『画面が表示されない！勝手に画面ロックも？！（ﾟﾛﾟ）』のクチコミ掲示板

[さくらももいろ]

MEDIASを購入して2週間目です。
以下の2つの問題に直面しています (>ω<、)　現状、操作不能です。

●　電源ONの状態で、画面が表示されません。
　　>>>　通常であれば真ん中の「□」ボタンを押すと画面が表示されると思うのですが、表示されなくなってしまいました。とあるアプリをダウンロードしてからの変化なのですが因果関係は不明です、、

●　勝手に(？）画面ロックが設定されてしまいました。
　　>>>　画面ロックのパスワードを設定する操作画面で、「キャンセル」をしたのですが画面ロックがかかってしまいました。パスワードを設定する際は２回パスワードを入力しないと設定されないようですが、１度も入力していないので不思議な現象です。。

ドコモに問い合わせたところ、画面ロックについては「お客様が設定する以外で操作が完了することはありません」という内容で説明されてしまいました。

ドコモショップにも行く予定ですが、解決策をご存じの方がいましたら教えてください。

書込番号：13069932

[E-itune]

さくらももいろさん　こんにちは。


＞●　電源ONの状態で、画面が表示されません。
ボタンは光っているが、画面が真っ黒という状態でしょうか？
私も経験ありますが、どうしようもなかったので、電池パックを取り出し、
再度電源を入れました。
※この方法が最良かどうかはわかりません。


＞●　勝手に(？）画面ロックが設定されてしまいました。
なぜにパスワードがかかったかはわかりませんが、初期設定のパスワード
ゼロ４つ？？を入れてみてダメならドコモショップで相談でしょうか？

なんか以前のレスでセキュリティアプリでロックがかかるという事象をみたことがあります。

いずれにしても、軽傷だと良いのですが・・・

　

書込番号：13070473