『交換対応について。』のクチコミ掲示板

[Sky.777]

iPhone4購入3ケ月程度復元等行いましたが、
改善がみられないです。
この場合は無料で新しい物に交換対応
していただけるのでしょうか。
また交換したiPhone4は本当に新品なのでしょうか。
皆様のご回答よろしくお願い致します。

書込番号：12936035

[破裂の人形]

何故、新品に交換してもらえるのですか？

書込番号：12936058

[Digi太郎mark２]

SKY777さんの書き込みだと何を言おうとしてるのか
いまいち解りずらいですよ。
交換する迄の経緯を書いて貰わないと応えようがありませんが。

書込番号：12936179

[hitc]

>この場合は無料で新しい物に交換対応していただけるのでしょうか。
判断するのはAppleです。ここで訊いても意味はないです。

>また交換したiPhone4は本当に新品なのでしょうか。
「修理交換用の新品」であって「販売用の新品」ではありません。

>iPhone4購入3ケ月
iPhoneに関わらず、購入して3ヶ月も経った中古品(それも携帯電話のように落としたり傷つけたりするリスクが高い商品)を完全な新品と代えてくれるなんて虫がいい話は普通はないです。

書込番号：12936270

[ゆの'05]

iPhoneを新品に交換してもらえるのは
iPhoneのハードウェアに問題がある場合です。

復元を行ったが改善しない、というだけでハードウェアの問題だとは限りませんので
交換してもらえるかどうかは分かりません。

書込番号：12936899

[ひなた]

過去の書き込みを見るとアップデートでバッテリーの消耗が早くなったってやつですね。
アップルストアに予約入れて見てもらえば、はっきりするかもね。
ハードウェアかもと疑いながら使用するのも気持ち悪いし、問題なければアップデートなんでしょう。

書込番号：12937205

[yjtk]

apple storeとかだと、中古再生品との交換になるんじゃありませんでしたっけ？
新品との交換ではないんじゃないでしょうか。

書込番号：12937281

[infomax]

まずは使いこなしてからにしましょう
リコールレベルの不具合があるならともかく3ヶ月も使ったものを新品交換してくれるほど世の中甘くないのでは

書込番号：12938432

[SCOMAS]

90日以内であれば電話無償サポート期間ですのでサポートセンターに電話してみた方が良いと思います。1年以内であれば本体は保証されています。

90日が過ぎている場合の電話サポートは有償ですので近くのアップルストアに持ち込むのがよろしいかと思います。

いずれにしても本体の保証は1年ですので引き取って本体のチェックはしてもらえると思います。

ちなみに新品交換になった場合にはシリアルナンバーが5Kから始まるリビルト（再生品）になります。

書込番号：12938798

[すたーざん]

すみません、ついでにここでお聞かせ下さい。

先週末にジーニアスバーでiphone4を交換してもらったのですが、シリアルは5kから始まっています。ネットでシリアルは全部で11桁で、AA B CC DDD EEEというブロックで構成されており、
Bが製造年の西暦下一桁、CCが製造週となります。
というのを見たのですが自分のは 5K1147 となり製造は１１年の１４週つまり３月上旬？となると思うのですが、これもリフレッシュ品となるのでしょうか？

店員さんに本体確認の際にこれも含めて他のも新品なので不具合はないはずですと言われました。

一度でも修理にだすと新品交換品でも、その固体は5Kが付いてしまうようなシリアルの付け方ではないのでしょうか？どなたか詳しい方よろしくお願い致します。

投稿者さま便乗質問お許し下さい。これで少しでも貴殿が気楽に交換できればと思いまして。

書込番号：12939740

[F.C.RealBristol]

すたーざんさん
自分も交換しましたが、交換品は交換用の新品であって再生品では無いとジーニアスの人は言ってました。
どこかで見ましたが、再生品というのは発売から一年以上経たないと出ないという書き込みを見ましたよ。
交換品に5Kが多いのは交換用を作っている工場が5Kばかりだからじゃ無いでしょうか。

書込番号：12940165