『サンヨー ＡＱＵＡ』のクチコミ掲示板

[トマ光]

購入して10日も立たないうちに水リサイクル・浄化ができなくなった。サンヨーに電話して聞いたらＰ４６のタンクに貯水したくないの設定を解除して下さいと言われ、その通りにして洗濯してみましたが、水リサイクル・浄化が出来るときと出来ないときがあります。だいたい２〜３回洗濯すると、どこも設定を変えてないのに突然水リサイクル・浄化ができない。なぜ、そうなるかわかりますか？

書込番号：5128865

[がっちゃんLOVE]

うちでも同じ様な症状になりました。
最初は、タンクに貯水するときとしないときがある程度でしたが、
そのうち毎回貯水しなくなり、
乾燥にも影響が出るようになりました。

修理受付センターに電話し、迅速な対応をして頂きました。
一回目は、内部の交換をしたらしいですが、
一週間もしないうちに、また同じ症状になり、
今度は新品との交換になりました。

今のところは正常ですが、今後のことはちょっと不安です。
でも、サンヨーさんの対応が親切だったので
不具合が出ても、ちゃんと対応してもらえると思っています。

今のところ、AQUAには、満足しています。

書込番号：5129643

[トマ光]

返信ありがとうございました。サンヨーから購入価格で引き取り原因を調べたいとの事。昨日は水リサイクルが出来たのに、今日はまた出来なかった。
ＡＱＵＡが今でもとても気にいてっます。でも購入したばかりでこんなにトラブルが続いている洗濯機をこのまま使っててもいいのか疑問が残ります。

書込番号：5131345

[hisagonhisagon]

とま光さん、浄化していないというのは、エラーメッセージか何か出るのですか？　どういう現象がおきたら、浄化していないとわかるのでしょうか？

書込番号：5143046

[トマ光]

脱水１〜２分になるとオゾンパワーと浄化のランプが点灯します。そして次の洗濯の時にオゾンパワーのところの水リサイクルと浄化のランプがつき洗濯に入ります。ところがタンク自動洗浄のランプが点灯したあとの洗濯から、一切オゾンパワー・浄化・水リサイクルのランプがつかなくなり、見てると今までは脱水１〜２分でオゾンパワー・浄化のランプが点灯して、洗濯終了まで時間がかかったのが、水リサイクル機能が使えないときは脱水に入る前に、すごい勢いで水が排水されるのがわかります。何度も何度もＰ４６の「タンクに貯水したくないの設定を解除する」に設定しなおし、洗濯すると１回目は水リサイクルが出来るけど２回目からはまた出来なくなるといった状態です。なんかうまく返事ができなくてごめんなさい。

書込番号：5146721

[すえび]

水リサイクルは初期状態で有効になっていたので、洗濯機を一度初期化(P48「修理を依頼する前に」)してみてはどうでしょうか。

書込番号：5147192

[トマ光]

P48の初期化の方法も試してみたけどダメでした。初期化しても水リサイクルにはなりませんでした。それどころか今はＰ４６の設定を何度しても「水リサイクル・浄化・オゾンパワー」が点灯することはありません。またもう１０回以上洗濯しているのにタンク自動洗浄もできません。こんな症状はうちだけでしょうか？

書込番号：5147712

[がっちゃんLOVE]

うちも同じでした。
トマ光さんは乾燥はしていますか？
うちでは、タンクに貯水しなくなったら乾燥が生乾きで終わってしまうようになりました。
そのままの設定では、タンクに水がないのに水リサイクルを利用しているように表示部に出ます。
タンク水の温度が高かったりすると自動で水道水を使用するようになっているにもかかわらず、その切り替えがうまくできないようでした。
ちゃんと除湿出来ないのだと思います。
で、タンクに貯水しない設定に変えると、また感動の乾燥仕上がりになりました。
うちで乾燥を使うのは、天気予報を見て、明くる日が雨であれば
夜洗濯をし、乾燥機にかけたくないものを取り出し、朝７時頃までに仕上がるようにタイマーをセットして寝ます。
オール電化なんで、やっぱり昼間使うのはもったいないような気がして　(^^ゞ
このような使い方ではドラム式はもったいないと、よくここでもいわれていますが、８年前からマルバーという外国産のドラム式を粉石けんで使用してきました。
多少の不満点はありましたが、もう縦型に変えるつもりにはなれませんでした。
今回は急に壊れたので、ＡＱＵＡの評判などもまだ出ていないうちにこれにきめてしまいましたが、泡消し機能を除いては満足しています。
泡を消されても負けずに追加しつつ、時には「ＥＥ１」エラーで、しかられながらも、あわあわ洗濯をやっています。
ちなみに「ＥＥ１］は泡が立ちすぎたときに出るエラーだそうです。
ＡＱＵＡの良い点は、乾燥機能とすすぎだと思います。
自動乾燥で、多く入れすぎなければそれはもう絶妙の乾き具合です。（交換品ではまだ乾燥を使ってない（雨が降ってない）のでちょっと不安ではありますが・・・
それからすすぎですが、標準コースで設定を変えなくても１回目のすすぎでとことんすすいでくれます。よく、洗濯機の前で「もういいから！」とつっこみを入れてしまいそうになるぐらいです。
時として、泡を立てすぎてしまうのですが、すすぎはＡＱＵＡに任せきりで大丈夫です。
２回目の最終すすぎのときにはきれいに水が澄んでいます。
泡が立ちすぎていないときには、１回目のすすぎもさらっと終わってくれるので、その点も付け加えておきます。

