『UD後、アドレス帳機能が消えました』のクチコミ掲示板

[aktojv]

直近のアップデートした直後からなのですが、アドレス帳の機能が消えてしまいました。データが消えたと言うより、機能が使えなくなったんです。

連れから電話がかかってきたとき、名前が表示されないので、あれ？と思ってアドレス帳見たら、まっさらの状態。

データが飛んだかな？と思い、
試しに新規登録でアドレスを追加したんですが、アドレス帳には何も表示されません。ただ、なぜか受話器マークタップ→電話番号入力→MENUキー→電話帳追加登録とやると、先ほど新規登録した一覧は出ます。
その一覧をSDにエクスポートして、再度インポートしてもやっぱり表示されません。

この現象になってからかかってきた着信履歴は残っています。
電源オフで、電池をしばらく抜いて再起動でも治りません。

ボキャブラリー乏しくてわかりにくいと思いますが、同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：15714565　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタキツネ2012]

こちらはアップデート後何の不具合もありませんので、電話帳のトラブルはおそらくアップデートした際に電話帳のデータに障害が起こったものと思われます。Windowsでいうデータの断片化に近いのではないでしょうか。いろいろ復旧を試してみてだめなようでしたら、データの初期化をしてから、電話帳のデータをアップしてはいかがでしょうか。SDでも、google経由でも復旧できると思います。

書込番号：15715368　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぼろしクロマティー]

私のIS11Tはアップデート後、問題なく使えてます。
アップデートが原因だとしたら怖いですね。

今まで電話帳のバックアップは一切取っていなかったのですが、
このスレを見て、SDにバックアップを取る事にしました。

書込番号：15716075

[まいぱ]

所有していないので、的外れかもしれないですが

表示アカウントの設定があれば、確認してみてください。

書込番号：15716563

[aktojv]

ありがとうございます。本日ショップへ行ったのですが、原因不明でメーカーに引き上げるとのこと。半ば諦めております。工場出荷状態に戻す操作などあれば自分でやってみたいです。

書込番号：15721672　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタキツネ2012]

修理に出されたご様子ですが、せっかくですので、データの初期化の方法をお知らせします。

設定→システム→データの初期化

これで初期化すれば、アップデートは反映されたままで、初期化されるはずです。機会があればお試しください。

書込番号：15723150　スマートフォンサイトからの書き込み