『通信障害？』のクチコミ掲示板

[riopi]

まだ使用期間１ヶ月も経たない初心者です。
昨日の朝まで問題なくメール等使用出来ていたのですが、気付いたら電波表示部分が検索中になっていて通信等全く出来ません。
他は問題なく使用できております。
電源を落として再度入れても変化なく半日以上経っても一向に検索中としか表示されません。

この場合、こちらの何かしらの対処で直るのでしょうか？
それとも修理に出さなければいけないのでしょうか？

すいませんがどなたか詳しいかたご存じであればアドバイスいただきたいです。
駄文失礼いたしました。

書込番号：13980989

[うみのねこ]

そのiPhone4はどのように購入したものですか？
オークションだったりしませんか？

書込番号：13981007　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の対処法を試しても直らないようでしたら、
ソフトバンクショップへ持っていったほうがよいと思います。

http://ameblo.jp/snowdrunker/entry-10696251615.html

書込番号：13981239

[riopi]

うみのねこ さん

返信ありがとうございます。
いえ、ショップで購入いたしました。
ちなみにオークションなどでの購入ですと不具合がでるとゆうことでしょうか？

書込番号：13981322

[aki32ttc]

スレ主様

うみのねこさんがおっしゃってますが…

そのｉＰｈｏｎｅがオークションなどＳｏｆｔｂａｎｋや家電店で
契約時に入手した物（新品）以外なら

https://www.customerservice1.mb.softbank.jp/WBF/icv

で製造番号チェックしてみてください。

設定→一般→情報　で表示される
「ＩＭＥＩ」という番号を入力します。

○　か　△　なら故障かソフトのトラブル
×　なら赤ロム（全契約者の未払いによる遮断）です。
（わたしも一度，オークション購入機種が赤ロム化した経験あります）


そうでなければ
ＳＩＭの抜き差しや復元，初期化を試しましょう。

書込番号：13981331

[riopi]

SCｽﾀﾅｰ さん

返信ありがとうございます。
とりあえずリセット試してみます。

書込番号：13981333

[riopi]

aki32ttc さん

返信ありがとうございます。
そうなのですか！
私はSoftbankでの購入ですのでそのような心配はないと思います。
皆さんに教えていただいたことを試してみます。

書込番号：13981348

[riopi]

リセットして復元を試みたところエラー表示になりました。
SIMが抜けているのかもしれません。
ですが抜き差し用のスティックを紛失したようです。
代用できるものはないでしょうか？
それともSoftbankで別購入できるならばする方がいいのでしょうか？

書込番号：13981355

[うみのねこ]

代用品としてよく使われるのはクリップですね。
伸ばせば最適です。

書込番号：13981385　スマートフォンサイトからの書き込み

[riopi]

SIM抜き差しを行い、復元を試みましたが不明なエラー(1)の表示です。
サポートサイトに書かれている内容一応試しましたが…
ちなみに数日前にもアプリが全く開けなくなり、リセット→復元を行いましたがそれは問題なく行えました。

これはもうSoftbankへ行くしかないのでしょうか？

書込番号：13982731

[SCスタナー]

Appleサポートに電話するか、または
Appleストアに持っていってみてはどうでしょうか。

書込番号：13982750

[riopi]

アップルサポートにまだ加入していないのでとりあえず加入します。
ストアは田舎のため近くにないので…

ありがとうございました。

書込番号：13982756

[aki32ttc]

スレ主さま

アップルサポートに入っていない
とはAppleCareのことですか？

保証期間内の故障であれば
入ってなくても対応してくれるでしょう。
電話するだけしてみることをおすすめします。

地方でも宅配で対応してくれると思います。

書込番号：13983510

[analogman]

通信障害ならapnの設定確認

キャリア/ネットワーク選択を自動ではなく一択に

というあたりが基本的対応と思われます。

書込番号：13984177

[GFR92]

はじめまして！
昨年末（12/30）にiPhone 4にしました。
が・・・購入してすぐ（1/2）にスレ主さんと同じ現象になしました。
正月早々怒り爆発です(-"-)
サポートセンターに聞いていろんな方法を試した結果、復元もできなかった為交換となりました。
交換の間はソフトバンクで代替機を使用しています。
交換してもらうのが一番手っ取り早いかもですよーーー!!

書込番号：13984833

[GFR92]

たびたびスミマセン・・・。
私の場合はメールもネットも電話もできなかったのでスレ主さんと少し状況が違います。
交換してもらうのが一番と書いてしまいましたが、サポートセンターに聞いて対応してもらったら直るかもしれないですね。
早とちりすみませんでした<(_ _)>

書込番号：13984850

[riopi]

aki32ttcさま

認識不足でした。
おっしゃる通りですね！
明日の昼間に電話してみます。

書込番号：13985055

[riopi]

analogmanさま
ありがとうございます。
それはiPhoneでの操作になるのでしょうか？

書込番号：13985185

[riopi]

GFRさま
ありがとうございます。
いえ、私も同じ状況であると思います。
もう不便すぎるのでデータがなくてもiPhone使えるようになりたいです。笑

書込番号：13985199

[analogman]

一度　設定/ 一般/　ネットワーク/ 3gを無効にして、しばらくしてONしてみる。

次に　設定/　キャリアのところに使用しているキャリアの名前が表示されてるか？
表示されていなければ、キャリアを自動設定オフし、掴んでいる電波の中から契約中のキャリアにチェック

確かに本体交換すればOKかもしれませんが、スマホ使うならググッてっでもapn設定くらい知ってて損はないですよ。

書込番号：13986027

[riopi]

analogmanさん
わざわざご丁寧にありがとうございます。
iPhoneをリセットしまして復元さえできないので今はそのような手段はとれませんが、今後のために覚えておきます。

書込番号：13986179

[品格コム]

SIM自体がダメな場合もあるようです。
どのみち、ショップなりサポートなりに持参するのは変わりないですが。

書込番号：13986317

[riopi]

品格コムさん

それは考えてなかったです。
確かSIMがなくても復元はできますよね？
わたしの場合は復元さえできないのでおそらくiPhone本体が原因かと…
先ほどサポートに連絡し、症状を話して修理交換とゆうことになりました。

書込番号：13986341