『キーボードの不具合』のクチコミ掲示板

[toppo_admin]

samsung日本語キーボードを利用しています。

ですが、ここ最近(1ヶ月くらい前から)ある入力をするさいに、ある列のみ反応が悪い状態が続いています。
問題の列と利用状況は以下になります。



入力方法：ケイタイ(フリック)
画面の向き：立て
反応しない列：【絵文字の呼び出しボタン】【ま行】【や行】【ら行】【スペース】
※英語、数字ともに同じ箇所が反応が悪いです。



だいたいの場合は、その上の文字に反応して入力されたり(「ま」を入力しようと思ってタッチすると「た」が反応)、何度押しても文字が入力されない状態が続きます。

以前のように通常通り入力する事はできず、何度も押して
やっと反応はしますが、その列だけフリックも使えない状態なので
現在入力が非常に困難な状態です…。

ですが、画面の回転を有効にし、携帯を横にして入力すると正常に反応します。

また、Simejiなど他のアプリを入れても同じ症状で、改善されませんでした。



同じ不具合に悩まされている方、または同じ症状が有り改善された方いらっしゃいませんか？

書込番号：14504245

[SCスタナー]

キーボードで反応の悪い同じ箇所のあたりで、
例えばブラウザでもタッチの反応が悪いかどうかを確認してみてはどうでしょうか。

もしブラウザなどでもタッチの反応が悪いということになれば、
液晶保護フィルムを外して再度試してみてはどうでしょうか。

液晶保護フィルムを外しても反応が悪いということになれば、
タッチパネルの不具合の可能性もあると思いますので、
ドコモショップで見てもらってはどうでしょうか。

書込番号：14510749

[toppo_admin]

回答有難う御座います。

説明不足で申し訳御座いません。
液晶保護フィルムは貼っておらず、キーボードで反応の悪い箇所は
ブラウザなどでは正常に反応します。

キーボードのみ、その一列のラインが反応しない状態でした。


同じ症状で悩まされる方もいらっしゃるかもしれませんので
私の行った処置を書き残しておきます。

出来る限りのアプリのアンインストール　⇒　改善されず
microSD、SIMカードを抜いて起動　⇒　改善されず
工場出荷状態に初期化　⇒　改善されず


思いつく限りの処置はしてみましたが一方に改善されなかったので
後日docomoショップに行きました。

まず受付の方に実際に症状を見て触ってもらい
そこで初期化を行い、改善されず再度症状を見てもらったところ
何が原因なのか具体的な回答をいただく事はできませんでしたが
修理では無く本体を交換という形で対応していただきました。


交換していただいた後は正常に利用する事ができておりますが
今度は通話中に再起動されてしまう事が頻繁に発生するようになりました…。
あまり酷くなるようであれば再度ショップに行きたいと思います。

書込番号：14552686