『エラーＥＨ７と洗剤投入ケースの不具合』のクチコミ掲示板

[・・オリオン・・]

はじめまして。
　６月に購入し、快適に使用していましたが、最近エラーが発生して困っています。
　我が家では、深夜に洗濯乾燥し、朝取り出すという使い方をしております。しかし最近、朝見るとＥＨ７というエラーがでて、洗濯物が生乾きのまま止まっているというトラブルが続いています。東芝の修理窓口に電話をしたところ、センサーに異常があるとのこと。修理を依頼しましたが、きちんとサービスステーションと連絡が取れておらず、センサーではなく基板を交換して帰っていきました。１週間くらいは問題がなかったのですが、先日再び同じエラーがでるようになりました。また修理にきてもらうことにしましたが、東芝のエンジニアに「最近の家電製品は５年間保証にした方がいいですよ」と無責任なのか親切なのかわからないようなアドバイスをいただきました。「こんなものを作ってもらっては困るんです。」とは言っておきましたが、これが現状のようです。
　それから、洗剤投入ケースがきちんと閉まらなくなり、ケースの左側を右側に強く押さえながら閉めないと、閉まらなくなりました。
　同じようなケースがあったら教えてください。１年間のメーカー保証しかつけていなかったので、あわててヤマダ電機のＴＨＥ安心会員の申し込みをしました。製造後６年保証です。

書込番号：4611078

[PS2000]

洗剤投入ケースですが，当方も同様に閉じにくくなり，修理してもらいました。当方の場合，洗剤投入ケースを外して操作パネルの側面部分を見ると，透明な部分にヒビが入り，割れていました。それが不具合の原因だったようです。操作パネル一式を交換してもらい，解決。と思いきや，1週間後には同様の症状が。やはり同部品が割れていました。ということで再び交換。しかししかし，またまた同様の症状が。結局，本体丸ごと交換してもらいました。その後，1か月使用しましたが，不具合はありません。

書込番号：4615625

[けこたま]

今年の９月終わりに買って、３週間後くらいに、やっぱり同じ、洗剤投入ケースの横、本体の透明部分が割れてました。洗剤投入ケースも、最初はスムーズに入ってたのに、入らなくなり、ケースの左右を、力一杯、無理やり押し込んで、やっと本体にはめ込んで洗濯している状態。東芝に連絡して、翌々日来てもらうことになったのですが、
パーツを取り寄せて、明日、また、修理に来て貰う予定です。
なんで、こんな所が壊れたんだろう・・と、尋ねたら「ここが壊れたのは初めてです」と言われました。
洗濯が終わって本体が暖かい時は、スムーズに出し入れが出来るのに、冷えると入らなくなっちゃうんです。ぁぁぁ、かなしぃ。
修理して貰っても、また、同じ所が壊れる事もあるのですね。
他に、不調は、今のところありません。
毛布も綺麗に洗えたし、電気代もあまりかからず、汚れも、ちゃんと落ちてるみたいだし、外観もカッコイイし、とても気に入ってるから、ちょっと残念です。どーか、一発で治ってくれますよぉに。

書込番号：4618830

[・・オリオン・・]

こんにちは。
PS2000さん、けこたまさん 、ありがとうございます。

確認したところ、当方も同じように操作パネルが割れていました。それどころか、パネル下部のねじ止め部分も割れていて、軽く持ち上げると、操作パネルがとれてしまいました。

昨日、エラーＥＴ７の修理にきたサービスマンに見てもらい、交換をお願いしたところ、そのように営業に伝えますと言って、何も手をつけずに帰っていきました。

２度とこんな事が起きないよう願っています。

書込番号：4622252

[PS2000]

洗濯機が暖まっているときは投入ケースがスムーズに入り，冷えているときには入らない，その症状も全く同じです。操作パネルが上部にずれてきてとれてしまった症状も同じです。当方の場合は，2度操作パネルを新品に交換してもらいましたが，2度とも結果は同様。メーカーにかけあってもラチがあかないため，販売店に経過を説明して新品と交換してもらいました。その後は問題ない様子からすると，本体自体に何らかの問題があったのか。同様の症状が出ていても気づかれていない方もいらっしゃるのかもしれませんね。

書込番号：4622731

[・・オリオン・・]

その後の報告です。
さらに調子が悪くなり、柔らか仕上げで洗っていると、時々ですがかなり大きなうなり音が聞こえるようになりました。
そして、昨年のクリスマス頃にやっと交換してもらえました。

快調です。
洗剤投入ケースはいつも軽いし、エラーで止まることもありません。もう一つ気が付いたのですが、風呂水ポンプの音が前より静かになりました。別物の洗濯機のような感じです。
この調子でずっと動いてくれればいいのですが・・・

書込番号：4708708