんか、という内容です。問題はコレでした。実際に洗濯物が多いのかなと思ったりして試行錯誤しているうちに２ヶ月近くが経ちましたが、どう考えてもおかしいと思い、ヤマダ電機さんに電話をしました。

すると、ものの５分でメーカーさんから電話が折り返されてきて、翌日にはメンテの方が来てくれました。同じような問い合わせが多いのでしょうか、そのつもりで来られたように迷いなく「基盤を取り替えます」と言われ、洗濯機の下の方をガバッと開けて、大きなコンピューター部分をそっくり入れ替えていました。しかしこの作業の後日も症状は改善せず、再度メーカーに連絡。また翌日に同じ人がとんできて、確認をしたところ、空っぽで稼働させてもＣ２４のエラー表示が出て停止することがわかり、商品自体を交換してくれることになりました。

こちらの都合で２日後になりましたが、新品が届けられました。以降、エラー表示は出ず、いたって機嫌良く使っています。「ため洗い」を選択していることには変わりありませんが、先述のとおり、風呂水利用により満足しています。数回にわたり駆けつけてくれたメンテの方、また新品を届けてくれた担当の方と話していて、端々にメンテ泣かせの「困らされ機」なんだろうなぁ〜という感じが受け取れました。色々トラブルが多いのは事実のようです。
ただ、当初の決め手であった、９キロという容量、取り出しのしやすい形状にはやはり大満足ですし、脱水後の衣類の絡みもなく、総合的に満足しています。

書込番号：5208043

[赤い衝撃]

満足してるなら笑いなさいな。

わたしも満足してるわね。

書込番号：5214603