『２回目の爆音・新品交換後約３ヶ月』のクチコミ掲示板

[たぁたぁん]

爆音

また爆音です（涙）
当方は今月中旬に返品予定ですが弱りました。
ご参考までに…

書込番号：13461818

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、たぁたぁんさん。

爆音サンプルの貼り付けありがとうございます。

早速、乾燥運転最中の本体のところへ確認しました。サンプルと同じ音がしていました。

爆音するときとしない時があります。

一戸建てなら問題ないのですが、集合住宅だと気になってしまいますね。

当方も致命的な不具合が発生した場合はSSに連絡して返金申請いたします。

書込番号：13463406

[三輪タクシー]

>たぁたぁんさん　

まさに我が家と一緒です・・・

池袋のヤマダで買ったのでヤマダに電話したら
「メーカーに電話してください」（かなり冷ややかな口調で）
東芝には３回ほど電話しましたが、いつも返答は決まっていて
「乾燥時には多少うるさく感じる程度の音はするものです」

ドラム型は初めてだから私の中で、異常か正常かを判断する基準も
なかったので泣き寝入りする所でした。

ちなみに、洗濯物のニオイはどうですか？
直前まで利用していた東芝の全自動洗濯機では意識することは
皆無だったのですが、この機種にしてからやたらと洗濯物が
臭う事が多くて困ってます。

脱水までして天日干し。
途中まで乾燥して天日干し。
乾燥して天日干しはしない。
水が少ないのかと思い、洗濯のコースを全て試す。
洗剤の相性も考え複数の洗剤を購入して洗濯。
当然フィルタの掃除はしています。

こんな感じで色々試したけどやっぱり臭うんですよね・・・
ただ、ニオイの度合いが一定ではないので、私の使い方の
問題かもしれませんが・・・

いずれにしても異音に関しては自信を持って東芝に電話してみます。

貴重な動画ありがとうございました。

書込番号：13534084

[たぁたぁん]

＞三輪タクシーさん
自分の場合は返品・返金についてヤマダに間に入ってもらいました。
東芝のサービスは時間通りに連絡してこないは期日は守らないわ…ですので。
私の場合、ヤマダのサポートは親身になってくれました。

返品・返金理由として
・新品交換（ヤマダ対応）後のトラブル頻発
　　　　→もうこんな洗濯機は嫌だ
・サポートのいい加減さ
　　　　→もう東芝とお付き合いしたくない
…って感じでヤマダにお願いしました。

交渉がうまくいくようお祈りしております

書込番号：13549816

[まつ406]

こんにちは、三輪タクシーさん

　以前、私も乾燥時の爆音に悩まされてここに書き込んだ一人です。

　販売店経由でサポートに連絡を取り、新品交換しましたが症状は改善せず。
　爆音発生時に本体を調べてみるとコンプレッサーから音が発生していたため
　その旨をサポートに伝え、部品交換をしてもらったところ、びっくりする
　ぐらい静かになりました。
　
　まだ爆音が改善されていないようであれば、部品交換を交渉してみては
　いかがでしょうか。
　

書込番号：13553449