『使用初期ではない、乾燥後の突然の異臭』のクチコミ掲示板

[まっくん0-0v]

すみません、こちらの機種ではないのですが、同じシャープドラム式の事で困った事があり質問させて下さい。

約5年前に購入し、ずっと問題無く使用していたES-DG703という機種で、
＊価格コムにもありました→http://kakaku.com/item/21107010149/
ある日突然、洗濯乾燥を続けて終えると、服にツーンとするような異臭がついていました。
初期に出るというゴムの臭いでも、洗剤でもなく、ある日突然、
ワキガのようなちょっとキツイ臭いがするようになりました。

ちなみに洗剤や洗濯・乾燥方法を変えたりは一切しておらず、本当に突然という感じです。
強いて言えば、ここ数ヶ月乾燥機をかけると、バスタオルなどが少し毛羽立ちやすかったというくらいです。
内部の問題かと思い、槽クリーンをしてみましたが、やはり乾燥をかけるとツーンとした臭いが…。
ただ、洗濯だけだとこの臭いはつかなかったと思います。


それを受け作業員の方に来てもらい、内部のパッキンや水の流れる部分など大幅に交換してもらいました。
(控えにはオーバーホールと書いてありました)
全て無料だったし、作業員の方が大変感じが良く丁寧で、そこは嬉しかったのですが、
その後も全く変わらず…これは一体なぜでしょうか？
どのような原因が考えられるでしょうか？

作業員の方も、綿ぼこりなどで温度調節がおかしくなっていたのかもしれない、
なのでこれでダメだと洗剤が化学反応を起こしているのかなぁ…と原因が分からない感じでした。
どうか皆様ご意見お願い致しますm(_ _)m

書込番号：9905918

[野菜王国]

　　　　　　（まっくん0-0vさん）　　　ある日突然、洗濯乾燥を続けて終えると、

　　　　　　　　　　　　　　　　　服にツーンとするような異臭がついていました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　5年間何もなくて、突然こうなると面食らいそうですね。

　　　　　　　不思議な感じですね〜。

　　　　　　　・・・タオルが毛羽立っていた・・・

　　　　　　　タオルも毎日使い続けていると、繊維の限界が急にきたように、
　　　　　　　　　　ボロボロなのを体感することがあります。

　　　　　　　そのときの繊維の細かいのが、あちこちつくと、もう掃除が大変。

　　　　　　　ヒーター熱源付近に張り付いて温度・乾燥能力が低下するかも知れないし、
　　　　　　　それまでは、カビに対して無縁だったのが急に出たり・・・
　　　　　　　とにかく何か起きそうな予感がしてます。

　　　　　　　クリーナーで掃除しても改善されないなら、除菌効果のある洗剤・柔軟剤
　　　　　　　に思い切って変えてみる。

　　　　　　　一度メーカーでＯＨしたようですから、そこから試されたがいいかも知れな
　　　　　　　い。

　　　　　　　・・・排水トラップの掃除とカビ防止など・・・

　　　　　　　これでよくなるかは分かりません・・・が、とりあえず思いつくのは・・・　　　　　　　　

書込番号：9906938

[まっくん0-0v]

野菜王国さま、お返事ありがとうございます！

本当に突然という突然で、槽クリーンをしても変化なしでお手上げ状態です。
ここ数ヶ月バスタオルや衣類が毛羽立ちやすかったのも起因しているのでしょうか…
とりあえず自分で出来る槽クリーンやゴミ取り、
さらに作業員の方によるパッキン交換などはして頂いたので、
もう一度状況を本社に問い合わせてみました。
しかし三日経って返事が無いのが気がかりですが・・・

書込番号：9915389

[野菜王国]

　　　　　　・・・ここ数ヶ月バスタオルや衣類が毛羽立ちやすかったのも
　　　　　　　　　起因しているのでしょうか…　・・・
　　　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　　　　　　私はそう思います。一度臭いこびり付きが起きるとＯＨで何処まで

　　　　　　クリニングできたか良く分かりません・・・。

　　　　　　疑うみたいだけど、一度しみついたのってそう簡単には取れないです
　　　　　　よね。（台所の漬物容器のついた匂い・こびり付きど）

　　　　　　擦るなど手で触れるものでさえ、この有様ですからね。

　　　　　　洗濯機は、完全に手が入れられない・見ることが出来ない。

　　　　　　洗濯機を丸ごと鍋みたいに煮るわけにもいかなしし・・・

　　　　　　メーカーが来宅でＯＨ程度では期待仕切れないかな〜・・・
　　　　　　（今は、　　催促・・・プッシュ）

　　　　　　洗濯物の中で一番難しいのがタオル洗い（洗濯機での場合）
　　　　　　私は、手洗いでしてます。（濯ぎ以降は洗濯機使用・日干し乾燥）

書込番号：9915691

[野菜王国]

