『ソフトウェア更新について』のクチコミ掲示板

[マナベ326]

ﾌﾘｰｽﾞ･勝手に再起動する･勝手に通信切断するなど不具合がたくさ ん出てきたところにｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄのお知らせが来たので､自分で更新を したのですが､全く改善されず､ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟを訪ねました｡3時間待 たされた挙げ句原因が分からず本体交換となりました｡その時に ｼｮｯﾌﾟにて更新してもらい､｢確認しようとしましたが2度目は通信 できませんでした｡夜中など時間をおいて再度通信してみて下さ い｣と帰され､何度となくやっているのですが更新ﾎﾞﾀﾝを押すとWi-Fiは切断され｢接続できませんでした｡ 再度更新して下さい｣3Gだ とﾏｰｸが勝手についたり消えたりして｢接続できませんでした｣｢ﾀﾞ ｳﾝﾛｰﾄﾞ中止しました｣で!のﾏｰｸが出てしまいます｡ 再度ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟに 行ったところ､結局､｢通常の対応なので心配入りません｡すでに最 新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝに更新されてるので接続出来ないようになってます｣と 言われました｡納得出来ませんが､みなさん同じなのでしょうか?

書込番号：13919694

[赤羽太郎]

ビルドがV20であれば更新できないと思います。

書込番号：13920155

[マナベ326]

更新出来ないならそれで構わないのですが、ドコモのアップデート情報の中には、ソフトウェアが最新の状態なら「更新の必要はありません」と出るとかいてあったので。接続出来ない状態になるとは思ってもみませんでした。「接続できませんでした。再度更新して下さい」と出てきたら普通は何度もチャレンジしてしまいますよね。

書込番号：13920415

[すみなみ]

９月からこれをB-MobileFairで使っていますが、勝手な再起動に最近は辟易しておりますので、ソフトウェア更新が再開したと聞いてチャレンジしてみました。
しかし、まったくスレ主さんと同じ症状になります。

３Ｇのときは３Ｇマークが消え、ＷｉＦｉのときはＷｉＦｉマークが消え、どちらの場合も電波４本柱マークだけになり（緑の時とグレーの時がある）、「サーバへの接続に失敗しました。再度更新を実行してください」と表示が出ます。

そしてその後も前述の表示はそのままで、ネットに繋がらなくなります。（しかし、この症状については「アクセスポイント名」の選択メニューで、Bmobile以外のspモードなどを一度選択したあとに、あらためてBmobileを選択しなおすと元通り使えるようになることがわかりました。）

ビルド番号はＶ１３です。
何度やっても同じなのですが、なぜ更新できないのでしょうまた、。本体は新品をヤフオクで入手したのでＤＳとの契約関係はありませんが、持ち込めば診てもらえるものでしょうか？

書込番号：13928253

[マナベ326]

ドコモの携帯なのでドコモショップ持ち込みで対応してもらえると思います。
私もドコモショップ以外で新品を購入しましたが、機械ものなのでやはり当たり外れがあると思います。ドコモショップで見てもらい本体交換してもらったところ、一応、V20の最新にアップデート出来ました。今までスレした通り再更新は出来ませんが...。

書込番号：13928353

[あちつー]

B-mobileのSIMカードだとアップデート出来ないと思います。
ドコモと契約しているSIMカードが必要です。

書込番号：13932078

[すみなみ]

あちつーさん、ありがとうございます。やはりドコモのSIMではないのが原因ですかね。ドコモのＳＩＭを入れてやってみます。

書込番号：13932684