『充電中の出来事』のクチコミ掲示板

[hiro.glay]

投稿させていただきます。
先日、付属の充電ケーブルとＵＳＢ対応ＡＣアダプタをつないでコンセントから充電していたところプラスチックが溶ける匂いがしてきました。そしたら、このアクセサリは対応していませんとの表示がでて、充電不可となりました。スピーカー、イヤホン端子からも音が出なくなり音楽も一切聞けなくなりました。充電できないため、もう操作も何もできません。

ＵＳＢ対応ＡＣアダプタもiphone購入時から使用していて今まで不具合等しありませんでした。
この場合は有償交換・もしくは修理になってしまうのでしょうか？
また、同じような事象を経験した方がいらっしゃいましたらお話を聞かせてほしいと思います。

書込番号：13188045

[品格コム]

原因の切り分けが必要でしょう。

＞プラスチックが溶ける匂い→このアクセサリは対応していませんとの表示→充電不可
これだけを読めばACアダプタの不具合が考えられます。

＞充電できないため、もう操作も何もできません。
PCにつないでも充電できなければ本体の故障も考えられるけど、その前にハードリセットを試すべきでしょう。

＞スピーカー、イヤホン端子からも音が出なくなり音楽も一切聞けなくなりました。
これはたまたま起きた事象で充電系とは別問題のような気がする・・・

書込番号：13188090

[hitc]

問題のアダプタとケーブル、本体の一式を持って、Genius Barに相談に行ってみてはいかがでしょうか。

書込番号：13188372

[bagi01]

問題のアダプターが純正でなければ、自己責任での故障ですね。

>＞スピーカー、イヤホン端子からも音が出なくなり音楽も一切聞けなくなりました。
>これはたまたま起きた事象で充電系とは別問題のような気がする・・・

アダプターが壊れて過電圧がかかれば、アナログ系の回路も一緒にご臨終になる可能性が高い
のでは？
もちろん弱電系もゲート破壊されている可能性がありますが。

書込番号：13188558

[品格コム]

＞問題のアダプターが純正でなければ、自己責任での故障ですね。
真偽のほどは分かりませんが『付属の充電ケーブルとＵＳＢ対応ＡＣアダプタ』ですってよ。

＞過電圧がかかれば、アナログ系の回路も一緒にご臨終になる可能性が高いのでは？
だから断言せずに『気がする・・・』なわけで、ハードリセットを試したらどーでしょってことですよ。
問題の切り分けが先決でしょ。

書込番号：13188746

[hiro.glay]

みなさま、返信ありがとうございます。
ＵＳＢ対応ＡＣアダプタはtouchを使用していた時から使っていたものでして純正ではありません。家電量販店で購入したものです。
だとすれば、修理は完全自己負担になってしまうんでしょうね。
まだ購入して１年たってないので修理に出そうと思います。

ハードリセットを実施しましたが、状態は変わりませんでしたし、ＰＣからも充電できなかったです。

書込番号：13189373

[hitc]

>付属の充電ケーブルとＵＳＢ対応ＡＣアダプタをつないで
「付属の」はケーブルにだけかかっていたのですね。
だとすれば、今回の故障はアップルに責任はないですね。
もしそのアダプタがiPhone対応品であったのなら、アダプタのメーカーにコンタクトして対応を求めてみても良いかも。
iPhone非対応品なら過負荷で壊れても何ら不思議はありません(iPhoneのほうが充電にたくさんの電流を必要としますから)。

>だとすれば、修理は完全自己負担になってしまうんでしょうね。
そうでしょうね。
しかも自然故障ではなくユーザ過失ということになると、保証期間切れの通常故障修理代金よりも高い金額を求められる可能性もあります。

書込番号：13189658

[hiro.glay]

遅れました。
本日,Apple storeに持ち込んで対応していただいたところ、10分ほどで無償交換という結論に至りました。
今回はiPhoneの方に問題があると言われたので…
有料覚悟だったのですが、保証期間中でもあり完全無料にさせていただきますと。

書込番号：13207571