『IP携帯で購入した方、いらっしゃいますか？』のクチコミ掲示板

IP携帯COLLECTIONで、機種変\1,480に惹かれて購入を決意しましたが４日経っても何の連絡も無し。申し込んだ時の自動返信メールはありましたが。この店、信用して良いのでしょうか？

書込番号：3478255

私先月終わりにまだ2500円だったころ購入しました。
2台一緒に購入したのですが１台ずつしか申し込みができなかったため
申し込み後電話連絡し（代引き手数料の件で）、その後ポイント使用数
の確認と最終的な価格の確認の電話をもらいました。
確かにその際に出荷したあとまたメール入れますと言われましたが
なかなかメールがこないので遅いなと思ったのですが
メールは結局こないまま品物だけが届きました。
発注後4〜5日後くらいだったと思いますのでもうすぐ届くのでは？

書込番号：3478731

全ての店舗がそうだとは言い切れませんが、通販を利用する限り、そう言うもんだと
ある程度のリスクは承知の上、覚悟しておいて下さい。
過去ログを読めば通販の現状が把握出来ると思います。

書込番号：3478774

[感度良好]

確かに、遅れる旨の連絡も来ませんでした。しかもいきなり連絡なしに送り付けられました。更に回線切り替えの方法の案内も有りませんでした。
通販では当たり前かも知れませんが、今後は利用したくありません。

こんなルーズだと個人情報の取り扱いも心配です…(>_<)

書込番号：3478922

[ａｕ特攻隊長]

IP電話を買ったのかと思った・・・。

書込番号：3479018

私もおなじ店に機種は違いますが10/29に注文しましたが、
自動返信メールが来たっきり一切連絡がありません。
一週間待ってメールしましたが、まったく音沙汰なしです。
忘れた頃に送られてきても困るので、私はキャンセルするつもりです。
とはいっても、キャンセルする旨のメールを読んでいるかもわかりませんが・・・。

書込番号：3480218

自分は６日に注文して、７日に案内のメールがきました。
また、わからないことがあったので質問のメールを送ると、次の日には回答が返ってきました。
しっかりしているなぁと感心していたんですが･･･

電話で問い合わせるべきだと思います。

書込番号：3482429

[charlotte]

私も同じ時期に申し込みましたが、その次の日に見積もりのメールが来て金額と、あと今品切れしているので来週入荷予定でその予約という形でよろしいでしょうか？いい場合はメールの返信をくださいという内容でメールが来ました。先週だったのでもうすぐ届くかなと思われます。
人によって対応が違うのかな？

書込番号：3482744

[Golfer]

私は2500円の時にIP携帯で購入しました。申し込みをしてしばらくして携帯電話に料金の確認の電話がありました。翌日にメールで確認があり、それから翌々日に携帯電話が届き特に問題はありませんでした。ほかに比べて破格なので申し込みが集中したのでしょうか？

書込番号：3483162

混んでいる次期に申し込んだらしい友人の方は今日メールで発送の連絡があったそうです。
やはり人件費カットの関係でしょうね。

万全のサポートと素早い対応を望むならもう少し高い店を利用した方が良いかもしれないです。
もちろん高ければいいとは限りませんが…。

書込番号：3484400

[感度良好]

納期が遅れてキャンセルしたら、利用しようとしたポイントを戻す処理をしてくれず、トラブりました。(>_<)

書込番号：3486131

私は１０月２７日に申し込んで、２９日に発送しましたというメールが来てスムースに取引できましたが。申込前の質問メールも半日位で返信ありましたし良心的なほうじゃないかと思いましたが。タイミングとかによって対応はマチマチなんでしょうかね？

書込番号：3486581

[charlotte]

昨日届くはずだったのですが、届かずおかしいと思っていたところ、実家から電話が。
いやな予感は的中　

「携帯届いたよ〜」

そんなバカな！と思いとりあえず家の人に頼み送ってもらうことに。
確かに実家の住所は書いたのですが、送り先が違う場合のところに現住所きちんと書いたのに！
即電話し、事情を話すと「大変手間ですが、一度弊社に送ってもらった後・・・・」といわれたのですが、また時間がかかってしまうと思ったので、「実家から送ってもらいます」と言ったら「大変申し訳ありません、送料などもかかりますでしょうし、現金ではないのですが、JCBの商品券3000円分お送りします。」と言ってくれました！
というか携帯買うのにポイント使ったので、送料込みで1200円くらいしかかかってないし、送料もそんなにかからないのに逆に悪い気がしました(笑)
今日実家から発送してもらったので明日には届くと思われます。
大変対応がよく非常によかったです！電話の人もとても丁寧で、とっても申し訳なさそうにしてましたし(笑)
機会があったらまた利用させていただきたいと思います。

書込番号：3495233

最安価格1680円と思いきや、ホームページでは500円とな。品切れとのことで、1週間程度まちましたが、本日無事到着。切り替えも電話１本で無事完了。
受付、品切れ、発送、質問などキチンとメールで対応してもらいました。自分的には好感でしたが、人によってやっぱりちがうのでしょうかね。

書込番号：3495482

私も先週末に注文・品切れのため〜うんぬんの連絡が即日あり、週の半ばには届きましたの連絡が。
その後３日後にちゃんと届き、電話するとすぐに切り替えOK。
電話での対応もきちんとしていましたし、いちいち確認のメールもいただきました。

初めて通信販売で携帯を買い換えたのでドキドキしましたがわたしは凄い誠意ある対応をされました。

書込番号：3504280

11/26にIP携帯にてtalbyを購入（最安値だったため）。11/29の商品発送メールまではスムーズだった。ところがいつまで待っても、メールで問い合わせても、いっこうに商品も返事も来ない。電話で問い合わせたところ、あやまって実家に発送したと...わざわざ送付先を書き込ませておいて、そんな馬鹿！？さらにその後の対応は、客と会社でかわした契約を遵守せず！面倒に巻き込まれたくなかったら、この店はさけるべきだと思う。

書込番号：3574706

本日届きました．
2台同時に購入したので，申込む前に代引手数料について1回目の電話をしました．
11/25申込み直後に自動返信メール，翌日にはポイント使用後の見積りと，在庫切れなので商品入荷次第連絡する旨が書かれたメールが届きました．
以前，他店での機種変更時には色々書類を提出したので，今回も提出用の書類が送られてくるんだろうと思ってましたが，数日間何も送られてこないので，心配になって2回目の電話．結局書類の提出は不要とのことで，そのまま待っていたら2日前に商品入荷のメール，昨日「商品を発送しました」メールがありました．
電話は2回とも丁寧な応対でしたし，午前着指定のお願いもちゃんと聞いてもらえました，回線の切替えもスムーズでしたし，別に悪いところは何もありませんでしたよ．
1週間ほど待ちましたが，安かったし，いい店で買えたと思ってます．

書込番号：3583386