『電源落ち後に起動不能のに成りました。』のクチコミ掲示板

[mju-]

3月8日に白雪買ったのですが、11日夜電源落ち後起動不能に成りました。

11日夜まで電源落ちや、不具合らしい不具合は無かったのですが、
初電源落ちかと思いバッテリー外し再起動、最初の白い玉が左右に移動する、
画面が出たのですが、暫く動いた後右端で固まる・・・反応無し
バッテリー外し再起動・・・白い玉固まる・・・反応無し以下同文

何回か試しましたが、全然ダメで起動画面から進めません。
W54SA買ったauショップに持って行きましたが、これは修理対応しか無いですとの事
新品交換お願いしましたが、予約分のみで本体が無いとの事なので困りましたが
暫くお待ち下さいと本部に連絡、確認して貰った所白雪ありで予約分のW54SAと
新品交換してくれました、困ったのは着歌7曲ほど破棄する事に成った事ですが
まあ不良覚悟で買ったので納得です、あうあう。

ショップの人が言うには次回の入荷で終了、黒紅梅と山吹の新品交換は対応出来ないかもとの事です。

書込番号：7523784

[秀90000652]

私の場合はメールが来ると電源リセットが発生する為に、１日メールの件数だけ電源リセットが発生します。

なので緊急避難処置で機種変更前に使っていたW51SAに切り替えました。

W54SAに比べるとレスポンスが非常に良いので、暫くはW51SAを使うつもりです。

auショップの店員さんが言うには、修理に出してもメーカーが故障なのか初期不良なのかを把握していない以上、改善される可能性は低いという事です。

なので、暫く待って新たなアップデートを待つ事にしました。

書込番号：7523875

[kazusann]

同じ54SAユーザーとして本当に残念で悔しいですね。昔にDoCoMo使用していた時は不具合時には、ダウンロード時に発生したパケット代相当額はモバイラーズカードみたいな物を頂き、再度新機種でダウンロードした事が何回かあります。それ位は，是非ともauも対応して頂きたいですね。話は変わりますが、本体の安心プランみたいな物に入っております。新品の在庫が無いとの事ですが、全損の時はauはどうするつもりなのでしょうか？毎月315円払わせておいてありませんと言われたら詐欺なのでは？明日、確認に行って来ます。

書込番号：7524425

[秀90000652]

kazusannさんが仰る「在庫が無い」場合ですが、修理という建前の新品交換になるそうです。

店員さんに聞いた所、修理という名の元に修理用部品を組み立てて新品を作製するそうです。

しかし、修理用部品を使っているから「修理」となり新品交換では無いそうです。

もちろん故意の場合の全損故障は修理代はかかりますが、ポイントを使う事が出来るので事実上、新品となります。

書込番号：7524577

[ａｕ特攻隊長]

メーカーには交換用の端末があるでしょう。
無くても一揃え組み立てられるよう全部の部品が揃っているでしょう。

書込番号：7524594

[mju-]

レスありがとう御座います。
修理用部品で新品交換は、初めて知りましたこれなら安心ですね。

あとauショップの店長さんの話で携帯で、三洋ブランドは無くならないらしいです。
京セラ傘下の携帯三洋ブランドでの展開らしいです。
もしかしたらW54SAの後継機も出るかもしれません。

書込番号：7528374