『ネットが繋がらない』のクチコミ掲示板

[でんでら竜＠DEEP]

IS11Tを使っている者です。
このトラブルは今回で２回起きたのですが、急にネットが繋がらなくなりました。
Wi-Fiもつながっている状態なのに、繋がりません。電源を切って再起動しても、繋がらない事があります。

ネットが繋がらないので、GREEのアプリも起動しませんでした。
ただし、電話だけは繋がります。

他で同じ状況の人のを調べても、ａｕショップに行くしかないと書いてありましたので、原因不明のトラブルです。
今後この携帯を買おうと思っている人は、この意見を参考に比較して、ご検討して下さい。

書込番号：14802372

[こぶプリン]

私のIS11Tも、度々、ローカルのWi-Fiポイントを認識するがインターネットに繋がらない状態となるので、同じ現象ではと思い返信します。

私の場合は、[設定]-[ワイヤレス設定]には正しいSSIDと『接続しました』のメッセージが表示されるのですが、【au Wi-Fi(自動)接続ツール】アプリの"現在の状態"欄の"状態のステータス"では『Wi-Fi切断』です。
逆に[設定]-[ワイヤレス設定]からWi-Fiを切断しても、ステータスバーのWi-Fi表示は緑のままで変わりません。
どうも、Wi-Fiの状態フラグ間に矛盾が生じているようで、電池を抜いたりキャッシュを初期化しても改善できず、
最終的には、[au Wi-Fi接続ツール]を再インストール（更新差分を初期化し、直近をマーケットから再取得）直して、Wi-Fiを入り切りすると、(自動)接続ツールの状態のステータスが、”接続中”になりました。

その後色々と試してみて分かったことですが、
Wi-Fiの入り切りやスリープ状態への遷移のタイミングで内部的に混乱が発生することが有るようで、何故か３Ｇ回線を繋げた後にWi-Fiを入り切りすることで接続できることが分かりました。
一旦正常にWi-Fiが接続できるようになると、その後の3G回線の接続が無くてもWi-Fiの入り切りは正常に行えます。
個人的には、[au Wi-Fi接続ツール]を疑っているのですが、対処方法が見つかったのでとりあえずは"好し"としています。

異なる現象かもしれませんが、一度試されては如何でしょうか？

書込番号：14826315

[satosanchi]

ネット出来ないのは悲しいですね。
私も電話は出来るがネットがダメ／メールもダメという事がありましたが、
その時は、単にデータ通信をＯＦＦにしていた、という恥ずかしい記憶があります。

そんなのは私だけかもしれませんが、初心者の方であれば確認した方が良いかと。
画面上から引き出して見れる、情報アイコンに、データ通信　の項目がありますので。

書込番号：14857957