『マクドナルドのアプリ』のクチコミ掲示板

[ふうりん♪]

子供がこの機種を使っているのですが、数日前からマックのアプリが使えなくて困っています。

いろいろ調べたところ、おサイフケータイとの関連でエラーが出るようですが、
マクドナルドのアプリとおサイフケータイを削除し、再度入れ直しても直りません。
ついにはおサイフケータイを削除することもできなくなってしまいました。

ドコモショップへ行ったほうが良いのでしょうか？

書込番号：14445055

[まいぱ]

＞数日前からマックのアプリが使えなくて困っています

と言うことですが、具体的に、どういう症状でしょうか？

私は、他の機種ですが、同じく、数日前から、一度、クーポンを取得した後、再度立ち上げると、
ほぼ、クーポンがありません状態になってしまっています。
マクドにメールでお伺いをしましたが、有意義な回答は、得られていません。

書込番号：14446291

[ふうりん♪]

症状ですが・・・マックのアプリが起動できません。

子供のスマホなので今は手元に無く、詳細なエラーメッセージがわからないのですが、
Felica機能のエラーで起動できないというようなエラーメッセージが出てしまい、
マックのアプリが起動できません。

子供が同じスマホを使っている子に聞くと、「自分もマックのアプリが使えない」と言う子が複数いて、
ネットで調べると同じ症状の事例が出てきたため、
それを参考にマックのアプリとおサイフケータイを削除して、再度入れ直したのですが、マックのアプリは相変わらず起動できず、
何度もやっているうちにおサイフケータイもエラーメッセージが出て起動できなくなったようです。

書込番号：14447277

[まいぱ]

ふうりん♪さん

おはようございます。
回答、ありがとうございます。
私のとは、ちょっと、症状が違うようですが、プレイストアのユーザーレビュー見てみると、
あちこちで、同じような症状が、起こっているようです。
マクドナルドの対応待ちというところでしょうか？

ふうりん♪さん　のところは、おサイフケータイの初期化は、は出来るのでしょうか？
手元に、いま、ない　と言うことなので、また、教えてください。

書込番号：14447377

[ふうりん♪]

まいぱさん、
おサイフケータイの初期化と削除の違いが、スマホユーザーではない私にはさっぱりわからないのですが、
子供が言うには「削除できなくなった」とのことです。

ちなみにこの一件で調べていた際、「おサイフケータイのエラーはドコモショップへ」と言う書き込みをどこかで見たのですが・・・
マックのアプリとおサイフケータイとの連動でエラーの場合、どちらに問い合わせれば良いのでしょうか。

書込番号：14447417

[まいぱ]

いちど、おサイフケータイアプリ、マクドナルドアプリを、ここから、インストールしてみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.main
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mcdonalds.android

パソコンから、アクセスされておられると思いますので、携帯に登録した、googleアカウントで、ログインすれば、パソコンからでも、インストールできます。（携帯が手元になくとも）

＞マックのアプリとおサイフケータイとの連動でエラーの場合

おサイフが、メインになりますので、ドコモショップで、確認してもらったほうがよいと思います。

書込番号：14447557

[ふうりん♪]

まいぱさん、返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

子供の携帯で登録してあるグーグルのアカウントがわからないので、
夜、学校から帰った子供にまいぱさんの書き込みを見せましたが、
とりあえずおサイフケータイのエラーを先に解決するべく、
週末にドコモショップに相談に行くことになりました。

同じようなエラーで困っている方の参考になるような解決法がわかったら報告したいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：14452766

[まいぱ]

了解しました。

書込番号：14452895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディーヴイディー]

マクドナルドのアプリではありませんが、nanacoのアプリでフリーズしてしまい、ドコモショップに相談に行ったら、電池パックを外して、再起動してみてくださいと言われ、試してみたら、それだけで治りました。
一度試されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：14467826