『修理に出す場合について』のクチコミ掲示板

[まさりょお！]

数日前に気が付いたのですが、黒っぽい被写体を撮った際に1ヶ所必ず赤い点が写ります。
撮った写真をカメラの液晶で確認する時、ダイヤルを２回ほどズームに回すと現れます。
レンズのせいかなと思い替えてみたのですが、やはり黒っぽいものを撮ると同じ現象です。
レンズを外してセンサー？も見たのですが特に汚れや傷もなく。。

こういう場合、まずは電話でメーカーに症状を伝えてみた方がいいのでしょうか？？

もし修理だとした場合、ネットで買ったのですが、そのお店経由なのか、メーカー直がいいのか
それも分かりません。（購入は昨年11月位です）

どういう流れでどこへ言えば最善かどなたか教えて頂けますか。
お願いします。

書込番号：17516322

[なかなかの田舎者]

まさりょお！さんこんばんは。

まずは取扱説明書ｐ１０３のピクセルマッピングを試してみてはいかがでしょう？

書込番号：17516342

[アルカンシェル]

こんにちは。

その赤い点は、ホットピクセルだと思います。
映像素子が、何らかの事情で破損して機能していないです。
気になるようでしたらメーカーのサービスセンターに、送られるか、持ち込めば、処理で消してもらえると思います。

書込番号：17516347

[躯黄泉雷禅]

何でも相談せずメーカーに連絡。
最短確実な方法をとりたいなら尚更です。

製造しているのはメーカーだから、メーカーに相談。
どこに相談したって最終的にメーカーが修理するんだから。

書込番号：17516382

[アルカンシェル]

サービスセンターに行けない場合、下記のピックアップサービスを、ご利用されたらいいです。
電話で事情を説明し、専門の業者に取りに来て頂けるサービスです。

http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/digital/service/index05.html#02

書込番号：17516388

[t0201]

電話では症状が分かりにくい事もあるので、その様な場合はサービスセンターに持ち込み、修理が必要なら見積もりをもらい、金額をみてから修理すると良いと思います。

書込番号：17516400

[てんでんこ]

なんでそんな大げさなアドバイスが続くのかなあ。なかなかの田舎者さんのいわれるようにピクセルマッピングをやってみてください。たいていはそれで消えるはず。マーカー送りはそのあとです。

書込番号：17516454　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさりょお！]

皆さん、こんな時間にたくさんのお返事ありがとうございます！
ホットピクセルって言うんですね。まさしくそれです。
ちょっと調べたら普通に出ている症状なのですね。。
経年劣化とも書いてましたが新品買って２０００ショット数くらいなので何か腑に落ちませんが仕方ないですね。
メーカー保証期間内ですし田舎の方ですので、アルカンシェルさんに教えて頂いた方法で
出してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17516455

[じじかめ]

一応、メーカーに問合せしてからがいいと思います。

書込番号：17516860

[guu_cyoki_paa]

以前、オリンパスさんに聞いてみたら、まずピクセルマッピングしてみてください、ってゆわれたよ。
で、ピクセルマッピングしたら、赤点が消えちゃいました。　　(@^^@)/

書込番号：17517003