『他機種に機種変更について』のクチコミ掲示板

[Zero...]

発売日にW54SAを購入して、１年が経過しました。

これまで、不具合が多々ありましたがここまで使用してきました。
（ezwebで突然の動作不能、電源落ち、動作不良etc...）

一度修理に出そうとしたのですが、
基盤変更する際にデータの初期化が必要とのことで、
今までとった着うた等が消えてしまうので修理は諦めました。

そこで、１年経過したのでW64SHか最新機種に機種変更しようと考えています。
その場合、フルサポートで契約しているのですが、
結構な値段になってしまいますでしょうか？

いまいち機種変更する際のフルサポート解除料やら、機種変更料がわかりません。

書込番号：9230495

[ｋｚｔｋ36]

>一度修理に出そうとしたのですが、
>基盤変更する際にデータの初期化が必要とのことで、
>今までとった着うた等が消えてしまうので修理は諦めました。

これは修理に出されてから連絡がありデータが消えると言われてあきらめたのでしょうか？
察するに修理依頼時におさいふケータイのデータの初期化が必要という説明を勘違いされてるような気がしますが。。。

基板交換しても通常はデータはそのまま残りますよ。
ただ、症状が改善される見込みは薄いですが。。。

本題に入ります。
1年経過したくらいならおそらく
フルサポ解除料：１２６００円・・・翌月請求書引き落とし、ポイント使用（自動的にポイントが充てられます）
機種代金：フルサポにするか、シンプルにするかで価格は変わりますので、店舗で確認してください。

この機種は不具合が多い機種なので、困っていることを一度お客様センターに相談されるのもひとつの手だと思います。
地域によってはフルサポ解除料免除くらいの条件は簡単に出てくるかもしれませんので。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018205/SortID=9209770/

参考にどうぞ。

書込番号：9230588

[Zero...]

ご返信ありがとうございます。

はい。修理に出し、そのような連絡があったので諦めました。

auショップに本機を持ち込み、修理に出したところ
数日後に連絡があり、基盤交換が必要。
その際にSDカードに移動できないデータ（着うたやケータイアレンジ等）は消えてしまうがどうしますか？
と聞かれたので諦めました。

フルサポート料免除の件なのですが、
免除ができた場合、本機は回収されてしまうのでしょうか？

また、フルサポートとシンプルとでは
どちらが良いのでしょうか。

書込番号：9230712

[ｋｚｔｋ36]

>auショップに本機を持ち込み、修理に出したところ
>数日後に連絡があり、基盤交換が必要。
>その際にSDカードに移動できないデータ（着うたやケータイアレンジ等）は消えてしまうがどうしますか？
>と聞かれたので諦めました。

そうでしたか。
基本的には基板交換では、データは全て移行されるのですが。。。

フルサポート料免除の件なのですが、
免除ができた場合、本機は回収されてしまうのでしょうか？

故障解析端末として原則回収されると思います。
ただ、回収されなかったと言う報告もありますので、回収されると思っておいて回収されなければラッキーくらいに思っておいた方が無難です。

>また、フルサポートとシンプルとでは
>どちらが良いのでしょうか。

ざっくりですが、月々の基本料金が１００００円を超えるようならフルサポ、超えないのならシンプルと考えてください。
理由はauポイントの還元率の差で発生してきます。
よほどのヘビーユーザー以外超えないと思いますが。。。

書込番号：9230807

[Zero...]

最初はデータデリートのOKを出してしまい。
そのあとに着うた等も消えるのではないかと思い。
電話でもう一度本当に消えてしまうか確認し、修理キャンセルしました。

やはり回収されてしまうのですか・・・。
本気は希少ときいたので回収されなければよいのですが・・・。
さっそく明日にでもお客様センターに問い合わせてみます。

なるほど。
基本１万は超えないので、この際シンプルにしようと思います。

書込番号：9230926

[ａｕ特攻隊長]

消えるというか、消さないと治らないということなのでしょう。
メーカーはデータに不具合が生じていると考えているのかも。

着うたはメモリカードに移行出来ないのでしょうか？
出来るなら、メモリカードに移してから修理に出してみたら如何でしょう？
もっとも、治る可能性は低いそうですが。

書込番号：9231850

[Zero...]

ご返事ありがとうございます。

着うたフルなら移動可能なのですが、
着うたは移動できませんでした・・・。

書込番号：9234980

[Zero...]

auショップに行き相談したのですが、
結局うまくいかず、フルサポート解約料はかかりましたが機種変更より安い（０円）とのことで新規でW64SHにしてきました。

ですが、まだW54SAも使えるので（バッテリーも１年使ったんで新しいのもあるので）端末増設という形で今度ICロッククリアしたいと思っているのですが・・・。

ここで疑問に思ったのですが、
着うたフルなどは著作権などで、他の機種（たとえば別な人の携帯など）では聞くことはできないですが、
新規で契約した機種のところに端末増設した場合また聞くことはできるのでしょうか・・・？

書込番号：9252155

[ａｕ特攻隊長]

着うたフルをダウンロードしたときのau ICカードと同じau ICカードのみで聴けます。
ロッククリアすれば著作権がクリアされるわけではありません。

つまり、W54SAで使っていたau ICカード（回線）を解約したなら、W54SAに入っている着うたフルは
二度と聴けません。

書込番号：9252222

[Zero...]

ご返事ありがとうございます。

そうでしたか。
2GBに1000曲入っていたので残念です・・・。

となると、データフォルダの中の着うた、ケータイアレンジ等も使えなくなってしまうということですか？

また、使えないという場合、最終的には消すしかないですよね？

書込番号：9252362