『同等機種交換に６万円請求』のクチコミ掲示板

[roku7jp]

５年間使用しています。振動、エラー頻発、乾燥機能不能等で修理依頼しました。なんと無償修理になりほっとしていたところ、この機種は評判が悪いですね。
斜めドラムの特性として５年間我慢して使用してきたお人好しユーザーと悟り、返品および同等機種交換にならないかと相談したました。
メーカーの対応は、返金なら購入金額の半額、同等機種TW-VB500なら６万円払えといってきました。
不良品をつかまされたと思っていますが、メーカーの対応は相応なのかしら？？

書込番号：11144212

[kokekokekoke]

＞５年間使用しています

五年間も使っていたんだから

メーカーの対応は妥当でしょう

まさか５年間も使っていて全額返金や同等機種の無料交換はさすがに・・・

書込番号：11144876

[Rat Shannon]

うちは4年使って機種交換です。
以下を参照ください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010301/SortID=11001009/

書込番号：11145642

[roku7jp]

参考意見ありがとうございます。
修理業者と根気よく話し合いをしていきたいと思います。
同等機種交換に金銭が発生する意図を聞き出し報告します。

書込番号：11146606

[roku7jp]

修理業者から連絡がありました。
以前の経過は、製造元から６万円支払えば同等機種に交換とありました。
製造元からの真意を聞くまでには至りませんでした。（要は修理業者から製造元の連絡先と担当者を聞き出すことはできなかった）

これからも経過を逐次報告します。

書込番号：11174318

[ふじさん２４１]

修理の人を呼んで、現行の同レベルの機種への無料交換じゃないと納得いかないとはっきり言えば、交換になります。最初に「どうなりますか？」と質問すれば6万円で交換と言います。
価格コム見てますからとはっきり言ったほうがいいです。その場で回答はしませんが、後日交換可の連絡がくるはずです。私は1年前交換してもらいました。（TW２００）
修理後のみなさんのトラブルも価格COMでみていたので、最初から修理させませんでした。情報弱者は6万円で交換してもらってラッキーと思うでしょう。価格COM見てる人は情報あるんだから、プリントアウトでもして見せれば確実と思うのですが・・・
もちろん5年も使ったんだから6万円払っても良い人は払えばいいと思います。
それも、良識あるご意見だと思います。

書込番号：11191765

[野菜王国]

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・こんばんは〜・・・
　　　　　　　　未完成な商品の責任は年数に関係なく初期不良と同等の負担責務は
　　　　　　　　存在すると思います。
　　　　　　　　・・・数十万台数百万台売れてますから〜・・・
　　　　　　　　こんな、東芝さんの何時もの対応が目に見えます。
　　　　　　　　人が死なないと対応拒否が通ると云いきれるかな〜東芝さん！！
　　　　　　　　生産技術が最早期待するのは酷ですか？
　　　　　　　　ならばこの先ハイアールに購入路線変更も仕方ないかな。
　　　　　　　　どうせ、中国生産がメーンな東芝製品ですから〜・・・
　　　　　　　　殆んどは下請けさんの技術ナ東芝家電もこれまでですか〜！？
　　　　　　　　この機種無償修理交換まで東芝さんの責任と思います／／／

書込番号：11192834

[roku7jp]

６万円を支払い同等機種（ＴＷ−Ｇ５００）に交換に対して、メーカーにその真意を聞き出すことができませんでした。
しかし、修理業者から無償交換の提案があり無事に交換することとなりました。
皆さんの貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：11202134