　　　　ドラムにしても縦型にしても、温風が強く当たれば生地（繊維）も傷みます。　　　　　　　脱水でも生地が傷みます。

　　　　良くドラムは叩き洗いとメーカーでは謳い文句にしています。

　　　　果たしてそうかな〜・・・？（洗濯って叩き洗いは生地に良くない気がするし
　　　　それに・・・）　　　　　　が、最近の私の感想です。」

　　　　元に戻りますが、先ずユーザー側から取る対策は見えない層全体の除菌効果
　　　　を確かな状態を維持しながら、層洗浄も時折（酸素系・塩素系の交互使用）。

　　　　洗剤＆柔軟剤（クエン酸）を除菌効果の見込めるものに切り替える。など・・・

書込番号：9915916

[まっくん0-0v]

野菜王国さま

パッキンを変え、水の流れる部分を変え、ドラムを外し内部を掃除してもらい…
ついに原因が分かりました！

ドラムに付いているわっかのようなもの、「バランサー」が壊れていたようです。
そのバランサーを外してみたところ少し軽く、回りの錆付きから見て、
内部に入っている液体が少しずつ漏れていたそうなのです。
液漏れによりバランサーがその役割を果たしてくれず、激しい振動などでタオルの毛羽立ちが見られ、
漏れた液体が衣類に付着し、あの異臭が服についていたようです。
作業員の方もそこは想定外だったようで、過去の事例にもそれは無かったそうです。


ならばそのバランサーを交換すれば解決！と思いきや、
既に【ESDG‐703】のバランサーは生産終了しており、
シャープの抱える在庫にも無いそうです…。
これから全国探してみるので少々お時間を、という状態なのですが、
その時に上位機種【ES-HG92】というのを6万円〜5万円ほどでという方向も、と話されました。
(これはよくある事なのでしょうか？)
チラッと検索するとデザイン的に・・・という感じでしたが、背に腹は変えられず迷ってもいます。
どうせ買うならシャープの中でも良いものを購入したいですが…。

さらに、乾燥時にのみ異臭が、と思っていましたが、
先ほど洗濯のみをしてみても、しっかりと例の異臭が付いていました。
もう何だか泣きそうです…(´□｀。)°゜。
どちらにせよこの洗濯機はバランサーの替えが見つからない限り使えないので…。

書込番号：9961100

[野菜王国]

　　　　　まだ、耐用年数からしてパーツは確保出来ない分けにはいかないから、

　　　　　メーカーも大変そうですね。

　　　　　原因が分かったそうですが、無理やり探しても後が心配。

　　　　　妥協点でいくのか迷いそうですね。

　　　　　本当は、少しお金が用意できると良いんですけど、今、正直支払いが
　　　　　大変なんです。

　　　　　かと云って、これだけぐちゃぐちゃな状態では、本当はもう、この洗濯機
　　　　　もみたくない気持ちなんですけど、本当困りました。

　　　　　そうなんですようね・・・後５万なんですか・・・あ〜お金が欲しい。

　　　　　う〜ん、これだけ手を掛けて戴いてなんですけど、何とかできれば無償交換
　　　　　なんて出来ないですよね。

　　　　　あ〜、如何しよう・・・如何したら良いんだろう・・・

　　　　　あ〜、悔しい・・・今、金がないんだよな〜・・・悔しい・・・

　　　　　人それぞれ考えもあるでしょうし、解決策・方法も違うでしょう。

　　　　　今が大事な時です・・・踏ん張りませんか・・・がんばりましょう・・・
　　　　　

書込番号：9962076

[野菜王国]

　　　　　あ、そうだ（まっくん0-0vさん）バランサーの中身の液体ですけど、

　　　　　匂いはどんな匂いなんですか？

　　　　　車の不凍液（ロングライフクーラント）みたいな匂いなんですか？

　　　　　色はどんな色なんですか？（質問ばかりですみません）

書込番号：9962113

[まっくん0-0v]

他の機種を見ていると、「6万円で交換」というのをたまに見かけますが、
シャープさんの場合それがよくある、というか、故障時はそのような対応なのでしょうか？

ちなみにそのバランサーの臭いは、直接は嗅いでいないので分かりませんが、
洗濯によって衣類に付くと、ツーンとした…大げさに言うとワキガのような臭いです。
だから今その衣類を着ていると夏だけにそう思われそうで…困りました。

今シャープのドラムだとどれがいいのでしょう…。
この機種も別に不満点は無かったのですが…ああ本当に困りました。
サービスの方からの電話があるのかないのかドキドキしています。

書込番号：9962216

[デジタルエコ]

>他の機種を見ていると、「6万円で交換」
ES-V300に6万円で交換してもられるならお得ではないですか！？

＞今シャープのドラムだとどれがいいのでしょう…。
いいも悪いもES-V300しかないと思います。まともな価格（11万近く）だすなら他のメーカーの方が安くて良い物があります。

