『教えてください！シャッターなどが反応しません。』のクチコミ掲示板

[rara6340]

初めまして。先日まで問題なく使えていたのですが、先ほど電源を入れたら電源は入るのですがシャッターを始め他のボタンが一切反応しません。画面は映るのですが電池残量などの表示も一切なくただ被写体が映っているだけです。解決策はありますでしょうか？よろしくお願いいたします！

書込番号：16220324

[kenta_fdm3]

電池はきちんと充電されていますか？

電池を出し入れしても症状かわりませんか？

もし変わらないのであれば、故障の可能性もあるかと思います。

オリンパスに連絡されてみるとよいです。

書込番号：16220342

[ＭｉＥＶ]

電池の入れ直し・電池の充電・オールリセット(購入時に戻す)

書込番号：16220366

[もとラボマン ２]

rara6340さん　こんにちは

一応確認ですが　メモリーカードは入っていますよね？

入っているのでしたら　1度電池を抜いて　少し経ってからもう一度電池を入れてみると　治る場合も有ります。

でも　全く症状変わらないのでしたら　メーカーやお店に相談された方が良いと思いますよ。

書込番号：16220375

[rara6340]

返信ありがとうございます！
抜き差しはやりました。
充電はフルではないのでフルになったらもう一度トライしてみます。
ありがとうございます！

書込番号：16220383　スマートフォンサイトからの書き込み

[STYLUS]

電源offにして、電池を入れ替えして、何回か確認します。

で、だめなら、メーカー行きですね、その前にカスタマーサポートセンターに相談、修理の相談は、サービスステーションです。

書込番号：16220391

[rara6340]

返信ありがとうございます！
オールリセットってどうやればいいのでしょうか？
よければ教えてください！

書込番号：16220395　スマートフォンサイトからの書き込み

[STYLUS]

カスタマーサポートセンターに相談すれば、対応してくれますよ。フリーダイアルですし、対応も親切です。

メニューボタンから入れば設定、リセットの項目あると思いますが、その辺のところもカスタマーサポートセンターで丁寧に対応してくれます。

書込番号：16220424

[rara6340]

メニューボタンも反応しないのでオールリセットもダメですね…

サポートセンターに電話して聞いてみます。
皆様ありがとうございました！

書込番号：16220438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Frank.Flanker]

こんにちは

レンズの通信不良も考えられるので
電池の出し入れだけでなく、レンズも外して付け直すのが良いですよ
できれば接点のお掃除もついでにした方が良いかも

それでも駄目ならＳＣゆきでしょう

書込番号：16220480

[ＭｉＥＶ]

取説の59ページに、記載があります。
撮影メニュー1→リセット/マイセット→リセット→OK→実行→OK
これで、購入時の初期値に、戻ります。
これでも、改善されない場合、OLYMPUSのサポセンに、問い合わせて下さい。
サポセン 0120-084215

書込番号：16220482

[BOWS]

　電池を抜いてもしばらくは本体に電気が残っているから、抜いてから数分くらい抜いたまま放置してから電池を入れてください。
　それでもダメなら、サポートに電話することになります。
　
　サポートに電話する場合でも、あらかじめ状況を把握して伝えたほうがスムーズに進むのでこんなことを調べておいた方が良いかもしれません。

　SDカードやレンズの不具合の可能性もあるのでそれらの要因を排除して確認してみてください。実際にはSDカードを抜いてレンズも抜いてボディキャップ付けてみてください。


【電源スイッチ】
　電源スイッチは効くのか？
　電源スイッチ入れた時に、電源スイッチの青ダイオードは光るか？
・画面は真っ暗か？
・「カードを認識出来ません」が出ているか？

【モードダイアル】
・モードダイヤルを回すと表示が変わるか？

【ボタン類】
・infoボタンを押すと表示が変わるか？
・再生ボタンを押したら「カードを認識出来ません」とSDカードのアイコンが出るか？
・MENUボタンを押したら　MENU画面が出るか？
・動画ボタン押したら　動画が記録できるか？

【タッチパネル】
・タッチパネルに反応はあるか？

【レンズ】
　一旦電源OFFにして　レンズを繰り出さない状態で取り付けてみて　電源スイッチを入れる
・「ズームリングを回し繰り出してください」が出るか？
・出るようであれば　レンズを繰り出して像が出ることを確認　ここで「カードを認識出来ません」が出るか？
・レンズを引っ込めたら像が消えて「ズームリングを回し繰り出してください」が出るか？

　このくらい調べてからサポートに電話した方が電話口でオタオタするより速いと思います。

書込番号：16220551

[technobo]

可能性は小さいと思いますが、SDカードを別のものに変えてみてください。
現象がEye-Fiカード使用時の電源オン後数秒間の状態に似ているので。

書込番号：16220566

[rara6340]

チェック項目ありがとうございます。
最初の2個以外全部アウトです。

電源以外のボタンが反応しません。
標準レンズを付けて電源入れるとバックライト(?)はつくのですが「レンズを繰り出してください。」の文字は表示されず、回すと普通に被写体が映りますが一切操作出来ません。

SDが入った状態で再生ボタンを押すとバックライト(?)がつくだけで表示されません。

書込番号：16220585　スマートフォンサイトからの書き込み

[rara6340]

SDを他にしたらちゃんとつきました！！操作もできます♪
本当にありがとうございます！

皆様夜遅くまで本当にありがとうございました！

書込番号：16220604　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじかめ]

ちなみに、どんなカードを使っていたのでしょうか？

書込番号：16220990

[うさらネット]

＞ちなみに、どんなカードを使っていたのでしょうか？

じじかめさん　ミナピタカード。

書込番号：16221796

[じじかめ]

まさか？

書込番号：16222032

[某傍観者]

ミナピタカードだと　有効動作領域と動作時間の制限が厳しいので不具合が発生しやすいですね。
ただし、カメラが止まるような不具合では無く、消費残金の減りが速いという不具合ではないかと...

http://minapita.jp/

書込番号：16222047