『初期不良？』のクチコミ掲示板

[あなろぐや]

dynabook G30/697HSからの乗り換えです。購入して、まだ一週間ほどです。データの移動とソフトのインストールをやっている最中から調子が悪くなり、度々画面がスタック。そのうち、ハードディスク損傷の可能性がありますので、修理が必要かサポートセンターに連絡してください、と出たので、迷っていたのですが、翌日、いきなり画面が消え、再起動しましたが、画面はブラックアウトの状態です。サポートセンターに電話して相談しましたが、ハードの問題ということで、そうそう修理センターが回収ということになりました。運が悪かったんだと思いますが、こんなことは初めてです。

書込番号：14575246

[がんこなオーク]

販売店の初期不良対応期間は過ぎたのですか？

書込番号：14577048

[あなろぐや]

販売店の初期不良対応期間というのは頭に無かったので、メーカー保証期間内だったので、メーカーの方に対応してもらいました。
販売店に対応してもらったほうが良かったでしょうか？

書込番号：14578831

[がんこなオーク]

1週間から1か月まで業者で違いますが初期不良期間を設けてるお店が多いですが
一部メーカーに丸投げの業者もありますね。
初期不良なら新品交換が基本ですが返品返金もあり得ます。

書込番号：14578915

[あなろぐや]

アドバイス、ありがとうございます。
今後、同じようなことがあったら（あったら困りますが）、そちらも考えます。

書込番号：14578941