『アクティベーションサーバに接続中』のクチコミ掲示板

[ろひか]

久しぶりにPCと同期しようと思い、iPhone４をPCに接続し同期と最新のiTunesのダウンロードをした後、iOSの最新版があるとのことで、更新したところ、表題のメッセージが出たままの状態から先に進みません。
かれこれ六時間くらい経っています。

iPhoneを接続した状態の、iTunesの"概要"のバージョンの欄には「iTuneseは現在iPhoneのソフトウェアの更新でビジー状態です」と表示されています。
iTunesを終了させようとしても、「iPhoneのソフトウェアを復元中のためiTunesを終了できません」と表示され、終了できません。
PCを終了させようとしても同様で終了できません。
電源長押しで落とせるとは思いますが、さすがに怖くてできていません。

ウイルスソフトを無効化したり、iPhoneを抜き差ししましたが状態は変わりません。
とりあえず朝まで放置しておこうとは思いますが・・・

どなたかご存知の方、よろしくお願いいたします。

ちなみに、windowsXPです。

書込番号：12456833

[Pz.Lehr]

なんで同時にしたの？
iTunesを先にやってからiPhoneがあとでしょ。
iPhoneをversion upするのはiTunesを最新版にした後が鉄則ですよ。

書込番号：12457725

[Rioh]

その後、状況は変わりましたでしょうか？

変わっていないようであれば、Appleのサポートに連絡して、対応を聞いた方が確実なのではないかと思います。

個人的には、iTunesを最新版にしてから、iPhoneをリカバリモードかDFU(Device Firmware Upgrade)モードで
接続すれば良さそうな感じはしますが…そういう状況になった事が無い為、正確な事は言えませんので、ここでは
それぞれのモードについては触れないでおきます。

P.S.
無事に復帰すると良いですね。

書込番号：12458660

[ろひか]

＞Pz.Lehrさん

同期→iTunesの最新版ダウンロード→iPhoneのバージョンアップとしたつもりだったのですが、iTunesの最新版ダウンロード→同期→iPhoneのバージョンアップが正解だったということでしょうか。。。
以後気をつけます。

＞Riohさん

やはり朝になっても状況は変わっていません。
appleに聞いてみようかと思います。

書込番号：12459361

[Pz.Lehr]

とにかくiTunesを強制終了させてUSBケーブルの抜去、PCを再起動。iPhoneも再起動（homeとsleepの同時押し）
iTunesを起動、最新版であることを確認後、USBケーブルの挿入。
この状態でどんなメッセージがでるかが鍵かな？
「DFU状態のiPhoneを見つけました。」ならまだ息はある。

書込番号：12459637

[ろひか]

＞Pz.Lehrさん

×でiTunesを強制終了させようとしても、、「iPhoneのソフトウェアを復元中のためiTunesを終了できません」と表示され、終了できないのです。
終了させるには電源長押しでの強制シャットダウンしか方法がなさそうです。

appleに問合わせようかと思いましたが、購入後90日経過しており、applecareにも加入していないので問い合わせできません。(他に問い合わせる方法があるのでしょうか？)

仕方が無いので、写真などのデータだけ退避させて、最悪初期化覚悟で、電源長押しでPCを強制終了してみようかなと思っています。

書込番号：12459834

[Pz.Lehr]

task manegerでも終了できませんか？

書込番号：12460035

[seabird217]

タスクマネージャで、iTunes停止させた方が良いですよ

書込番号：12460207

[ろひか]

>Pz.Lehrさん、seabird217さん

そうでした。タスクマネージャーを忘れていました！

タスクマネージャーで無事にiTunesを強制終了させることができました。
ありがとうございました。

あとは正常に更新できるかどうか…

書込番号：12460512

[ろひか]

PC、iPhoneの再起動を行い、iTunesが最新であることを確認し、iPhoneを接続してソフトウェアの更新を行ったところ、正常に最新のiOsに更新することができました。

みなさま、ありがとうございました。

書込番号：12460828