『スライドクローズすると・・・』のクチコミ掲示板

[たっぽん]

去年の12月はじめに購入しました。決め手は人生初のスライド携帯を持ちたかったことと、デザイン・画面の美しさといったところです。
１月なかばまでは特に不自由なく使っていたのですが、最近スライドをオープン・クローズしたときに、パソコンでいう再起動が時々発生するようになりました。
ａｕカスタマーズセンターに質問したところ、そういう不具合の情報は入っていないとのことでしたが、バッテリーを入れなおすことによって治ることがあると言われ試しましたが、まだ発生することがあります。
頻度としては、1週間何もないときもあれば、1日に2回発生することもあります。
どなたかこういう不具合が発生している人がいれば、情報をお願いします。

書込番号：9078554

[みっちぃ0601☆]

私は先月機種変したんですが…同じ様な症状が発生しました！一日に何回もなるって事をａｕショップで相談したら、新品と交換してくれましたよ！

書込番号：9087992

[たっぽん]

返信ありがとうございます。
新品に交換してくれるんですか！
ちなみに、新品に交換してくれるまでの期間はどれくらいでしたか？

書込番号：9089170

[みっちぃ0601☆]

ショップに行って、その日に交換してくれました！
データー移動するのに…一時間半ぐらいかかりましたけど。
ちなみに、新品に交換してもらってからは不具合はないです☆

書込番号：9089263

[ｋｚｔｋ36]

購入後３ヶ月以内です。
以降は基本的に修理のみの扱いです。
３ヶ月以内でも基本的にａｕショップのスタンスは、修理が基本と思っておいたほうがよいです。
ただ、ＫＣＰ＋採用以降不具合が多いため、ショップによってはいきなり新品交換にすんなり応じてくれるところも増えたようですが。
もし、修理と言われたら、他のショップを回ってもいいと思います。

書込番号：9090017

[たっぽん]

情報ありがとうございます。
そういえばもうすぐ３ヶ月でした。
なるべく早くａｕショップへ行ってきます！
ところで、新品への交換は購入以外のショップでも可能でしょうか？
ちなみに、自分のケータイはａｕショップで購入したものではありません･･･

書込番号：9092420

[ｋｚｔｋ36]

基本的にａｕショップでしか修理は行っておりません。
よって不具合かどうかの判断も修理を扱っているところでしかできないと思いますのでａｕショップに持っていくのが一番良いと思います。
別にどこで購入したかは関係ないのでどこのａｕショップでも構いません。
対応が良くないと思えば他のａｕショップにしてもいいと思います。
ａｕショップにも系列店があるようですので。

書込番号：9093097

[パパレッド]

私のも先週の日曜日に買って、２日後位からweb中にいきなりフリーズしてしたり、ほかには電源切れて再起動かかったり、ポケットに入れておいたら電源が切れてたりと多々あったので今日ショップに持ち込んで状況説明したら、サポートプランでの購入から９０日保証で新品に交換してもらいました。

書込番号：9094202

[たっぽん]

２／１４にａｕショップへ行ってきました。
メーカー修理依頼ということで、一週間から１０日ほどかかるとのこと。
「直らなかったら新品にしてもらえのるですか？」と聞きたかったのですが、
聞けませんでした(笑)
ちなみに代用機はＷ６１Ｈでした。

書込番号：9103957