『My docomo 料金の信頼性について』のクチコミ掲示板

[Hamanof]

こんにちは．
先日Blackberryを購入し，色々いじくっています．
そんな私がまず最初に行ったのはWi-Fiの設定で，自宅にいるときのみ無線LANでBlackberryからインターネットなどを試し，アプリケーションなどをダウンロードしております．
外出時は妻とのメールくらいしか主に使用せず，一日に10通もやり取りしない程度ですし，内容も一言二言程度だったのですが，先ほどMy docomoにログインして料金を見てみたらびっくり！
”無料通信ご利用状況（Ｂｉｚホダブル）”が超過金額 \4,273 となっているではありませんか！

通話は少ししましたが，メールでこれほどまでの金額に達するほどはやり取りしていません．そこは確かです．
ブラウザを使うにしても自宅で”Wi-Fi”マークがちゃんと点灯しているのを確認してから使用していました．
My docomoで確認できるパケット使用料というのは，Wi-Fiを使っていたとしても積算されてしまうものなのでしょうか？
もしくは私が本当にこんなに使ってしまったのでしょうか？
または，先日行ったソフトウェア更新でダウンロードしていたのはWi-Fi経由ではつなげなかったのでしょうか…（結構大きなファイルをDLしていたような気がしますが．ちゃんと自宅だったのでWi-Fiだと思い込んでいたのですが．）

どなたか同じような経験をされた方いらっしゃいませんか？
このままじゃ嫁さんに怒られる…
ｷｬｰ (笑)

書込番号：10117007

[オーブラオー]

wifiを使う時は必ず3Gは切断しています。つい先日アップデートの際、切断忘れて4500円也

ガックリです!
ホットスポットでも何度かやってしまいました。
何かの拍子にwifiが途切れると3Gに切り替わるみたいです。

書込番号：10117096

[Hamanof]

さっそくご返事ありがとうございます．

なるほど，3Gを切断ですか…
これはいつも手動で切断されている，ということでしょうか？
逆に，外に行く時などは手動で3Gに切り替える…のかな？

ちょっと面倒なような気もしますが，安全第一かもしれませんね．(^^;

書込番号：10117566

[Mr.ASO]

うちもＷｉＦｉ接続なのにアップデート前後で大幅にパケット代があがりました。
再起動の繰返しの辺りで３Ｇ接続になってるんじゃないかなぁ？

ちなみに、ドコモも注意書きには下記の記載ありましたが実際どうなんだろう？

＜＜携帯電話でのソフトウェア更新にはパケット通信料が発生しますが、相当分を減算させていただきます。＞＞

書込番号：10118488

[Hamanof]

情報ありがとうございます．
そうですね，私もその一文はどこかで目にしたような気がしますが…

携帯電話を1台しか契約しておらず，しかもその一台がBlackberryなのですが，やはりパケット代を抑えるには相当気をつけないといけないものなのでしょうか．
とりあえず今月はそろそろ無謀なパケット使用を抑え(笑)，本当にこの通りの請求になるのかどうか，様子を見てみたいと思います．

書込番号：10118815

[kwisatz_haderach]

オプション⇒モバイルネットワーク⇒データサービス　【オン】
を【ローミング時オフ】に変えるとWi-Fi使用時に自動的に3G（データのみ）が切断されます。

書込番号：10119798

[coscop]

>>携帯電話でのソフトウェア更新にはパケット通信料が発生しますが、相当分を減算させていただきます。

ここに明記されていますね。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/software_update/list/blackberrybold/index.html

書込番号：10120127

[Hamanof]

みなさん情報をありがとうございます．
気が付いていたら増えていた私のパケット通信料が，アップデートによるものだけであれば，減算されそうですが，そうでなければ…　ということですね．

購入したばかりのときは，大体いつも料金が安定しないことが多く，今回も気をつけていはいたのですが，いやはや何とも．
とりあえず皆さんから教えていただいたことを実践しつつ，今月はもう大人しくしてます．(^^;
ありがとうございます．

書込番号：10120478

[ボガーン]

割り込み失礼します。僕も料金がアップしたのでスマートフォンケアーに電話しましたらアップデートはwi-fiでは出来ない仕組みみたいですよ。

書込番号：10124601

[Hamanof]

ご丁寧に情報いただきありがとうございました．
そうなんですね．Wi-Fiでできないなんてなんででしょうね？

そう言いつつも，私もドコモ・スマートフォン・ケアにメールで問い合わせたのですが，とりあえずmy docomoで確認できる料金はWi-Fiは含まれていないとのこと．
私の料金が跳ね上がったのはやはり，ソフトの更新のためのようですね．

数人の方から情報をいただきましたが，相当分を減額させていただきますとの回答もありましたので，どのくらいになるのか様子を見てみたいと思います．！

書込番号：10125310

[ボガーン]

いえいえどういたしまして。私もこのＢＢＢを会社の携帯として使ってまして社内の規則で１万２千円を超える分には本人請求になるため毎日チェックしてまして。
で今回のアップデート後にビックリしましてドコモに聞いた次第です。
確か前回も同じように跳ね上がった（金額は少なかったかな？）んですが翌月か翌々月にガクッと減った最終金額になってまして安心しました。ちゃんと計算してくれてるみたいですね。ところでパケット上限に早くも到達したので普段ならWI-FIエリア外ではネットなど使わないようにしているのですが今はＭＡＸなのでガンガン使ってます。料金は変わらないのですが更新に要したパケット量とは分けてくれるのかな？ちょっと不安です。

書込番号：10125562

[Hamanof]

皆様のおかげでちょっと希望が出てきました．
でももう今月はパケットを使わないようにしながら様子を見ます．
はたしていくらになって請求が来るのか…
嫁さんの機嫌をとりつつ，楽しみにしてます！

ありがとうございました．

書込番号：10126623