『☆☆☆ソフト改修☆☆☆』のクチコミ掲示板

[残り物には福あり！？]

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3/16より5507SAで実施され始めたソフト改修行ってきました。
talbyも中身が同じなのでauショップも当然認識してるだろうと思ってたら、店員は5507SAだけと思ってたらしく確認に多少時間かかってたのはご愛嬌。

改修内容はチラっと見せてもらっただけですが、おおまかに言うとフリーズ関連、リセット関連、勝手サイト画像の不具合、うるう年の年末Cメール日付狂い、といったところです。

個人的には、設定中に省電力モード移行から復帰すると設定動作がキャンセルされる、アニメーションが登録できない、について対象となって無いのが不満でしたがリセットには悩まされてたので実施してきました。

時間は30〜40分くらい（ショップにより1時間〜1時間半などというのもあった）です。

フリーズ、リセットに悩まされてる人は実施されたら如何でしょう。

しかし何度もサポセンにクレームあげたり、ショップで修理（事例なしのため、基盤変更で様子見のパターン）してるのにアナウンスしてこないのはどういうことかと・・・・・
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先日この書き込みページにこのような話が出ており、私もリセットには困っていたのでauショップに行ったのですが・・・「ソフトのバージョンＵＰはないですね」と言われ、携帯本体を1週間あずかって調べるとか言われました。他の携帯でも実地されてると言っても関係ないとか言われました。どうしたらいいでしょうか??説得の方法が分かりません。。。
失礼なこと言ってすいませんが元々このソフト改修と言う話は本当なのでしょか？

書込番号：4154069

[ALPHA-PAL]

該当スレ建てた者です。
auショップによっては（親会社毎）サービス内容が異なる場合があるようです。
地域による差もあるかも？
面倒でも複数ショップを当たってみてください。
それでも応じてくれそうもなかったら、その場でサポートセンターに確認求めてもらうと良いでしょう。
サポートセンターで把握してない事は有り得ませんから。
因みに私は改修時に公式の内部通知を見せてもらいました。

書込番号：4161688

[残り物には福あり！？]

いくつかauショップを回りましたが。。。
どこも私の話を信じてもらえず、結局メーカーに送ると言う形になりました。そして1週間待って返ってきた時に「店員に直りましたか？」と聞いたところ、「悪いところは見つからず、念のために基盤を交換しときました」と言うことになりました。これでは直ったうちに入りませんよね？

書込番号：4188206

[ALPHA-PAL]

地域毎の差異かもしれません。（因みに僕は東京）
窓口でサポートセンターに確認はしてみたのでしょうか？
5507SAのソフト改修の書面を目にしてますので、全国的に対応してると思います。
サポートセンターに直接電話して確認してみてください。
場合によっては、その場でショップの担当者に代わってもらえば良いかと。

書込番号：4194657