『Ｅメールについて』のクチコミ掲示板

[はち32]

IS11Sを使っています。
最近なのですがキャリアメールであるＥメールのほうが調子が悪くメールを受信しないことが多々あります。
再起動したりアンインストール後再インストールしても受信できず困ってます。
とりあえず今はgmailのほうを使っていて明日auショップのほうにも行こうと考えているのですが何か考えられる原因がありましたら教えて欲しいのでお願いします。

書込番号：14072957　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=000112

書込番号：14072984

[はち32]

回答ありがとうございます。
こちらも一応試してみたのですが改善されず困ってしまったので質問しました。
説明が不十分ですみませんでした。

書込番号：14072991　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下も試してみてはどうでしょうか。

・メールの自動転送を一旦解除して、(自分宛)テストメールの送受信をしてみる
・SIMを差し替えて、auケータイで(自分宛)テストメールの送受信をしてみる

書込番号：14073009

[はち32]

何度も回答感謝です。
こちら新規で購入したものなので他のauケータイでメール送信は出来なかったのですが
最初の自動転送解除後自分のメールに送信は試してみたのですが自分のメールは来たものの夜に知り合いが送信したメールは受信しませんでした。
問い合わせしても来なかったので改善はされてないと思います。
明日知り合いに協力してメールを何通か送って貰いそれでも受信されない場合ショップのほうに行こうと思います。
様々な解決方法を提示していただきありがとうございました。

書込番号：14073017　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfsu06]

au oneマーケットで、Eメールアプリの評価コメントを読んでみてください。
数ヵ月前から、同じような不具合を訴える人だらけで荒れてるのに
auからは不具合に関するコメント発表もアップデートもありません…

メール不着や遅延のせいで、仕事や友人関係に支障が出ている人も多いみたいで…
胸が痛みます(´・ω・｀)

早く改善されるといいですね。

書込番号：14073068　スマートフォンサイトからの書き込み

[はち32]

回答ありがとうございます。
今見たらこんな事態になってるんですね。
早く改善していただきたいです。

書込番号：14073982　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenkedes]

私の場合、携帯やスマホからのは遅延等なく問題ないのですが、ＰＣからの転送メールが遅延します。
※ＰＣからの転送メール：auﾌﾟﾚﾐｱｼｮｯﾌﾟﾒｰﾙ
１５日前とか７日前のが手動受信して初めて来る状態なので、キャンペーンとかのお知らせなんか役立
たずの状態です。
それで客センに電話したら、サポートの人に逆ギレされて、お前は何様だと文句を言った事がありますね。
後から、客センのアンケート記入郵便が来たので、ボロクソに文句を書いて送りましたよ。

書込番号：14074194

[はち32]

自分はケータイパソコン関係なく遅れる、またはこない状態です。
様々な症状があるんですね。
サポートセンターのはかなり当たった人が悪かったですね。

回答ありがとうございました。

書込番号：14074209　スマートフォンサイトからの書き込み

[1/8192]

sfsu06さんこんにちは。
私も、何回かサポセンとauマーケットを経由して改善要求をしてますが、貴重な意見として見当させていただきますとしか返答はありません。
　このサイトも見て欲しいと伝えたら、『直接のユーザーの声のみ参考にしたいとのこと』

　こんな考えだから、もう半年も不具合がありながら改善しないのは、企業として怠慢だと思います。
　マーケットのコメント欄なんか見てないみたいですよ。
　呆れたの一言です。

書込番号：14074597　スマートフォンサイトからの書き込み

[1/8192]

誤字失礼しました。
見当→検討

書込番号：14075247　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenkedes]

auショップの人に確認して貰ったら、auﾌﾟﾚﾐｱｼｮｯﾌﾟﾒｰﾙは他のメール受信と同時でないと送られない
仕様となっていると回答がありました。
auショップの人も別途詳しい人(客セン？)に聞いた結果です。
時代錯誤な設定だよなと、私もですがauショップの人もビックリしていました。
ezwebメールの遅延が多いしgmailに切り替えている事もあり、役立たないauﾌﾟﾚﾐｱｼｮｯﾌﾟﾒｰﾙは解除
しようかと思っていますよ。

書込番号：14082393