『データ通信出来ず』のクチコミ掲示板

[ピーノー]

4月からデザリングを目的としてこの機種を使用しています。

最近3GとLTEの表示を繰り返し行ったり来たりして
全く通信出来ない事が多くなりました。

LTEに繋がらないだけでなく3Gも全く繋がらなくなります。

過去のクチコミを読むとXiエリアとFOMAエリアの境目で起きる現象の様です。
最近docomoがXiエリアを増やしているので境目も増えているみたいです。

docomoにも質問しましたが Xiエリアを拡大するので待って下さい と言うばかりで
他に対応は出来ないと言われました。
元々契約時に繋がらない場合もありますと説明しています　と言われました。
（そんな説明受けた覚えはありませんし、それにしてもひどいレベルだと思います）

このまま緩やかにXiエリアが増えて行くと境目も増え続けてさらにひどくなるのではないでしょうか？

LTEを切る方法等何か対応策を知っている方はいらっしゃいませんか？
それとも不安定な通信が嫌なら月々サポートや違約金をあきらめて
他の物を使うしかないのでしょうか？

書込番号：14585520　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

どうぞ
http://exgalaxylab.com/?p=4661

書込番号：14586253

[ピーノー]

Йё`⊂らω さん ありがとうございます

ためしてみましたがダメでした
入力してもなにも起きません

その後他機種の書き込みで　*#*#4636#*#*　というのを見つけて
やってみましたが、設定画面は呼び出せたものの　CDMA only にどうしても設定できません

F-05Dでは無理なのでしょうか？

書込番号：14586373

[FT86好き]

＞F-05Dでは無理なのでしょうか？

無理。

というかうちも境目ですけどね。
そんな現象は起こりません。
もし本当に起こるなら不良品です。

持っているならばドコモショップに持ち込みましょう。

書込番号：14586557

[ピーノー]

FT86好きさん

ドコモショップには持ち込みましたが
問題は無いと言われました
電話での対応と同じく Xiエリアの拡大を待ってもらうしか無い という解答でした
解答の仕方から現象自体は明らかに知っている様でした

書込番号：14586835　スマートフォンサイトからの書き込み

[FT86好き]

＞解答の仕方から現象自体は明らかに知っている様でした

そんなあいまいな言い方をせず、きちんと確かめたらよかったじゃないですか。
なぜそういう表現になるのでしょうか？

書込番号：14589933

[やすたか９９]

私も同じ現象でDSで見もらいましたよ。
結果的にはLTEと3Gのエリア境界はしょうがないようです。
私の行ったDSでは気休めとしてSIMカードの交換をしてくれました。
このDSの店員でこの機種を使ってる人がいるのですが、やはりこの現象が発生しているようです。

エリアが中途半端な状態ですし、自宅がそこに該当してしまったら最悪ですよね。

最近のドコモは顧客獲得にサービスに熱心ですが、使用者を蔑ろにしてるように思います。
（実際はしてないでしょうが）
不便さを改善してもらうためにも、声を大にして言うことも大事なのかもしれませんね。

書込番号：14590945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピーノー]

FT86好きさん

＞そんなあいまいな言い方をせず、きちんと確かめたらよかったじゃないですか。
＞なぜそういう表現になるのでしょうか？

当然しつこく聞きましたが明確に回答はしてくれませんでした
明確に回答したら直さなくてはいけなくなるので
ＤＯＣＯＭＯとしては回答しないのは当然なのでしょう

しかしユーザーをなめているとしか思えない対応でした
通信のできなくなるスマートフォンなんてエンジンのかからなくなる車と
同じ様なものだと思うのですが修理も返品もできず改善するという回答もできない
ＤＯＣＯＭＯとしては不具合と認識していないので安心してこのまま使ってください
という話でした

書込番号：14591042

[ピーノー]

やすたか９９ さん ありがとうございます

やはり同じ現象の方がいるのですね
私が質問した１５１番（最終的には東京全体のエリアマネージャーと言う人が出てきました）
やドコモショップでは

”この機種はそういった不具合の情報は無いですね”

という回答でした

やはり知っていて隠しているとしか思えないですね
声を大にして言う人が増えて改善される事を願います

書込番号：14591081

[スピードアート]

過去スレの以下が同じですよね？
（原因解説投稿のリンクを貼ります）
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14417919/#14421922

書込番号：14591389

[ピーノー]

スピードアート さん ありがとうございます

原因がわかったのでとてもありがたかったです

Xiはどの機種も起こる現象の様ですね
基地局のテストが原因ならば技術的には簡単に回避できそうな原因だと思います
ますます全く改善の意思が無い事が納得行かなくなりました

しかも新規基地局のテストが原因ならば今後しばらくは
さまざまな場所でこの現象が起こりうるという事ですね

購入前にはわかりようがありませんでしたが
Xiエリアが拡大する前に購入したのは失敗だったかもしれません

やはりＤＯＣＯＭＯにはファームアップでもテスト方法の変更でもいいので
早期対応を願います

書込番号：14594204