『反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[遍路旅]

先日、iosのアップデートをしたところitunsへ接続を促す表示になりPCに接続しましたがUnknownDeviceとなって先に進みません。USBも他の機器だと正常に認識しますので何をすれば良いのか解りません。
対処法を御存知であれば教えて頂く様お願いします。

書込番号：19760960

[LUCARIO]

端末の中身が一旦初期化されても構いませんか？
であれば「DFUモード」（デバイスのファームウェアを丸ごと置き換えるモード）にしてiTunesに繋いでみて下さい。

「ホームボタンとスリープボタンを両方長押し」→「画面が消えたらスリープボタンだけ離す」です。

http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/205/205944/

書込番号：19761047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

ソフトウェアのバージョン確認も含めまして下記の手順をお試しください。

iTunes で iPhone、iPad、または iPod が認識されない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

最終的にDFUモードでも復元できなければ故障の可能性もありますので、Appleサポートに連絡することをお勧めします。

書込番号：19761157

[LVEledevi]

こんばんは
＞先日、iosのアップデートをしたところitunsへ接続を促す表示になりPCに接続しましたがUnknownDeviceとなって先に進みません。

基本的ですが、iTunesでご自分のApple ID の設定はされていますでしょうか。

書込番号：19762464　スマートフォンサイトからの書き込み

[遍路旅]

御教示ありがとうございます。
初期化しましたが変化はありませんでした。
itunesにappleidの設定はしています。
PCで認識しない為、コードも疑いましたが
充電出来るので問題ないかと思ってます。
倅のお古で音楽用に使用してるだけなので
修理するかどうか思案中です

書込番号：19763026

[遍路旅]

コードを取り替えてみましたがPCはiphoneを認識せずUnknownDeviceの状態でitunesに接続出来ませんでした。
手詰まり状態です。

書込番号：19766470

[ふじくろ]

上記Appleのサポート記事にあるデバイスドライバの確認はされましたでしょうか？

# 何を確認されてどんな結果であったのかを書き込まれますと、こちらをご覧の皆様に状況が伝わりやすいと思います。

書込番号：19766534

[遍路旅]

以下の順に確認してみました
�@iphon4sのiosを更新したところitunesに接続を促す画面になりました。
�APC(windows7)のitunes起動後USB接続しましが「usbデバイスが認識されませんでした」となりました。
�BDFUモードにしましたが「usbデバイスが認識されませんでした」となりました。
�Cwindous７の更新プログラムを最新にして
itunesを含むappleのソフトを削除し再インストールしましたが「usbデバイスが認識されませんでした」となりました。

音楽用で使用していたiphon4sですが修理ももったいない気がしてます。
皆様には色々とアドバイスを頂きありがとうございました。

書込番号：19776176