『着信が出来ない』のクチコミ掲示板

[スナピー]

本日、娘のために新規契約をしてきました。

自宅へ着いて、私のau携帯から、電話帳の登録の為にこの携帯に
電話をかけても、「電源が切れているか電波が届かない・・・」
のアナウンスが流れ、繋がらないのです。妻のau携帯からも、同
様に繋がりません。
ただし、この携帯からは、私の携帯や妻の携帯には発信できて繋
がります。
このときの、アンテナ表示は3本出ており、私たちの携帯では、こ
の様な問題は、過去にはありませんでした。

そこで、auお客様センターへこの携帯から電話して、事情を説明
したところ、電話機の問題が考えられるので、ショップへ持って
いってくれとの事で、ショップへ持って行きました。
ショップへ到着して確認したところ、ショップでは問題なく着信
が出来ており、症状が再現しませんでした。
ショップのお姉さんの話では、電波状況によっては、繋がりにく
い事があるかもしれないとの事で、再度自宅で確認することとし
ました。

自宅へ着いて確認すると、やはり発信は出来るが着信は出来ない
症状が出ており、再度auお客様センターへ電話し、事情を説明し
たところ、発信は出来ているし、他のau携帯では問題が出ていな
いことから、この電話機の問題が考えられるので、ショップへ持
ち込んで欲しいとの事でした。

再度ショップへ行く事にしましたが、ショップへ行く途中の何箇
所かで確認してみると、自宅周辺では着信が出来ないのですが、
自宅から1kmくらいショップの方向へ移動すると、着信できるよう
になることがわかりました。

とはいえ、自分と妻のau携帯では問題は出ていないことから、再
度ショップで説明したところ、とりあえず修理扱いで預けること
になりました。
ショップでは、再度電波状況の話をされ、電話機によって感度の
違い等があることは理解できますが、発信は出来ているので、単
純な電波の問題とは思えません。

また、修理中の貸出機として借りてきた、同じSANYOのA5518SAは
まったく問題ないことから、電話機の不具合であるのは確実では
と思っています。

同じような不具合を、経験された方は見えますか？
どのように解決されたか、教えていただけると幸いです。

ショップでは、修理で電話機に異常が見つからず、なおかつ自宅
での症状が変わらないときは、どうしようもないと言われました
が、そうなった時は、どの様に対処すれば良いか、アドバイスを
お願いします。

書込番号：6235760