ES-DG703にこだわるならヤフ-オクションで安く入手という手もあります。
何台か出品されてますよ。

書込番号：9967286

[まっくん0-0v]

デジタルエコさま

コメント有り難うございます。
ちょうど本日作業員の方から、まだ全国探し続けていますとのご連絡を頂きました。
私がぜひ見つけて欲しいと懇願していた事から(継続使用が一番なので…)、
中古品も含め探して頂けるとの事でした。


>ES-V300に6万円で交換してもられるならお得ではないですか！？
>いいも悪いもES-V300しかないと思います。まともな価格（11万近く）だすなら他のメーカーの方が安くて良い物があります。

決してES-V300という機種にこだわっているのでも望んでいるわけでもなく、
作業員さんから申し出された機種がそれだっただけです。他のものは言われていません。

ちなみにデジタルエコさんが言う
>まともな価格（11万近く）だすなら他のメーカーの方が安くて良い物があります。
とはどのへんのものでしょうか？ぜひ参考までに教えて頂けないでしょうか？

書込番号：9967910

[デジタルエコ]

お薦めは、東芝のハイブリッドドラム TW-200VFです。次期機種が出る前なので価格的にも底だと思います。
いまのドラムと7年まえのドラムでは、ゼンゼンちがいますよ。
ES-DG703の現物は、見た事ないですがシャープのドラム式来は最近はだいぶ良くなってますが
それでも完成度は、あまり高くないと思います。

＞その時に上位機種【ES-HG92】というのを6万円〜5万円ほどでという方向も

勘違いしてました。交換はES-V300ではなくES-HG92ですねこの機種もお薦めしません。
バネが甘いので同じようにバランサーが破損しやすいとおもいます。
かならず破損するとは限らないですが可能性は、大だとおもいます。

無償で修理してくれるならいいですがバランサーが壊れるような製品7年前の製品を有償で修理するはお薦めしません。
聞きにくい事とは、思いますが無償か有償かまたその際修理代などどれ位かかるか聞いておいた方がよいですよ。

書込番号：9968760

[まっくん0-0v]

デジタルエコさま

東芝のTW-200VFをチェックしてみました。
確かに口コミを見ても評価が高いですね、ずっとシャープだったので非常に気になります。

>バネが甘いので同じようにバランサーが破損しやすいとおもいます。
>かならず破損するとは限らないですが可能性は、大だとおもいます。
>無償で修理してくれるならいいですがバランサーが壊れるような製品7年前の製品を有償で修>理するはお薦めしません。
>聞きにくい事とは、思いますが無償か有償かまたその際修理代などどれ位かかるか聞いておいた方がよいですよ。

一応修理は四回して頂きましたが、全て無料でした。作業員の方も対応は素晴らしく、
その点はとても満足しています。ただ壊れないでくれるのが一番ですけどね(笑)

上にも書いたように代わりのバランサーが見つかれば、とりあえずは使用していきますが、
それが見つからない場合は他の機種に交換一択なので、東芝の機種も検討してみます。
とりあえず今はバランサーが見つかるようどきどきして待ってみます。

書込番号：9969640

[みなみだよ]

SHARPはメーカーとして修理する義務があって
でも、部品保有期間の６年を過ぎているから
部品もないかもしれない。
修理が出来ない場合、修理代相当金額で交換できる機種として
ES-HG92を提案してきたのでしょう。
修理代に￥50,000〜60,000払わせるよりは
新品在庫でHG92を、修理代相当金額でどうですか？というところでしょう。

V300との交換なら、メーカーはもう少し出してほしいと思うだろうし
消費者としては、あまり出したくないというところでしょう。
同じ金額でV300に交換してくれるとラッキーですが。

でも、他のメーカーとの交換なら
全額出して買い換える、という感じになるんじゃないですか？

SHARPとして
他のメーカーの商品との入れ替えまでは
保証してくれないでしょうから。

書込番号：9973406

[まっくん0-0v]

続報です。

二、三週間探してもらった替えのバランサーですが、
結局在庫はどこにもないそうです。

そこで。以前に、5〜6万円で代わりの品を…という事だったのですが、
古い機種ではなく、準最新機種の【ES-V200】で、価格は18270円でという事になりました。
実際にヨドバシに見に行って11万程度でしたので非常に驚きました。

正直言うと東芝のものに替えようと99％決めていたのですが、
さすがに2万以内で交換から何から全てやってもらえると思うと…。


交換設置などはあさってなので、その機種を使用もしていないので何とも言えませんが、
今までの修理(全て無料)や今回の対応(上と値下げの交渉してもらいました)など、
担当してくれた作業員さんには本当に感謝しきりです。

いやそれもその機種を使ってみない事には、やっぱり何とも言えませんがf(^^;
とりあえず沢山の方にアドバイス頂いたので、結果のご報告でした。

書込番号：10027231