『無駄金でした。』のクチコミ掲示板

[yuna111]

購入してから2回しか使っていないのに壊れました。
こわいので何年か保証をつけましたが

修理に出したら保証は適応されないとの事
修理代金15000円くらい請求されました。

落としてもなければ水濡れもしていません。
最初から不良品だと思われるのに

こちらに非はありません。の一点張りでした。

保証ってなんの保証なんでしょう？

今までﾊﾟﾅｿﾆｯｸ製を使ってきて
初めてｿﾆｰを買いました。

ｿﾆｰのｻｰﾋﾞｽｽﾃｰｼｮﾝの対応は最低です。

書込番号：16806745

[をーゐゑー]

どのような故障でしたか？

書込番号：16806757

[yuna111]

風景を撮っているときにいきなり画面が真っ黒になりました。

再度電源を入れましたが、ずっと真っ黒です。

壊れていないものをちゃんと出荷していただきたかったです。

ｿﾆｰでｶﾒﾗを買うんじゃなかったです。。。

��い勉強代になりました。。。

書込番号：16806808

[をーゐゑー]

そうでしたか・・・。
なぜに保証が効かないんでしょうかね。

それはSONY側がハッキリと説明する義務があるはずなんですけど。

書込番号：16806842

[masa2009kh5]

怪しい

書込番号：16806843

[makotzu]

SONYで保証してくれなかったとするならば、販売店に相談してみれば？

書込番号：16806859　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこったい( T_T)＼(^-^ )]

普通、初期不良で交換でしょう。
ネガキャンじゃなければですが（笑）

書込番号：16806890　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェニックスの一輝]

＞こわいので何年か保証をつけましたが

延長保証もつけたということでしょうか？


＞修理に出したら保証は適応されないとの事
＞修理代金15000円くらい請求されました。

保証が適用されない理由も教えてもらえたと思うのですが、理由は何だったのでしょうか？
購入1年以内のメーカー保証期間内の故障という事ですよね？

書込番号：16806895

[葵葛]

電源2回だけ入れて壊れた・・・なら、まず購入店舗に相談するんじゃない（´・ω・`）ｼｮﾎﾞｰﾝ


くさいな・・・・・・。

書込番号：16806951

[をーゐゑー]

＞落としてもなければ水濡れもしていません。

『ちょっと液晶を動かしすぎて「バキッ」って音がしたけど，それは関係ないですよね』
なんて追加レスが無いと良いのですが・・・。

疑いたくはないのですが，保証が効かなかったとして，NEX-5Rの本体修理料金の目安は
「20,800円〜27,200円」とSONYのサイトにありますので，15,000円というのは「？」です。

書込番号：16807027

[じじかめ]

残念ですね。有償である理由の説明をしてもらってもいいと思います。

書込番号：16807236

[ベイロン]

サポートセンターでは、どの部品を交換すると言っていましたか？

故障箇所から推測される故障原因の説明や、何という部品を換えるのか細かく説明してくれるはずです。

で、今回保証が効かなかった理由は何でしたか？
当然、担当者は教えてくれたはずです。

保証が効かなかった理由が知りたい。

書込番号：16807312

[さすらいの「Ｍ」]

いつだったか
レンズの修理が１５，０００円くらいだった
というスレを見ましたけどね。
ぶつけた記憶もないのに　レンズ動かないみたいな．．．内容だったかな。

書込番号：16807375

[kenta_fdm3]

このケースでソニーがこちらに非がありませんと言うとはとても思えませんが・・・。

書込番号：16807411

[okioma]

まず、そうなった理由の説明なしに、一点張りですか…
対応が悪いようですが、どうなんですかね…

それに、どこどこが不具合であったとかな〜んも説明もないのかな〜
α77とα55で不具合が起きた時、ちゃんとした説明があったけどな〜
で１年の保証期間内であったから無償でしたよ。

本当に、ご自身に見覚えがないのであれば、買った店に相談かと。
あとは、消費者センターに相談して見ては？

書込番号：16807415

[ｻｻｲﾇ]

スレ主さん。ご愁傷さまです。

ソニーのサービスセンターで

PZ16-50レンズは打撃に弱いので、強い衝撃を与えないように注意して下さい。

と言われた事があります。

首から下げたカメラをテーブル等にぶつけるケースが考えられます（経験者は語る）。

又は車で移動中、ラフな運転でカメラバックが車内で転がった（再び経験者は語る）

気がついたら可愛い愚息がオモチャにしていた（めっ！）

など世の中には危険が一杯です。

幸いまだ僕のは壊れてません。

いやタイマーが壊れていることを期待してます(笑)

書込番号：16807475　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

きっと水没させたんでしょう
メーカーも使用者のあり得ない使用法で壊れたのは保証は無理

書込番号：16808115　スマートフォンサイトからの書き込み

[コージ＠流唯のパパ]

金額的に、SELP1650に傷があってメーカー保証対象外なのだと思います。

傷がない場合は、無償修理になりますから。


駄目元で、購入店に傷付けていないのにと相談。

延長保証に入るならは物損も入れた方が良いですね。

書込番号：16808242

[sibaman]

本体とレンズどちらに問題があるのでしょうか？
やっぱりもしもの時の物損保証は必要ですね。あぁ、僕なんかメーカー保証1年しかないから不安です・・・

書込番号：16808501　スマートフォンサイトからの書き込み

[只今]

買って間も無く、ご自分で壊していないのでしたら、ぜひ購入したお店に相談してください

初期不良で新品に交換という対応が妥当だと思われます

書込番号：16808514

[yuna111]

レンズが悪いみたいです。

保証は延長保証をつけました。
3年？くらいでしょうか？？

今回は買って1年も経っていませんが…。
保証ってなんなのかわかりません。

ソニーは非がないの一点張りなので

買ったお店にもって行ってみます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：16808638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアグリルス]

レンズが原因でしたか。

このパワーズームはスレ主と似た状況が過去に色々書かれていますね。

商品としては魅力的でNEX-6のセットが安くなっているので興味がありますがちょっと厳しいかな。

書込番号：16808974

[さすらいの「Ｍ」]

このパワーズームのレンズは　やはり　軟いですね。
壊れ易くて怖いです。
修理というよりも、レンズの交換代金らしいね、１５，０００円って。

書込番号：16808986

[じじかめ]

当てた覚えがなければ、消費者センターに相談するとか・・・

書込番号：16809760