『また、水漏れです。』のクチコミ掲示板

[田舎ママ]

ＡＱ３０００を昨年の春に、購入しました。購入後、左下より水漏れし、メーカーさんが、購入して間もないという事で、新品と交換してくれましたが・・・おとといより、またもや同じ部分から、水漏れしています。購入したベスト電器さんに昨日来ていただき、メーカーさんへ、連絡しますとのことでした。今日、連絡待ちをしていますが、メーカーからの連絡は、まだありません。どうやら、水を循環するポンプに問題があるようです。１度ならまだしも、２度もという事で、かなり、気に入って使用していただけにショックです。私のように、ＡＱ３０００で、水漏れした。という方いませんか？この部分は、壊れやすいのでしょうか？他に、こういう事例をお持ちの方いませんか？今、このまま三洋電機さんでいいのか、他メーカーさんに取り換えた方がいいのか、まよっています。

書込番号：9580051

[野菜王国]

機種＆メーカーは違うけど、どうもポンプ付近トラブルは少ないけど確実問題が出てるのかも
知れないですね。
さきまるさんの白い約束NW-D8FX水漏れトラブルと似てる感じがします。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9574899/　2009/05/20 16:44　[9574899]
他社に切り替えるにしても、何故壊れ易いのか原因を把握してからの方が良いように思います。
他社のが壊れ難いのであればその違いは何処から来てるのか知る方が良いのでは・・・
店員・メーカー巻き込んで良く理解出来る説明が欲しいですね。

書込番号：9583725

[ワンワンです]

田舎ママさん、こんにちわ。

私も昨年9月末よりAQ3000を使用しています。
今年の3月初めに左前脚からの水漏れを発見し、修理しました。

その時のサービスの方の話によると、
・ポンプから水漏れしている
・ポンプのパッキンが良くないようで組み立ての仕方によって漏れてしまうようだ
・現在はパッキンを強化して組み立てを行なって対策している
とのことで、当方のものは対策以前のロットのものとのことでした。

修理にあたっては水漏れしているとだけ伝えていたのですが、
交換用のポンプを取り付け金具を含めたアッセンブルで持参していて、交換しました。

メーカもどうやら設計、製造工程上の問題と認識しているようです。

書込番号：9597016

[ワンワンです]

しかし、田舎ママさんへの対応が遅いですね。

当方ではメーカにメールで連絡して2日でサービスの方が見えました。

参考まで。

書込番号：9597073

[野菜王国]

(修理にあたっては水漏れしているとだけ伝えていたのですが、交換用のポンプを
取り付け金具を含めたアッセンブルで持参していて、交換しました。
メーカもどうやら設計、製造工程上の問題と認識しているようです)

・・・上記の（ワンワンですさん）情報からみてみると、以前から修理依頼が頻発してる
のかも知れない感じですね。
メーカーは如何やら問題は十分認識してますね。
ルコール情報は出してないだけなのかも知れない。
誰か、交換修理の際に写真画像・交換パーツ名など、出来るだけ詳しく記載してくれると
良いんだけど。・・・
この機種とかメーカーだけでなくて、他のメーカーのも気になります。
・・・もう少し情報が欲しい・・・

書込番号：9597895

[田舎ママ]

野菜王国さん、ワンワンさん色々とご意見ありがとうございます。メーカーさんきました。ワンワンさんと同様に、メーカーさんが来た時には、交換用の循環ポンプを持参してきました。にもかかわらず、このようなことは、｢他には事例がない｣の一点張りで、ベスト電器さんから他にも一件、循環ポンプ故障のお客さんがいたと言っていました。と、つたえると、それっきり｢こういう水漏れの例はない。｣と言っていたメーカーさんは、黙り込んでしまいました。それに、他に事例がないのなら、なぜ家に来た時にポンプを用意していたのでしょうか？野菜王国さんの記載のように、明らかに循環ポンプの不具合が、あるように思います。メーカーも、認識はしているけど、節水(循環ポンプにより)が売りの一つでもあるので、認めるわけには、いかないのかもしれませんね。情報としては、ＡＱ３０００は、群馬の工場で組み立てられているとのこと。左下に設置してある循環ポンプは、女性の私からみてもあまり上等といえるものでもなく、サンキョウという部品会社の名前が書いてありました。ワンワンさんのところのように、しっかりとした、説明がほしかったです。オゾンという機能がとても気に入って使用していただけに、ショックも大きいし、メーカーさんの説明不足に納得がいきません。メーカー側も、ポンプのパッキンの不具合を把握しているのであれば、リーコールなどで対応するべきではなかったのでしょうか？

