『洗濯物にシミがつきます。』のクチコミ掲示板

[kujira4440]

TW-80TAの不具合ですが、皆さんがここに書かれているようなので書き込ませていただきます。

２〜３ヶ月前から、洗濯物に青いシミがつくようになりました。
それも１箇所２箇所ではなく、醤油を洋服に撒き散らしたような大量なシミです。
最初は洗剤が悪いのかと、洗剤や漂白剤の種類をいろいろ変えてみたり、ドラム洗浄をやってみたりしたのですが、しばらく洗濯しているとどうしてもこのようなシミが付いてしまいます。
洋服も何着かダメにしてしまいました。

とうとう我慢できなくなり、東芝のサービスに来てもらったところ、「洗濯物をお借りできますか？」との事で、分析してもらう事に。

２〜３日電話で結果がもたらされたのですが、その内容が

「色落ちのシミですね。ドラム式洗濯機では良くあることなんですよ」との事。

どうにも納得できません。
そこでお聞きしたいのですが、
上記のように色落ちのシミが色濃く、かつ大量に広範囲に他の洗濯物に飛び散るという現象を体験された方はいらっしゃいますか？
体験された方、その対処方法など教えてください。

また、上記のような現象でクレームをつけて製品を交換してもらった等の情報もお待ちしています。

個人的には、洗濯物を持ち帰る際にサービスの連絡先を言わずに帰ろうとしたサービスマンを見て、掲示板に書かれていた「東芝のサービスはいいですよ」という言葉が信用できません。

どうか、ご教示をお願いいたします。

書込番号：4863195

[みなみだよ]

＞また、上記のような現象でクレームをつけて製品を交換してもらった等の情報もお待ちしています。

いくらでも報告されていますよ。
ドラム式の洗濯機でしみで検索するといくらでもでてくるかと。

洗濯機→すべて、キーワード検索「しみ」でやってみてください。

書込番号：4867390

[tk0421]

シミについて、私も似たような現象に悩んでいます。
我が家の機種は、ＴＷ８０ＴＡ、１年前に本体内部の不良クレームで、新品に取り替えももらったものです。その後１年使用しています。

毎回ではありませんが、白の木綿のタオルやＴシャツに、けっこう大量のシミ（色はまるで醤油か油がついて薄くなったような色、茶色や中にはこげに似た色）のものが付着しました。昨年末くらいからその現象が発生し、月に２回くらいのわりでおきます。
洗濯槽の汚れか？ということで、塩素系漂白剤や市販の槽洗浄剤を用い２，３週に１度のわりに掃除をしますが、ひどいときにはその直後にもシミの現象は発生します。

その後２月頃？に、東芝のサービスに来てもらい、調べてもらいました。サービスマンは、一応洗濯槽の汚れなどを外観からチェックし（本体の分解や内部までを調べたりはしませんでした）、シミの成分を分析したいということで、シミのついた洗濯物を会社に持ち帰りました。
約１ヶ月後、きれいにした洗濯物と分析結果を知らせに来訪しました。
その結果は、
１　シミの成分は微量すぎてそれが何であるかは特定できなかった。
２　ただし洗濯機本体からのものではないようなので、他の洗濯物や衣服についていたものではないか。
３　たとえシミがついたとしても市販の還元漂白剤を用いれば、シミを落とすことができますよ。
とのことを伝え、帰って行った。

サービスマンの応対はとても紳士的でフレンドリーだったが、東芝側から伝えられた結果には？？？？である。

結局、原因はわからず、「えっそれで終わりなの？」という感じです。
原因が特定できないならば、洗濯機本体を持ち帰り内部をきちんと調べてほしいし、原因がわからないからたぶん他の洗濯物でしょう…ではあまりに飛躍的な論理ではないでしょうか？

最後に「洗濯物のシミは、ドラッグストアなどで売っている還元漂白剤できれいに落ちますよ」と丁寧に教えてくれました。
でもこの洗濯機さえ使わなければ、こんなことは起こらなかった、というこちらの気持ちは、彼には全然伝わっていないのです。

私の結論としては、１０年間使用してきた旧型の洗濯機の方が、少なくとも洗濯物の白さでは勝っているということです。
現在は再度クレームで別機種に換えてもらえるように交渉すべきなのか、東芝の製品は早いとこ諦め、他の新しいのを買った方が賢いのか、悩んでいます。

書込番号：6262241