参考になればと、使用感も書いてみました。

書込番号：5148280

[トマ光]

乾燥は一度だけ使いました。普段は標準洗濯コースのみです。その時は洗濯物がなま乾きだったので乾燥だけしました。新品と交換してからは、正常に動いてるんですよね？私もサンヨーさんにはこのＡＱＵＡが機能的にとても気に入ってるので返金は結構ですので、もう一度ＡＱＵＡを届けてほしいと連絡しました。もう一度ＡＱＵＡにチャレンジしようと決心しました。

書込番号：5148513

[がっちゃんLOVE]

はい。今のところは正常です。
今までの経緯を書いておきます。

４月４日　　契約から１０日後に設置
４月９日　　選択終了後、初めての「ＥＥ１］エラー表示
　　　　　　ドアを開けると表示が消え、電源自動ＯＦＦ
　　　　　　夜、タイマーで乾燥セット（仕上がりに感動）

５月５日　　「ＥＪ３］エラー表示
　　　　　　取説を見てポンプ系統の不具合らしいと確認
　　　　　　そういえば、ポンプに貯水せず水リサイクルが使えなかったことがたびたびあった。と納得。
　　　　　　貯水しなかったときは、勝手に今日は運が悪いなどと脳天気に考えていた。
５月９日　　仕事が休みなのでサンヨーに電話。
５月１１日　約束通りサービスマン来訪。
　　　　　　「ＥＥ１］エラーは異常発泡であると教えてもらう。タンク貯水は、たまたま成功の日で、再現の時また来てく　　　　　　　　　　　　　　　れると約束して帰る。
　　　　　　そのうち、毎回貯水しなくなり、今度は直接地元のサンヨーサービスに電話。
５月１８日　今度は二人で来訪。２時間ぐらいかかって内部の取り換え。じっと見ていたかったが、終わったら声をかけます。と言われ仕方なくテレビを見る。長い２時間だった。
　　　　　　一週間もたたないうちに前と同じ症状になる。
５月２７日　また電話。土曜日だったので、月曜日にサービスマンから電話をくれると約束してくれる。（受付の女の人）
５月２９日　サービスマンから電話。今から新品と交換に行くといきなりいわれる。
　　　　　　ビックリしたが、あわてて通路のものを移動させる。そうしないと入らないので。
　　　　　　交換作業は３０分足らずで終わる。この洗濯機いけるん？（方言で大丈夫？と言う意味）と聞くと、たぶん・・・これでいけると思います。と頼りない返事。
６月７日　　今のところ正常。不安はあるが、楽しんで使用。

トマ光さんの新しいＡＱＵＡが正常でありますように。


　　　　

書込番号：5148808

[トマ光]

ありがとうございます。なんか心強く感じられます。わたしも５/２７(土)から洗濯日記をつけています。毎日どういう状態かを・・・サンヨーさんにそのことも伝えたら今後の参考にしたいので・・・といわれたので渡すつもりです。今度来る洗濯機が「がっちゃんＬＯＶＥ」さんのようになんの問題もないＡＱＵＡが届くように祈る毎日です。でも一体いつごろ届くんだろう？

書込番号：5149122

[トマ光]

やっと新しいＡＱＵＡが届きました。まだ洗濯しかしてないけどいまのところ順調です。交換前と比べると水が入る音・タイミング・振動から違います。返品した洗濯機は、研究室で調べるとのことなのでどこが悪かったのか報告してほしいと頼みました。

書込番号：5254804