『外部接続端子から水滴の進入』のクチコミ掲示板

[nov331]

購入して4ヵ月使用後、急に充電接触が悪くなり、電池消耗も異常に早くなってしましました。
ドコモショップから修理に出したところ、外部接続端子（充電口）から水滴の進入で内部が腐食して修理できない（購入以上にお金がかかる）水滴なので保障もきかないとの事でした。特に水濡れさせた事もなく、大切に使用していたので、納得しにくいです。外部接続端子口はカバーもなく欠陥ではないでしょうか？同じような経験の人はみえますか？

書込番号：13643743

[Moot]

関係ないかもしれませんが、汗や結露は可能性が無いですか？暑い室外から、エアコンの部屋へ持ち込むと起きるやつです。
また、キャップはarcや、Acro等々もなく、最近のグローバルモデルでは不必要論も出てますね。

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[傾 奇 者]

ケータイ補償お届けサービス加入なら補償内なんですけどね
基本キャリアのスマホは本体価格が安いので修理交換は購入金額より高くなる傾向です。
この辺の説明を契約時にすべきですよね。

書込番号：13643798

[nov331]

Mootさんレスありがとうございます。
ドコモショップでは、汗や結露の可能性もあると言われました。
それでも保障外で全損らしいです。それで納得がいかず、一度他の人の意見も聞いてみたいと思いました。

書込番号：13643813

[Moot]

汗や結露だと、一応保証の対象外では有りますが、docomoお客様センターでは無くて、お客様相談室と言うのが、各docomo支社に有りますので、通話料金はかかりますが、汗や結露が起きる環境下ではないと強く言って相談すれば、修理か、悪くても７，０００円程度での有償交換対応を考えてくれる可能性がありますよ。僕の同僚も結露でダメになった際に相談すると、一応修理へと回して貰ってからですが、６，０００円程度の支払いで交換対応にして貰ったそうですよ。
しかし、結露はデジカメ等でよく問題にはなっていますので、急激な温度差のできる場所への持ち込みには注意しないと、蓋が有っても起こるものですからね。流石は精密機器ですね。
ちなみに防水端末でもたまに破損原因になってますね。

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[nov331]

傾奇者さんレスありがとうございます。そうですね、きちんと説明なかったですね。水没以外は、一年間は補償してもらえると思ってましたし、修理がそんなに高額になるとは、、、、　

書込番号：13643922