『フリーズしてしまったのですが…』のクチコミ掲示板

[ぽるみ]

先日こちらの機種を購入したのですが、購入2日目でカメラがフリーズし、どのボタンを押してもうんともすんとも言わなくなりました。
電池を抜いて指し直すとまた使えるようにはなったのですが、購入後間もなくということもあり、何だか不安です。

今までデジカメでこういう状況になったことがないのですが、よくあることなのでしょうか。
早めに購入店で見てもらった方が良いのでしょうか。

書込番号：15054733

[からんからん堂]

パソコンとか同じコンピュータ機器なので
たま〜にフリーズすることがある場合もあるようですね〜。
そのまま動かなくなったり頻繁にフリーズしまくるのなら完全に初期不良で交換ですが、
たま〜に動かなくなったり熱持ったりするくらいなら案外平気かも？

書込番号：15054794

[ny1188]

最近のデジカメは、デュアルCPUとかAIとか数年前のコンピュータ並みの機能が導入されているので、フリーズもあるかも知れませんね。私も同機種を所持していますが、フリーズこそ無いものの、反応の遅い時が、まれにあります。

今度フリーズしたら、急ぐ状況でなければ（直ぐ撮影しなければならない）フリーズしたままの状態で、購入店に持ち込んでは如何でしょうか？

初期不良又は、保証で修理、交換等をしてくれるかも知れませんよ。

フリーズはその状態でないと、なかなか認めてもらえませんから、治った状態では、「もう一度症状がでたら、お持ち込み下さい」とか、メーカーに送っても、「テストの結果症状が現れませんでした。」で済まされるかも知れませんしね。

書込番号：15054796

[写画楽]

こんにちは
そのようなことが普通のことだと言うことはありませんよ。
いまどき、直射日光に当てていたなどとなると使い方の問題はあると思いますが。

一過性のことなら様子見ですが、
頻発するようなら交換対応を求めましょう。
通販購入なら、メーカー対応になってしまうことがありますね。迅速対応が必要。
（一週間超だと交換対応は断られることが多い。その妥当性は別の問題として）

書込番号：15054797

[エクザと一緒に]

この機種では無いですが、フリーズは、経験有りますよ！ただ数回程度ですけど、
SDカードとかは、フォーマットして使ってますか？
又は、使い回しなどしていないですか？
関係無くて、フリーズが出てしまうなら、
販売店に、行って交換してもらった方が良いと思いますよ！

書込番号：15054811　スマートフォンサイトからの書き込み

[MR.Tony]

デジカメに限らずデジタル機器全般に稀ではありますが
よくある事例です
再三起きるようなら返品交換を勧めます

書込番号：15054816

[さんがく]

こんばんは
早めにメーカーに直接点検修理に出すのも一つだと思います。（交換対応が希望の場合は販売店になりますが、修理の際に販売店に出すと販売店直属の修理業者などで適当に修理される場合があるので）

フリーズする場合、ざっくりと分けると、メーカーからの改善対策プログラム（ファームアップ）で直る場合と、物理的に壊れていることがありますので、早めに見てもらったほうがいいと思います。メーカーの改善対策プログラムも、ユーザーからの故障件数が少ないと出ない場合もありますし、また、今後使っていくにもメーカーに点検修理の履歴が残った方が対応が良いと思います。

直るといいですね。

書込番号：15056957

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ぽるみさん
撮りたい時に、撮れんようになるで。

書込番号：15057888

[じじかめ]

１回の不具合で決めつけるのは早杉かもしれませんので、次にフリーズしたら
お店で初期不良交換してもらえばいいと思います。

書込番号：15059323

[ぽるみ]

みなさん、ありがとうございます。
お返事が遅くなってしまってすみません。

＞からんからん堂さん
確かにパソコンのフリーズはたまにありますし、けっこう平気ですよね。
デジカメもたまにならあるんですね。

＞ny1188さん
フリーズした状態でお店に持ち込むと良いんですね。
今度フリーズした時の参考にさせて頂きます！

＞写画楽さん
もちろんそのような事はしてません。
沖縄旅行中での出来事だったのですが、まさかその程度で不調なんてこともないと思いますし…。
店舗での購入で5年保証もありますので、保証の面では大丈夫だと思います。

＞エクザと一緒にさん
SDカードは、フォーマット済み＆使い回し無しです。
まだ1回目ですし、もう少し様子を見た方がよさそうですね。

＞MR.Tonyさん
デジカメでもフリーズが起こるようで少し安心しました。
もう少し使ってみます。

＞さんがくさん
メーカーに直接点検修理ですか…。
販売店での修理しか経験が無いので、1回くらい出してみようかという気になってきました。
またフリーズしたら検討してみます。

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
それが怖いんですよねー。

＞じじかめさん
やはり1回は早過ぎですか。
みなさんの意見を参考に、2回目のフリーズがあれば行動したいと思います。

書込番号：15062080

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ぽるみさん
カメラフリーズするわ、
わがもフリーズするわ、
わややで。

書込番号：15062516　スマートフォンサイトからの書き込み