『解約可能に？』のクチコミ掲示板

[mimipapa]

消費者機構日本が、SBに対して、いかなる事由においてもキャンセル・返品できないという一文の消去を求めてるそうです。
これが受け入れられれば、返品・キャンセルが可能になるみたいです。
新聞には、SBは応じる意向とありました。
これにより、購入後の自宅の圏外およびサイトログイン中での突然のアクセス切れ等の不具合でキャンセルできるのでしょうか？

書込番号：8609112

[ストーリア]

事前に電波をソフトバンクに確認してもらっていたり、iPhone買ってみたけどiPhone以外のソフトバンクは使えるのにiPhoneだけ圏外になっている時という条件で求めているようです。
http://www.asahi.com/digital/mobile/TKY200811060252.html

書込番号：8609180

[junima]

記事を読み直したほうがいいですよ。

記事をそのままコピペしたいところですが
中略しながらポイントを抜粋します。

今のところ
「いかなる事由でもキャンセルできないという表現は改めるよう販売店に指導」という点だけが確認されているようですね。
「応じる意向」というのはおそらくこの点にだけでしょう。


「消費者機構日本」が「契約時に電波状況を確認していたり、同じ場所でも同種の端末は使えたりする場合には解約できるよう改善を求めている」

のであって、

その点に対して
ソフトバンクモバイル広報部は「電波状況が悪いという理由で契約を解約することは認められない」

としているのです。これだけ読めばキャンセルは難しいのでは。

いずれにしても１８日の回答を待たないとなんとも言えないでしょう。

書込番号：8609371