『去年の7月に買ったのですが、冷風が出ません』のクチコミ掲示板

[伊豆の助]

お世話になります。
去年の7月に購入。
うるさいながらも良く冷えて満足してました。
さて今年もがんばってもらおうとスイッチ入れたらまったく冷風が出ません。
よ〜く観察すると、いつまで経ってもコンプレッサーがまったく動いていません。
これでは冷えるわけありませんね(*_*)
まいりました。
今日メーカーへ電話したら留守電です。
日曜日ですもんね、納得。

一応自分なりに確認しました。
フィルター・・・ 掃除して越冬したので綺麗です。
後ろの汚れや埃・・・とても綺麗です。
それからショック療法として運転切り替えをしたり、冷房温度を弄ったり、パワフルにしてみたりしましたがだめです。

結局、窓開けて扇風機の前にいます。
室内のデジタル温度計は33.9度。
すっごく暑いです。

保証書みると保障は1年みたいです。
明日、電話してみます。

皆さん、1年で壊れたってことはないですか?

書込番号：8072462

[みなみだよ]

通常、ルームエアコンやハウジングエアコンの冷媒回路の保証は３年ある。

トヨトミでも同様じゃないかなぁ・・・


今日電話してみましたか？
どうでした？

書込番号：8077972

[伊豆の助]

みなみだよさん、はじめまして。

あれから何度かスイッチ入れたり切ったり、冷房、パワフル、ドライ、送風とか切り替えて復活しないかとやってましたがだめでした。

そして15時すぎに再挑戦したらコンプレッサーが回りだして、おおっ!となったんですが冷風はたいして冷えてなくて、しかも10分ぐらいでゴンという音でコンプレッサーが止まったらそれ以降コンプレッサーは動かず。

1時間回して復活を願いましたがダメでした。

結局、新品と交換ということになりそうです。

本日も暑くて、パソコンが熱で壊れそうです（笑）

>通常、ルームエアコンやハウジングエアコンの冷媒回路の保証は３年ある。
3年ですか。
てっきり1年かと思ってました。

新品きたら、またそこから保障期間がスタートするのかしら?

ちょっとムシがよすぎますか（爆）

書込番号：8078078

[みなみだよ]

書き方が悪かったかな？

冷媒回路系が３年、そのほかは通常の１年保証です。

新しいエアコンが来た場合の保証ですが
これはいろいろあるみたい。

交換した商品はあくまでも一番最初に購入した商品の保証による新品交換だから
保証開始時期は、最初に購入した商品の開始時期とする場合と
交換した商品は新品なんだから、そこから新たに始まる、という場合。

結局それは、販売する販売店ごとに決められているみたい、という・・・不確かな情報ですが。

書込番号：8078339

[伊豆の助]

ども。

修理担当の人に事情を話したらいきなり新品と交換しますと言われて、ちょっとびっくりしてました。

あっちこっち点検するより全部取り替えて、会社で不具合を探したほうが後々の商品開発に役立つからでしょうかねぇ。

窓用エアコンなら持ち運びは不可能ではないですからね。

新品に交換してもらって、また来年の夏に同じことが起こらないようにと祈るばかりです。

書込番号：8078416

[伊豆の助]

先ほど、交換してもらいました。

それにしても、トヨトミさんの修理担当の方のスキルはイマイチでした。
本体の上部のはずし方に悪戦苦闘。
取説をみてもはめ方は書かれていてもはずし方はどこに書いてあるのやら。
焦っていて見つけられず。

結局わからず、どこかへ電話しようと携帯電話をプッシュしたときに、私が、もしやと思い細いドライパでチョチョッと止め具をスライドさせてはずしてあげました。
外せば取り付けはとても簡単ですからあっという間でした。
スイッチON 快適です。
助かりました。

保証期間をたずねました。
本日から1年間だそうです。
新品交換ですからそうしないとおかしくなってしまいますからと。
そうですよね。

あと、訂正があります。
去年の7月に購入したのではなく、8月でした。
まだ保障期間が1ヶ月残ってました。

白紙の修理伝票にサインしたところ「あとはこちらで書いときますから」と帰ろうとします。
こちらに一切の書類も渡さずに帰ろうとするのです。
それでは修理したという証拠が残らないでしょというと、色々書き込んでから1枚黄色の用紙を置いていきました。

来年もこうならないように早く動かしてちゃんと冷房が効くか確かめようと思います。
7月15日までに故障してたら無償修理が働きますからね（笑）

灯油ファンヒーターも使ってるんだから、がんばれトヨトミ!!

書込番号：8089323

[みなみだよ]

あせっているときにうまくいかないと
余計にあせってしまって・・・という悪循環だったのかも。


修理伝票については
たぶん、いろいろ書き込む時間分だけ
待たせるから・・・ということなのかも。
（直ったし・・・というところかな？）

その場で書くのが本当なのでしょうが
落ち着いて書きたいというのもあるのかもしれませんね。

いずれにしても今日から１年なら
よかったですね。

書込番号：8090666