『立上りが遅すぎ？』のクチコミ掲示板

[明後日も晴れるかな？]

電源を入れるとディスプレー（画面）が真っ白になって約20分ぐらいすると、通常のカラーの画面になます。
スリープから立ち上げても約10分ぐらい真っ白な画面です。
コンピュータのこと詳しくないのですが設定ミスでしょうか？
１度初期化したのですが改善されません。テレビ放送機能は使っていません。
サポートセンターに電話する前に、コンピュータに詳しい方にご指導宜しくお願いします。

書込番号：15778727

[朱雀不知火]

おそらく故障です。
修理に出してください。

書込番号：15778750

[kokonoe_h]

真空管でも入ってるかのようですね。

初期化でも改善されないようなので故障の恐れが高いです。
発売から1年していないようなので保証期間内でしょうから、サポートセンターに電話して修理行きの方が良いでしょう。

サポートセンターには「初期化してみたが改善されない」と伝えて下さい。

書込番号：15779077

[1981sinichirou]

何かが温まると正常になる感じでしょうか、
部品の不具合かもしれませんね、
面倒でしょうが、
まだ無償期間中ですから購入店に状況を詳しく説明して修理依頼しましょう。

書込番号：15779152

[明後日も晴れるかな？]

仕様だと言われたら・・・と思って相談しました。

サポートセンターに電話して修理に出します。

ありがとうございました。

書込番号：15779882

[明後日も晴れるかな？]

>>>何かが温まると正常になる感じでしょうか、
・・・がヒントになりました。

これまで、初期化したり、すべてのUSB機器（HDDやプリンター、インターネットのモデムなど）のコードを抜いて電源を入れてみたりしましたが、電源コードは抜き差ししていませんでした！

雷予防の7つの差し込みのある延長コードから取っていた電源を壁の差し込みから直接繋ぎ、差し込みプラグの大きさ（左の方が少し大きい）にもこだわって接続したら解決しました。

アドバイス下さった皆様、ありがとうございました。

書込番号：15787695

[萬屋]

＞解決しました。

ならいいんですが、またそのうちに現象でますよ。多分＾＾
私もVPCL249で経験したのと同じ事象だと思います。詳しく書くと欽さんがすっ飛んでくるので書きませんが(^o^)
一応、萬屋のワンポイントアドバイスと致しましては、現象が百発百中で発生するようになってから修理に出した方が良いかと思いますよ。

がんばろう日本！SONY最高！VAIO超最高！(^o^)/

書込番号：15787931

[明後日も晴れるかな？]

>>>現象が百発百中で発生するようになってから修理に出した方が良いかと思いますよ。

その通りですね！
初期不良でも修理でも時々故障が一番いやですね！
修理に出しても・・・悪いところナシ！清掃しました！！で修理から帰って来て、その後、2〜3日したら同じ症状が・・・
今までも何回かありました。（デジカメの話ですが）

書込番号：15788084

[明後日も晴れるかな？]

電源を入れて10-15分間はこの画面、薄く写っている！	CPが温もって来た10-15分後、通常の画面が見え出す

・・・治ったと思ったら１日で元の状態になりました。

同梱のトラブル解決ガイドを見て、修理についてのお問い合わせ先に電話をしました。
故障の相談なので、電話も一回でつながり、機種と電話番号、名前を言うと私の登録データから親切丁寧に教えて貰いました。
電話なので、トラブルの状態、リカバリーもしたとか色々と私の長々とした説明にもいやな顔（顔は見えませんが親切で優しい、ゆっくりとした話し方から想像すると）ひとつしないで、まず、すべてを聞いてから、次のことをしてみてくださいとコンピュータの画面を見ながら、やりとりをして、サポートセンターの指示通り、１時間程度電源を切って（電源コードを抜いてコンピュータを冷やして）から電源を入れたら・・・完璧に治っていました。

教訓・・・仕様かなと思う前に、疑問点があればサポートセンターに相談を！

似たような事例を解決しているので初期不良による故障か、設定ミスかすぐに教えて貰えます。

書込番号：15798169

[kokonoe_h]

>>・・・完璧に治っていました。

治ったようでなりよりです（＾＾

何かPC自体に大問題がありそうな気もしますが・・・(^^;
再発したらまたサポートセンターに電話してみて下さい。
あまりあってはならない不具合かとは思います。

書込番号：15798275

[1981sinichirou]

原因はなんだったんでしょうね？
ドライバーのかんけいだったのか？
　まあ電子が飛び交う世界なので不明な事もあるのですが。。。

再発しないと良いですね。

書込番号：15800078

[明後日も晴れるかな？]

保証期間のある内に修理に出しました！
原因は液晶部分の全面的交換で解決しました。今回の場合は近くの量販店での購入なら簡単な問題でしたが、インターネット購入だったので・・・
ソニーのサポートは完璧でした。宅配会社が受け取り、配送、修理、お届け！８日間かかりましたがすべて無料！

ノートPCが別に１台あるのでその間の不便はありませんでしたが・・・８日間は結構長いですね！

現在は電源ONから1〜2分で通常画面に！！

書込番号：16120094

[1981sinichirou]

不具合が出たのは残念でしたが、巷で言われているサポートも悪くなく、ちゃんとしてもらえて良かったですね。

　しかしここでは悪評が多いし(まあ一部の輩が騒いでいるのが目立つ感じではありますが)
評価も分かれている感じで判断に迷う人も出ているようです。
冷静な対応＆交渉が必要かもしれませんね。

書込番号：16129427