『乾燥しない！』のクチコミ掲示板

[ｲﾝﾌﾟざる]

最近になって洗濯物が乾燥しなくなる事が
たびたび　（１〜２／週）あります。
ﾌｨﾙﾀｰの掃除もこまめに行っています。
どなたか同じ様な症状になった方がおられましたら
教えてください。

書込番号：9279981

[野菜王国]

使用に問題ないようでしたら、」
地域のサービスセンターに直に連絡してみて貰ってください。
販売店にも同様に・・・
センター電話に出ないようでしたら、休日・夜間センターに連絡して、
同時に、メールでメーカーＨＰの問い合わせへ連絡せてください。
休日でも、近くを巡回してたりしますから、早ければ２時間くらいで来ることもあります。
早いほうは良いですよ。
ヒータ温度が上がらないのか他にも目詰まりしてるのかも知れませんので。
フィルター以外はそうＯＨした事例がないので参考になるか分かりませんが下記にこんなのが、
ヒートポンプナナメドラム洗濯機分解清掃 http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/9387098.html

書込番号：9280907

[ｲﾝﾌﾟざる]

返信ありがとうございます。
ﾌｨﾙﾀｰの目詰まりだけならいいですけどね
販売店にさっそく電話したところ
明日にでも来てくれると言う事なので
ひとまず安心しました。
また結果が分かり次第こちらに投稿します。

書込番号：9281882

[野菜王国]

・・・了解です・・・

書込番号：9281932

[パオパオ〜ん]

ちょうど私の家のTW-3000VEも半年ぐらい前から乾燥が弱くなる現象が起きておりサービスに来て頂きました。

結果、我々が掃除できない場所に糸くずがこぶし大ほどの量付いていたのが原因のようです。取り除くことで良かったのですが、ヨドバシなどの５年保証範囲外と言われました。購入して半年ぐらいから調子が悪くなり、私たちで掃除できないなら構造的な問題ではないかと『工場』とやらに確認してもらっています。
毎年、糸くずを取るのは費用がかかるかからないにかかわらず耐えれません。

根本的な対策をお願いしたいものです。

書込番号：9528733

[野菜王国]

パオパオ〜んさん　我々が掃除できない場所に糸くずがこぶし大ほどの量付いていたのが
原因のようです
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そもそもユーザーが掃除をお金を掛けないで出来るような構造設計が問題なのでは。
毎年有償で掃除されてるユーザーが他にもいるのではないでしょうか。
乾燥機つきの洗濯機全てで同じようなことが云えるのでは・・・
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ヒートポンプナナメドラム洗濯機分解清掃 を掲載されてるのがあります。
http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/9387098.html
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エアコン掃除してるようなものですから、やはり、ユーザー自身が掃除出来て当たり前と
思います。
ユーザーに掃除にお金を掛けさせて＝ユーザーに責任を負わせてること。

書込番号：9562017

[コネモ]

うちも同じ症状がでました！
乾燥が不十分で湿っているにも関わらず、エラーなど出ないで完了してしまいます。

本日、メーカーより修理に来て貰いましたが、熱交換器のフィルターの目詰まりが原因でした！
ビッシリとホコリが付着しており、紙のように固くなっていました。

うちも購入して２年弱で、こんな状態になるのはおかしいと訴えました。
自分で手入れできる部分であれば、このような状態になっても仕方ないと思いますが、納得がいきません。
自分でお手入れ出来るフィルターは毎日綺麗にしていますので、これからどうしたらいいものか…と。
とりあえず、工場に直接電話してみようと思っていますが、皆さんはその後、どのようになったのでしょうか？

うちも、ケーズ電気の５年保証に該当しないケースだと言われました。
今回は無料でやって頂けたのですが、今後もかなりの確率で起こる事なので、不安に思っています。
自分で掃除…もなんだか不安ですし、高い買い物でしたので、長く使いたいです（泣）

少しでも役立つ情報を頂けますと助かります。

書込番号：10335466

[野菜王国]

　　　　　　・・・ヒートポンプの掃除料金トラブルの件について・・・

　　　　　　これは購入前からキチンと分かり易くカタログに表記すべきこと。
　　　　　　隠されたユーザー負担です。
　　　　　　ヒートポンプとは家庭のエアコンやカーエアコンと同じシステムです。
　　　　　　誇りもつきますから皆さん時々ご自分でお掃除されてますね。
　　　　　　問題なのはこのご自身で掃除が出来ない・・・ことにあるんですね。
　　　　　　ユーザーが自身で掃除する方法を取扱い説明書で掲載してるのなら、
　　　　　　問題はないのです。
　　　　　　問題はユーザーが自身で掃除できるようなつくりになっていないことに
　　　　　　あるんですね。
　　　　　　有償でお掃除・・・と云うこと・・・納得できなくとも従うしかない。
　　　　　　有償が嫌なら自身で洗濯機を壊さないように分解清掃するしかありません。
　　　　　　その必要がないヒートリサイクルやヒーター式乾燥機つきのはその点は
　　　　　　問題ありません。
　　　　　　対策は残念ですがありません。
　　　　　　如何して購入前に清掃の必用と料金についてキチンと説明しなかったのか。
　　　　　　この点をつくしかありません・・・
　　　　　　大変ですが頑張って交渉してください。　

書込番号：10335957

[ｲﾝﾌﾟざる]

うちはエイデンで購入したんですが修理（清掃）は5年保障使えましたよ。
電気屋さんによって対応が違うんですね？
て言うか、今年3月のﾌｨﾙﾀｰ詰まりに続いてまたもや症状再発です。
こんなに早く　って思いましたが仕方ないのでエイデンにTELした所
ﾒｰｶｰから修理に来るとの事で見てもらいましたが
今回はなんとガス漏れだとの事！！
今時車のｴｱｺﾝｶﾞｽでさえ早々漏れる事はないのにって思いましたが・・・
結局修理不能なのか、新品に交換しますとの事
まあ新品になるならいいかって思ってたら
同じタイプの洗濯機はもう在庫なしって事で
5000シリーズも在庫なし
結局来月発売される超最新機種に交換する事になりました。
1ヶ月程は乾燥機能が使えませんがちょっと得した気分です。

書込番号：10339367

[コネモ]

お返事、遅くなりまして申し訳ありません。
結果が出てから…と思っていたのですが、まだ掛かりそうなので、とりあえず、途中経過とお礼を…と思い、書き込みしました。
お二方のお返事は大変参考になりました♪
とても不安に感じていたので、お早いお返事、とても有り難かったです。

結局、ＨＰよりメールにて、その旨を伝えたところ電話があり、新しい機種と交換して貰える事になりました。
新しい機種に交換するにはレポート提出が必要とかで、もう一度修理の者を伺わせるとの事。
数日後、修理の方が見えたのですが、交換の話は聞いていないという事でビックリ。
とりあえず、修理の方が交換希望のレポートを提出するそうなので、連絡待ちの状態です。
１週間を過ぎても連絡がないので、少し不安になっていますが…。
交換確約の電話が来た時に、連絡先や名前を控えておけば良かったのですが、「修理のものと相談して交換する事にした」と言っていたので、てっきり修理の方に話が通っていると思っていたんです。

来週になったら、またメールしてみようかと思っています。
進展があったら、また報告させて頂きたいと思います。

書込番号：10394859