『ヒンジ部分の傷について パート２』のクチコミ掲示板

[DoreM]

このテーマは下の方で議論されてた内容なのですが、再びこの事について皆さんの意見をお伺いしたいと思います。

携帯電話を開いたときにゴムに接地する部分に細かい傷が入るという現象ですが、購入後1週間も経たないうちから傷が入り始めました。
皆さんはいかがでしょうか？

この事について少数意見ならば、使い方や携帯の仕方によって傷が入ってしまうことも考えられますが、多くの方が同じ現象になるのであればこの機種の元々の欠陥としてメーカーは対応するべきではないでしょうか？？

とりあえずauにメールで問い合わせたところ、「現状が確認できないので近くのショップで修理依頼をして下さい」とのまったくもって誠意の無いマニュアルどおりの答えでした。
私一人が色々言ってもタダのクレーマーとしか思われないと思うので、皆さんの意見を聞かせてください。

過去ログhttp://bbs.kakaku.com/bbs/31104000981/BBSTabNo=12/CategoryCD=3110/ItemCD=311040/MakerCD=225/Page=3/?ViewLimit=0&SortRule=1#7261630

書込番号：7446736

[Mr.てるの]

一昨日、44Sからこの機種に変更しました。

ヒンジの部分は確かに閉じた後、テンション下がる造りですねぇ(-_-;)

auに伝えても無理だと思うので、今はヒンジの部分に、横3cm縦1.5cmでカットした携帯用シールを貼り付けました。

ギリギリ不格好でもないので、我慢して使用します。

今もうっすらとシールの上に跡が(笑)

61Hも同じかなぁ・・・

書込番号：7447094

[DoreM]

私なりに出来ることはしましたが・・・
結果、我慢して使うしかないようです。
私一人の意見では相手にされず、そんな情報は上がって来ていないと言われauショップとお客様センターをたらいまわしにされる結果となり、タダのうるさいクレーマーとしか認識されないようです。
外装の艶々感が綺麗なだけにとても残念な結果となりました。

書込番号：7451074

[s700-beat]

2月初旬に購入し、その日のうちにヒンジ部の傷を発見!
早速翌日,AUショップに持っていくが、情報がない等で取り合ってもらえず、修理対応との事。購入後一日で修理対応？と思いAUにメールで問い合わせ(クレーム？)結局修理を出せとのこと。
しかし、日増しに傷が増えています。

今件については、色々と調べました。
販売店(AUショップ含む)に置いてあるディスプレイ品も全てヒンジ部に傷が付いていることから固体の問題ではなく、製品の構造上の問題と考えます。

車に例えると、ドアを開けるたびにボディに傷が入るようなものですよね。
リコールものです。

もう一回、auショップに行くつもりです。

書込番号：7506579

[＝せつな＝]

私も去年12月末W53Hノルディックホワイト購入直後から
ヒンジ部の傷が気になっています。
悪質クレーマーとして扱われるなんて、酷いですね。

書込番号：7540850

[蠍s]

この掲示板を見てびっくりしました。私も6月後半にW53Hを購入して1週間程度で傷が気にはなりましたが、日毎数が増えてショップに持込んで修理に出してますが、この掲示板を見て初期不良を視野に入れてＡuに電話しましたが、「使い方が悪い」とか，しまいには「こういう事があるから定額のサポートプランがあるんです」や「話す事に支障あります」って新プランは2年使う必要が有るのに、これじゃＡuの策にはまったようで気分良くないです。もう一度トライするつもりです。

書込番号：8225312

[DoreM]

やはり、この携帯で苦労されている方は多いようですね！
私はあれ以来、AUにも日立にも期待するのはやめました。
顧客満足度NO1と言われた（自分で言っていた？）時代は終わったんでしょうかね〜
現在、日立は新しい携帯を出していますし、W53Hへの対応について目もくれないでしょう、
実際、対応するのはAUですし・・・
今回の事例についてカスタマーセンターに事例がないと言うのはおかしいですよね？
これだけ声を上げている人たちがいるのに、問題にならない・・・
これって日本人の大人しい性質なんですかね〜
安い品物ではないし、大切に使おうとしている人たちの期待をうらぎってますよね！！

自分の思いをただ書き込んでしまっていますが、問題のある発言だったらすみませんm(__)m

書込番号：8227175

[蠍s]

書込み頂いた通りだと思います。私は泣寝入りしたくないので、もう少し粘ってみます。誰かが声を上げる事で変化が有る事を期待して…
良い方向に向いたら又、書込みします。

書込番号：8229833