書込番号：9600719

[ワンワンです]

田舎ママさん、こんにちわ。

サービスの方の説明は確かにおかしいと思いますが、
とりあえず直って良かったですね。

この機種の故障は水漏れ以外聞きませんし、
今後は安心して良いと思っています。

しかし、価格は昨年から比べるとかなり下がっていますね。
現在販売されている個体は不具合対策されたものでしょうし、
大変お買い得ですね。
ちょっと悔しい（笑）。

書込番号：9610630

[CDRA1]

仕事場で脱臭等の為の機械を導入しましたが
注意事項として　大きく　オゾンはゴムを腐食させる恐れがある為
ゴム製品には、カバーを付け　部屋から退出するよう
書かれていましたが
洗濯機程度では、影響はないのでしょうか？

書込番号：9699682

[野菜王国]

オゾン（Ｏ3）も狭い空間に殆ど位置してるのではないでしょうか。

恐らく出力も小さいので、多分洗濯機に使用してる程度では、酸化し難いのかなと思います。

データーはメーカーさんお持ちでしょうから、心配なら直接メーカーに問い合わせると良い
と思います。

書込番号：9699924

[ワンワンです]

オゾンを使う以上さすがにパッキンに使うゴム等の材料は
きちんと選定しているのではないでしょうか？

http://www.packing.co.jp/GOMU/gomuo3-1.htm

書込番号：10002016

[windywindy]

水漏れしました。何度も。
平成20年春に購入して7月に左下部から水漏れ。修理しましたが10月にまたも水漏れ。
パッキン交換やいろいろされましたがなおらず、新品交換。
翌21年3月にまた水漏れ、修理しましたがなおらずまたも新品交換。
この時はさすがに、返金させていただいてもいいです、と申し出て下さいましたが、機能等、気に入って使っていたので迷った挙句、もう一度新品交換をお願いしました。
あきらかに欠陥？？と思ったりもしますが、もしもう一度こういうことがあれば、さすがに返金をお願いすると思います。
これから購入を考えておられる方にはおすすめはしないですね。

書込番号：10130504

[若いパパ]

私も症状がでました(-_-;)
09年1月に購入し、同様(左前)の水漏れが発生しサーポートセンターの連絡した所、現物を見ないままポンプの交換をしますと連絡を頂きました。
購入から一年以上経過していますが、無償で交換しますとの回答でした。
これから日程を決め交換です。
皆様方に質問ですが、ポンプ交換後再発は無いですか？

書込番号：11152400

[田舎ママ]

若いパパさん。循環ポンプ交換後についてですが、交換するポンプは、すでに改良されたもののようです。ちなみに私は、アクア４０００に乗り換えそちらの商品は、ドラムを支えるショックからのオイル漏れです。せっかくオゾン機能を備えたよいものを作っても、これではねぇ・・・なんとも言えません…私は、他メーカーにのりかえました。

書込番号：11192566

[若いパパ]

田舎ママさん、返信が送れすみません。
改良済みのポンプなんですね(安心しました)。
ありがとうございます。

書込番号：11247663

[え〜きゅ〜]

昨年購入のAQ3000は、どうやら左下の循環ポンプから水漏れがあるようです。

因みに、メーカーさんが交換した部品は、AQ4000のポンプらしいですよ。
4000のポンプは水漏れしないみたいです。

書込番号：11759207