『故障ばかり・・・』のクチコミ掲示板

[はなしょー]

４年半くらい前に購入しました。
騒音、脱水時のゆれが気になりましたが、洗濯物のシワも少ないし、念願の乾燥機能も付いており、まあまあ満足しておりました。
その後

フタとドラムの隙間に子供の靴下が入り込み、排水パイプがつまり修理　1回
排水のつまり（糸くず、ホコリ等）　２回
リコールの修理　２回
前面パネル付近より水漏れ　１回
ドラムの不具合による故障

排水パイプが靴下でつまり修理した際は、脱水しても水がドラム内から排出されなくなりました。また靴下は素人では取り除けない場所で詰まっていたとの事。
構造自体に問題はあるものの、直しようがないとの事でした。（無料修理）

前面パネル付近より水漏れした際は、ドラムのパッキンがダメになっているとの事で交換しました。（無料交換）

最後のドラムの故障に関しては、「内フタが開いている」というエラーコードが出て、洗濯が終わるまでに何時間もかかるようになってしまいました。
一度修理に来てもらい、直ったとの事だったのですが、数日でまた動かなくなり、再修理に来て貰うと、ドラムごと交換しないとダメでしょうとの返事でした。

ここでドラムを交換したとしても、これ以上修理が続くと困るので、無償で引取ってもらう様、責任者の方と交渉しました。
対応は遅く、３日ほどしてからようやく電話を頂きました。
結果、購入価格の半額返金＆無料引取りをしてもらう事になりました。

代金のほうはすぐに振り込んで頂けましたが、洗濯機の回収は中々来ないので電話で催促し、２ヶ月後にやっと来て頂けました。

半額返金は予想外で、それについては満足でした。
でもそれ以外の対応は、とても好感の持てるものではありませんでした。
この機種は故障が非常に多いようなので、もしよかったら参考になさって下さい。

書込番号：6792994

[はなしょー]

※ドラム不具合の修理の際に、基盤を交換していってくれましたが、新しいタイプの物らしく、表示される「洗濯の残り時間」と、実際にかかる時間が違ってきてしまいました。
（サービスの方が説明はしてくれました）
また基盤が一部コゲていたとの事でした。

書込番号：6793013

[rick_2700]

はじめてココの掲示板を見て、やっぱり・・・・と納得してます。ウチもリコール修理を２回し、いつまでも洗濯が終わらない状況に悩まされ、最近では、洗濯しながら歩くようになりました。しかも、歩く距離が日増しに増えてる・・・

書込番号：6827252

[はなしょー]

rick2700さん。

うちのも最初は「いつもより時間がかかるな〜」程度でしたが、気が付かないうちに「ピピッ」という音がしていたようで(ドラムがうまく回らないために、再度給水したり、脱水し直していたりしてました)、それが段々長くなり、1ヶ月後くらいにはエラーが出て、全く動かなくなりました。
ドラムのセンサー不具合との事で一度センサーと基盤を交換しましたが、結局センサーではなく、ドラム本体に問題があったようです。
少しでも参考になれば良いのですが。
どちらにしても一度修理を依頼したほうが良さそうですね。

書込番号：6827718

[rick_2700]

はなしょーさん
アドバイスありがとうございます。
ウチだけでなく、この機種が悪いとわかりましたから、潔く買い換えます。
コジマ電気で購入したのですが、昨日ココを見てからコジマ電気に行って、
新しい洗濯機を物色してきました。８４５を買った店舗じゃなかったけど、
回収費用は店が負担してくれるって。
とりあえず、「価格.com」を見ながら、集めてきたカタログを眺めています。
もうサンヨーは遠慮したい気分だったけど、人気順位みると・・・
悩みますねぇ・・・

書込番号：6830487

[はなしょー]

回収費用だけでも負担して貰えると、ホント助かりますよね。
私も買い替え機種はどれにしようかと色々と悩みましたが、結局ナショナルの「ヒートポンプななめドラム」にしました。
サンヨーのAQUAも魅力でしたが、クチコミ評価は高いものの、何となくまたサンヨーで外れたら・・・・と思うと、やはり選ぶことは出来ませんでした。

壊れたトップオープンドラムと比べて「ナショナルのヒートポンプななめドラム」の良い所は

☆音がものすごく静か、振動も殆ど気にならない

☆乾燥の際に、熱で乾燥させる＆除湿機能を併用しているので、今までほど熱くなりません。
だから縮みも少ないし、クールダウンなしで洗濯物が取り出せます。
(以前のものは一度入れると中々取り出せないので、とても不便していました。)
またオート以外でも乾燥時間が選べます。

☆乾燥機能、洗濯両方とも、フィルターが付いています。
(洗濯のものはかなり目が粗いので、殆どゴミが溜まりませんが一応付いています)

☆多少アワがこぼれてしまう事があるものの、他のドラム式と違い、途中でフタを開けて洗濯物を追加出来ます。

ただ難を言えば、前に使用していたと比べて、洗濯物がシワになります。
以前のものは、すぐに取り出さなくても大丈夫でしたが、この機種は早めに出さないとシワシワです。
洗濯物にかかる時間はあまり変わりません。でも大体残時間通りには終わりますよ。

ナショナルレスではありませんが、参考まで。
早く新しい洗濯機が来るといいですね。

書込番号：6831609

[rick_2700]

はなしょー様
色々とアドバイスありがとうございます。
候補の機種のクチコミを読み漁り、常連さんというか、ここの住人さんの意見を最優先に受け止め、なにより、買い替え先輩のはなしょーさんのアドバイスにより、本日、NA-VR1100を買ってきました。
決め手は、
＞途中でフタを開けて洗濯物を追加出来ます。
でした！サッカー少年2人＋コーチ家庭の我が家は、洗濯物の量が多いし、汚れもひどい！
基本的には洗浄力重視で、今の機種の前は、全自動＋乾燥機の2階建て。それが洗浄＆乾燥には効果的だと思いますが、一度、一体型にして広々見える洗面所の空間を感じてしまったから、今から2階建てには戻れませんでした。
はなしょーさんのおかげで、決断できました。
購入金額は、単体では安くはないけど、TVやらDVDやら冷蔵庫やら、まとめて買い換えたので、総額ナンボなので。
しっかり5年保障もついていますから、これからも、皆さんの情報を元に、万が一不具合が発生したら、今度こそ、しっかり保障してもらうつもりです。
とにかく、アドバイスありがとうございました。

書込番号：6835118

[rick_2700]

訂正というか、補足
＞クールダウンなしで洗濯物が取り出せます。
こっちがグッときました。

書込番号：6835141

[はなしょー]

うちのと同じ機種ですね♪
少しでもお役に立てたようでヨカッタです。
今のところ不具合もなく、私もとても満足しています♪

書込番号：6836911