『[Huawei E585 + b-moblie U300]で不具合』のクチコミ掲示板

[ちゃちゃうさぎ]

Huawei E585を購入してSH-03Cを[Huawei E585 + b-moblie U300]でWi-Fi接続して使用を開始しました。
この接続方法だとSkype,LINE(NAVER),カカオトーク等のアプリが通信できずに使用できません。
ブラウザーやツイッター、メール等は問題なく使用できます。
IPアドレス絡みのトラブルのような気がしますが、よくわかりません。

この他にも電波状況は良好なのにもかかわらず
　「サービスの状態がよくありません。しばらくしてから再度お試し下さい。」
と言うエラーメッセージがたまに出ることがあります。

E585の設定もいろいろ変更してみましたが直りません。
どなたか詳しい方、助けて下さい。

書込番号：13309383

[lkjhgfdg]

トラブルというより、b-moblieがP2Pを使ったアプリの通信を遮断しているだけですよ。
ドコモでもデータ通信の契約だとskypeなどは使えないことになっています。

書込番号：13309518

[ちゃちゃうさぎ]

lkjhgfdgさん
回答ありがとうございます。
b-mobile U300 SIMをSH-03Cにセットした場合は問題なく動作します。

書込番号：13309614

[ちゃちゃうさぎ]

訂正です。
Skype は動作しました。

書込番号：13310610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Skype は動作しました。

最初は動作しなかったのが、動作するようになったのか？
それとも、動作しなかったという最初の書き込みが間違っていたのか？

まずは、何が問題なのかを切り分けしてみてはどうでしょうか？

【前提】
本機に直接ＳＩＭを刺して３Ｇでなら、どのアプリも正常に動く

【問題の切り分け】
１．本機を別のルーター(SIMが不要のもの)経由でWi-Fi接続してみてどうなるか？
接続できないなら、アプリがWi-Fiに対応していない。
そのため、どのルーターでも接続できないということになる。

２．アプリがWi-Fiに対応しているなら、他の端末でSIM不要なルーター経由で
接続できるか、確認する。
接続できるなら、本機固有の何か特殊な問題になるかも・・・
接続できないなら、本機固有の問題ではないので、こちらの掲示板では解決できないと
思われます。

この程度の切り分けをご自身でされてから、再度質問されてみてはどうでしょうか？
現時点では、どこに問題があるのか、まったくみえていないと思います。

書込番号：13310845

[ちゃちゃうさぎ]

Skypeははじめから問題なく動作していました。
オンラインになるまでに時間がかかっていたので動作していないものと勘違いしました。

LINE(NAVER)とカカオトークはE585 wi-fi経由した時だけ通信できなくなります。
ネットに接続されていないのと同様の症状です。
3Gでも家のwi-fiでも会社のwi-fiでも問題なく動作します。

「サービスの状態がよくありません。しばらくしてから再度お試し下さい。」
このメッセージーは3Gの電波状況が良くないときに出ている気がします。

書込番号：13311150

[†うっきー†]

>LINE(NAVER)とカカオトークはE585 wi-fi経由した時だけ通信できなくなります。
>ネットに接続されていないのと同様の症状です。
>3Gでも家のwi-fiでも会社のwi-fiでも問題なく動作します。

ということは、E585 wi-fi経由で他の端末で同じことが起きるか検証すれば
問題の切り分けができますね。

他の端末でも起きるなら、E585固有の問題と推測可能
他の端末では正常なら、本機の問題と推測可能

他の端末がなければ、検証できませんが・・・

念のために、E585以外でSIMを使うルーターでも検証できればよいのですが・・・・

現時点では、アプリの問題ではないというところまで検証できましたね。

書込番号：13311333

[ちゃちゃうさぎ]

この現象に関して調べが足りませんでした。
実は同様の現象で困っている方がけっこういるようです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=0/SortID=13104345/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251264/SortID=13305412/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000156063/SortID=12674814/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13104345/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12674814/

今のところわかっているのは
　AndroidはポケットWiFiを経由したWiFi接続だと通信できない。iPhoneは問題なし。
　カカオトークの古いバージョンでは通信できた。最新版はダメ。
です。

先ほどカカオトークとＬＩＮＥのサポートセンターに問い合わせをしました。

書込番号：13320670

[ちゃちゃうさぎ]

リンクがいくつかダブっていました。訂正します。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13305412/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13104345/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12674814/

書込番号：13320711

[ちゃちゃうさぎ]

会社の同僚がEMOBILE D25HWを持っていたので試させてもらいました。
結果は問題なく通信できました。

どうやらE585に問題があるようです。

書込番号：13325477

[†うっきー†]

>会社の同僚がEMOBILE D25HWを持っていたので試させてもらいました。
>結果は問題なく通信できました。

このように、他のもの(他の設定)で試すことで、問題の切り分けが出来るようになります。
原因が分かってよかったですね＾＾

原因がわかったところで、「EMOBILE D25HW」が自分のものでないので、使用には困るとは思いますが・・・

書込番号：13325507

[ちゃちゃうさぎ]

D25HWが問題ないならHW-01Cは大丈夫だろうと思ってHW-01Cを購入して試してみましたが
カカオトーク、LINEでは通信できませんでした。
どうやらE585だけの問題ではないようです。

D25HW,HW-01C,E585
どれもHuawei社の製品ですがキャリアによって動きが違うようです。
Fire Wallがどうとか、TCP Portがこうとか、そういう問題でもありません。
ＰＣで使う分には問題ないかもしれませんが、スマートフォンで使うにはまだ
不安定な部分がありそうです。

今度はPocket Wifi並に小さくて新しいモデルが出たので安くなった
Xperia X10 miniでテザリングをして試してみます。

書込番号：13358021