『解析修理』のクチコミ掲示板

[オーデオデオ]

解析修理5週間”。フリーズ、EZweb遅くなる、勝手に発信等にての修理ですが5週間ほどかかるそうです。機種変更は了解出てますがデザイン、機能で同等品は春モデルではなく悩んでます。皆さんのご意見よろしくお願い致します。

書込番号：7963897

[ａｕ特攻隊長]

どういう意見ですか？

夏モデルでもW54SA以上のスペックとなると、W62SHかW64SAしかないですねぇ。
同じSAは避けるとしたらW62SHだけか。

auでもシャープとはなぁ…。

書込番号：7964098

[デンジャラスダマー]

自分は解析には回さなかったのですが
春モデルのW56T W54S W54SA W61T W61SA W61S以外の機種の無償機種変更を提案されたのですが春モデルは拒否したら（Bluetoothとフェリカが無いため）夏モデルも含めて検討してくださいとのことでした。
ＳＨかＣＡ（夏モデル）しかなかな？と思ってますがどうなんでしょう？
安定すれば機種変更ですがね・・・

書込番号：7964383

[オーデオデオ]

それぞれの皆様ご回答ありがとうございます。私も夏モデルも含めての機種変更をお願いしようと思います。W54SAは、10000円での機種変更でしたので無償にての変更は、春モデル（W61S除く）とのことです。安定した機種は無いのでしょうか。何度もショップに出向くことすら怒りがおさまらない限りです。

書込番号：7964437

[ａｕ特攻隊長]

KCP+じゃない機種にするしかないと思います。

書込番号：7965599

[オーデオデオ]

解析修理してメーカーの回答を待つことにしました。5週間長いですがブルートゥース以外44Sでも快適ですので修理気長に待つことにしました。修理後、書き込みご報告致します。

書込番号：7965671

[マギーラ]

ＫＣＰ+はまだまだ不安定で信頼性に欠けますね


全くユーザーは、新プラットフォームのモニターじゃないですよね…��
何考えてんだＫＤＤＩは…�ﾌ

書込番号：7967932

[ａｕ特攻隊長]

絵文字がPCのブラウザからはどう見えるか理解して、場所を考えて使いましょう。

書込番号：7968190

[マギーラ]

携帯からでしたので、つい癖で絵文字付けてましたね。

まぁ別に内容には、変化はつかないでしょうから、悪しからずご了承下さい。

書込番号：7972029

[ジェステ]

原因がわかればいいんですけどね、何回かはアップデート入ってるわけですし。発売延期の時点でヤバい予感はしましたけれど。

書込番号：7974033

[満月さん]

私もweb中のプチフリーズの頻度が増えてきました(^_^;)
今日は画面のブラックアウトが３回も発生し・・・一度修理に出そうかなと思案中です。

書込番号：7974095

[toaita]

>夏モデルでもW54SA以上のスペックとなると、W62SHかW64SAしかないですねぇ。
>同じSAは避けるとしたらW62SHだけか。
意味不明。KCP+が問題なんだからSAを避けたって同じでしょう。

書込番号：7983643

[ａｕ特攻隊長]

そういう理解の仕方こそが意味不明だ。

勝手に発信は今のところW54SA特有の不具合だ。

その後の流れもよめよ。

書込番号：7983703

[葱洗坂係長]

スレ主さん！

一番知りたいと思われる事を書きます。

自分は３月の中旬にこの機種にDoCoMoよりMNPで変更し、基板交換修理と新品交換をそれぞれ１回づつして頂きました。そして4月23日〜5月29日の１ヵ月以上の期間をかけて解析修理に出しました。しかし結果は基板セット交換（予防処置交換）戻ってきました。

以下の文面は修理報告書に書かれている事そのものです。

ご利用頂き有難うございます。不便をお掛けして申し訳ございません。再現試験を行いましたが、お客様と同一条件での試験が困難なため、症状を確認出来ませんでした。ショップ受付時に症状再現の情報がございますので、再発しないよう、検査済の基板(内部の集積回路部品一式）と交換致しましたので、ご様子を見て頂けます様宜しくお願いします。修理後に新品同等の出荷検査（テスターによる無線性能/発着信/通話/各種機能動作）を実施し、正常性を確認しました。万一再発する場合、より詳細な状況をお知らせ下さい。今後ともご愛顧をお願い致します。

以上です。

結局以前と何も変わらなくブラックアウトとフリーズを発生、１ヵ月以上も預けた挙句の果てです。
自分は解析修理に出す以前から、auのお客様グループの上席の方と動作不良の件でやり取りをしていたので、再度連絡をして「以前と状況が全く改善していないので、再度解析修理に出したい。」と当方の意向を伝えました。しかし、回答は「ノー」でした。理由はW54SAのソフト自体に問題があるため、アップデートでしか直る見込みがないとの事でした。また、W54SAはリコールも視野に入れて検討中との事でした。
以前は「機種交換を希望される場合はKCP+以外の機種でお願いします。」と言われておりましたが、今回は「夏モデルの中でご希望の機種がございましたら仰って下さいお取替えいたします。」との回答をもらいました。W54SAは大変気に入っている機種ですのでしばらく考えさせてもらいましたが、イライラしながらいつまでもこの機種を使ってストレスを溜めても仕方ないと思い、先日W62CAを希望し発売待ちの機変待ち状態です。

もう疲れました。さらば！W54SA！

書込番号：7994794

[オーデオデオ]

大変貴重な情報ありがとうございます。今後の交渉に役立たせて頂きます。現在、前機種W44Sでサクサク好調です。

書込番号：7995397