『カメラの不具合』のクチコミ掲示板

[1U8]

はじめまして。ご相談なのですが、iPhone4 32Gで、カメラがシャッターを閉じた画面から動かなくなってしまうという現象がしばしば起こります。

全ての設定をリセット⇒復元(カメラに異常の無かった時のバックアップから)で、一旦は通常通り 使用できるようになります。そして、また ある日突然 使えなくなります。

購入直後より、このような症状があったのですが、softbankuの電話窓口で、上記の対処法を教わり、
その他の機能は、全て問題なく使えることもあり保障期限が切れる 現在まで放置してしまいました。

しかし先日、同様の症状から 保障期間中だったので本体交換になったという記事を発見したのですが、

保障期限の切れた今となっては、どうすることもできないのでしょうか。
このような現象のあった方、また、対処方法のわかる方、ぜひ 教えてください。

書込番号：14127898

[りんごjams]

放置していたご自身の責任です。
保証期間というのはそういう物です。
こんな所で愚痴っていても、直りません。
有償でもAppleストアへ持込むなり修理依頼を行うことををお勧めします。

また保証期間が切れていてもAppleストア　ジーニアスバーでは担当者の裁量にもよりますが
機構的な欠陥（初期不良）が認められれば無償で交換してくれる場合もあります。
私は保証期間が切れたiPhone,iPodなど無償交換をしていただきました。
もちろん症状と内容次第ですが無駄なことではありません。

先入観で保証期間が切れたから有償と決めつけずに相談を行う勇気を持ってください。

先ずはAppleへ問い合わせ、これが大切です。

書込番号：14129895

[みかが]

アプリも同期せず、バックアップも戻さずに
一から新しいiPhoneで全部作り直すことをすすめます。

原因を特定すべきなので、消去法でしらみつぶしに怪しい箇所は
消して行くしかないよ。
保証もきれてるわけですし、それくらいはやってもいいと思います。
それでもハングするなら、そこで初めて故障してることが確定するわけです。
バックアップが不具合の原因になることもありえます。
異常がなかったバックアップの時期を確定させることも難しいです。
私は明らかに故障と思われる状況でも消去法で原因を特定して何度でも直してきましたよ。

私からみればまだ全然努力が足りないです。

書込番号：14142271

[Spectore]

裏でアプリが起動しっぱなしでメモリーが足りてないんじゃないでしょうか。

書込番号：14142339

[みかが]

それとファームウェアが破損してるかもなのでダウンロードし直すこともすすめます。

アップルストアで駄目だった場合は修理業者に依頼するのもありなんですが、
カメラではなくメモリの不具合だと修理は難しいでしょうね。

>裏でアプリが起動しっぱなしでメモリーが足りてないんじゃないでしょうか。
それはありそうですね。アプリはこまめにオフにしてますか？

書込番号：14142377

[1U8]

りんごjamsさん

コメントありがとうございます。

Appleストア　ジーニアスバーと言いましても…
調べたところ 国内でも、数店のみかと思います。
私の場合 最寄のappleストアに行くのであれば、
むしろ、修理代の方が安く済むような所ですので。

文面上でのやりとりなので仕方ないかと思いますし、
おそらく、それは皆さん共通なのでしょうが、
私は 愚痴を言っているつもりはなく、
「誰か、よい対処方法を知っている方がいれば・・・」
と思い書き込みをした次第です。
言わんとする事が伝わらないようでしたら、
気になさらないで下さい。

コメント自体、とても助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：14191850

[1U8]

みかがさん

コメントありがとうございます。
消去法でしらみつぶし・・・とありましたが、
購入時の状態まで戻したままでも、突然同様の現象が起こります。


私は、元々 機械類に詳しいわけではありませんので
努力不足と言われても・・・少し、残念に思いました。

書込番号：14191854

[1U8]

Spectoreさん

コメントありがとうございます。
基本的に、必要の無いアプリは全て終了してから、
スリープモードにしているので、
それは考えにくいかと思います。

書込番号：14191858

[りんごjams]

ですから持って行くだけではなく修理依頼を行うという考えはありませんか？
Appleへ依頼すると玄関口まで取りに来て、修理が終わったら届けてくれます。
地方で出向けない方のためのサービスでもあります。
何故それを活用しようとしないのですか？

その上で費用が大きくかかるのであれば修理しないという選択肢も当然あるのですから。

考えている間にどんどんと時間は流れていきますよ。
多少の期間オーバー位大目に見てくれる可能性がどんどんとなくなっていきます。

うだうだしている暇があったらまずAppleに相談する事が一番早いと思うのですが。

書込番号：14192563

[６×６]

先日から同様の症状になりました。
iOS5.1にしてから発生しました。

私の場合、他のカメラアプリが使えてますので
それで代用しています。

ですのでiOS5.2を待つことにします。

書込番号：14417008